売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
愛着を持って対応してくれているのが伝わりました
私が売却しようとしている家に対して、とても愛着を持って対応してくれているのがよく伝わりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までお時間かかってしまいましたが、売主様が大切にされていたことがわかる不動産だったため、そのお気持ちを買主様にも伝えたいと考えておりました。
販売活動についても、ご提案について諸々ご協力くださいまして、ありがとうございます。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
とても親身に話を聞いて頂けた
転居先について、他の不動産会社よりとても親身に話を聞いて頂けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住替え先を建築されるということもあり、ダブルローンになるご不安もあったと思われます。
そのため、二人三脚での販売活動が必須というご状況の中、多数のご協力をいただき、無事ご成約することができ、ほっとしております。
引き続き、不動産のことであれば何なりとお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
余裕を持った対応をしてもらえた
今回の売却物件を購入した時も、同じ担当者様でした。
購入時の信頼度の高さから、売却の相談をさせていただきました。
不動産の売却というはじめての事に対して、不明点をひとつひとつ丁寧に説明してくれました。
価格設定についても、周辺物件の売却実績を迅速に複数提示していただき、不安のない価格設定が出来ました。
住みながらの物件売却であったために、購入希望のお客様が来る時の対応が難しいかと思いましたが、余裕を持った対応をしてもらえたので、不安無く対応出来ました。
結果として、予定より早く希望価格で売却出来、営業力の高さを感じることが出来ました。
売却決定から最終決済に至るまでにも、必要書類等の不明点に対して丁寧に対応していただき、無事に終了する事が出来ました。
次に購入する物件も相談させていただきたいなと思い、連絡を継続しているくらい信頼できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に関しまして、再度、私共東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入をお手伝いさせていただきました際には、奥様のお腹の中にいらっしゃったお子様も大きくなり、また元気でかわいいお二人目のお子様もいらっしゃり、とても素敵なご家族様で、お役に立てたことをとても嬉しく感じております。
Ｉ様に、お客様をお迎えするのにあたり、色々な面でご提案やご協力をいただけたことにより、良い買主様を見つけることができましたこと、改めてお礼申し上げます。
販売活動の途中、他社様のご都合ではございましたが、直前のキャンセルとなってしまいご迷惑をお掛けしてしまったのにも拘らず、引き続き、弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入に関しましても、良いご縁をお持ちできればと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
意向を尊重してくださる対応で非常に良かった
以前、他社Ｚ社で中古マンションの内見をした際には、買い手のペースではなく不動産会社のペースで対応され、不動産会社の営業マンにあまり良い印象を抱いていませんでした。
しかし、担当者さんは買い手のペースに合わせ、買い手の意向を尊重してくださる対応で非常に良かった。
センターからの返答
この度は、新居のご購入に関しまして、私共東急リバブルにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
また、とても良い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お買い求めいただきました新居は、私自身もとても良いと感じるお住まいでございましたので、自信を持ってお勧めすることができました。
売主様のご意向もあり、当初より早めの決済、お引渡しとなりましたが、快くご承諾いただき、また住宅ローンのお手続きや税務相談等にも迅速にご対応いただき、スムーズなお取引となりましたこと、改めてお礼申し上げます。
一連のお手続きは完了しておりますが、引き続き末永くお付き合いいただければ幸いに存じます。
お暮しになる中でのお困り事やご要望等、ぜひご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
経験が豊富であると思い売買契約お任せしました
不動産売買契約について、他社の担当者からは言及なく、東急リバブル担当者様から初めて聞く事がとても多かったです。
知識・経験が豊富であると思い、売買契約お任せしました。
その間、滞る事全くなく、実にスムーズでした。
又、本来の売買契約とは関係ない、身内に対する相談・対応まで行ってくれ、とても助かりました。
東急リバブル担当者様には、母共々感謝しております。
センターからの返答
この度は、売却のご依頼誠にありがとうございました。
お母様が大切に過ごしていらっしゃいましたご自宅のご売却に関わることができ感謝申し上げます。
ご子息の献身的なご協力を得て、無事にお引渡しまで迎える事ができました。
何かご相談やお困りごとがありましたら、いつでも東急リバブルにお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。
店舗と担当者が別々だったため、若干混乱しました
買い手がすぐみ見つかり、顧客の多さという大手なりのメリットを感じました。
売り買いが同時進行で、かつ店舗と担当者が別々だったため、若干混乱しました。
センターからの返答
この度は、私共、東急リバブルへご自宅のお買換えをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えにあたり、ご購入される新居とご売却されるご自宅が異なるエリアであったため、別々の店舗にてご対応させていただきましたが、若干混乱されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当者同士で連絡を取り合いながら、ご案内させていただきましたが、ご負担をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
お子様のご年齢が私の娘と同じということもあり、K様とは色々と楽しいお話をさせていただき、誠にありがとうございました。
今後も、何かお手伝いさせていただけることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
よりスムーズにご負担なくお手続きを進めていただけるようにいたします。
今後とも、どうぞ末永いお付き合いをお願いいたします。
結果とても満足できる家を購入できたと思います
御社のご対応にはとても満足しております。
ご担当者から物件も積極的にご紹介頂き、結果とても満足できる家を購入できたと思います。
悪かった点は特にありません。
ただ、御社からの紹介ではありませんが、入居後の通信会社Ｚ社さんの対応は非常に悪いです。
まず営業担当者と連絡が取れない、レスが遅いなどストレスだらけです。
御社経由でクレームして頂きたいほどです。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
H様には大変ご尽力いただき、おかげ様でスムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧で説明がわかりやすく良かったです
非常に丁寧で説明がわかりやすく、良かったです。
営業の進捗や契約手続きの段取りをタイムリーにご報告いただき、安心して住み替えができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
お住まいを購入して売却という、ご家族様にとって一大イベントであった事と思います。
きっと大変に思われた事もあったかと思いますが、お住み替え・新居へのお引越し、誠におめでとうございました。
そのお取引のパートナーとしてお客様のお手伝いを出来た事を嬉しく思います。
今後とも、お住まいに関する事などでお力になれる事がございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした
最初に問い合わせた時から、売却活動中、契約後まで、質問への対応が迅速で、大変安心してお任せすることができました。
買主さんをご紹介いただいてから契約までも大変スムーズで、大きな驚きと喜びがありました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもそれぞれのお人柄の良さがあり、お会いしてお話しするのが楽しい時間でもありました。
一点だけ、これは担当者Ａさんと担当者Ｂさんにも直接お伝えしておりますが、テラス屋根の撤去の時期に対する説明が不足していた点について、担当者Ａさんの対応不足だったにも関わらず、終始担当者Ｂさんからの謝罪のみで、最後まで担当者Ａさんから何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした。
会社の方針なのかもしれませんが、少しおかしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ご売却のお手続き頂き誠にありがとうございました。
途中、私からのご説明不足、至らぬ点がございました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、精進して営業活動に取り組んで参ります。
引き続きどうぞ弊社を宜しくお願い致します。
事前に明確な説明があればよかった
ネットで問い合わせをしてから、とても迅速に連絡をいただき、その後の査定から媒介契約、販売活動とすべてとても丁寧でスムーズでした。
私は仕事柄連絡出来るタイミングが限られますが、メールや電話、ＳＮＳなどで臨機応変に対応いただけたので助かりました。
今後、さらに顧客に安心感を与えるためのポイントをしいてあげるとすると、購入申し込みがあってから最終的な決済までの各イベントの概要とおおまかなスケジュールについて、事前に明確な説明があればよかったかと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉およびアドバイスをいただき誠に恐れ入ります。
M様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後も不動産の事で何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
