売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんの応対、知識は比べものになりません
年賀状を頂けるので、担当の方がどちらのセンターにいらっしゃるかがわかっていて心強く思い、ご相談に伺いやすいのがメリットのひとつだと感じます。
売主の立場でもあったので、内覧に来た他社さんの社員の方ともお会いすることになりましたが、リバブルさんの応対、知識は比べものになりません。
費用がかかるのも承知の上で、安心しておまかせできるおつき合いをさせて頂けて感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再びご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご売却は、近隣に安い新築物件が競合したりして環境面では正直厳しい部分もあったかと思います。
そんな中いつもお部屋をきれいにして下さっていた奥様には頭が下がります。
無事にお引き渡しができましたこと嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
K様ありがとうございました。また引き続きよろしくお願い致します。
いつも丁寧な対応をしていただき信頼感がありました
いつも丁寧な対応をしていただき、信頼感がありました。
ただ、大変忙しそうだったので、お願い事や相談をしてもいいものか迷う場合が若干ですがあったのは事実です。
しかしながら、全般的には非常に満足しています。
もし機会があれば、また東急リバブルの同じ担当者様にお願い、相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
また、住宅ローンの審査や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
なお、私が忙しいような雰囲気で伝わってしまったということは、申し訳ございませんでした。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
どんな時にも親切で適切な対応には大変感謝
この度は大変お世話になりました。
遠方に住んでおりましたし、ましてや土地勘のないマンションを売る事に大変な不安もありましたが、担当者さんのどんな時にも親切で適切な対応には大変感謝しています。
ありがとうございました。
これからも東急リバブルさんの益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却にあたり、弊社ならびに私を窓口にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様がご遠方にお住まいでいらっしゃることもあり、ご売却価格のご提案からご売却方法、ご売却スケジュールなど、お電話やメールでのご報告やお打合せとなってしまい、「Ｋ様に分かりやすく伝わっているだろうか？」「質問や疑問点を抱えてご不安になっていらっしゃらないだろうか？」と、私自身も不安を抱えておりました。
ご売却活動を実施できるまでにもＫ様には大変なご苦労があったと伺っておりましたし、Ｋ様のご苦労に報いなければと、私自身気合いと覚悟を持って臨ませていただきましたことを思い出しております。
結果的には、良い買主様に好条件で購入いただくことができ、Ｋ様同様に安堵しております。
あらためまして、Ｋ様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。
また何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
その時を心よりお待ちしております。
とても良く対応してくれました
とても良く対応してくれました。
感謝しています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
完成していない新築戸建のご購入ということで、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様の条件に合う、理想的なお住まいだったかと思います。
新しいお住まいでの生活がより良いものになることを心から願っております。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
常に丁寧に対応して下さいました
私達家族のニーズに合った良い家を紹介いただき、とても感謝しています。
イレギュラーなこちらからの要望にも、工務店さんと連携して対応をしていただきました。
欲を言えば、イレギュラーだからこそ、予定通りに引越が出きるか等、不安になるところもあったので、進捗状況の共有をもう少ししていただけたら、ということもありましたが、常に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、もう少し売主（工務店）との連携が深められれば、ご不安を与えず、よりスムーズに気持ちよくお引越しができたのかと思います。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かせるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
また、機会がございましたら、是非当社日吉センターまでご相談ください。
終始気持ち良くお付き合いさせて頂けました
いつもひたむきな姿勢が伝わってきました。
大手なので強気なイメージがありましたが、担当者さんは全く横柄な態度は見受けられず、終始気持ち良くお付き合いさせて頂けました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｄ様のお手伝いを担当させていただくことができとても嬉しく思います。
また、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
買主様とのご連絡や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ひたむきにご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
成約までとても親身に対応頂きまして、とても感謝
物件のご紹介、成約までとても親身に対応頂きまして、とても感謝しています。
成約後の物件の戸締りが1ヶ所されていなかった事、クリーニングを委託した会社との鍵の受け渡しの際の連絡の行き違いがあった事が残念でした。
全体的には、素敵な物件をご紹介頂き、満足しております。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご依頼いただきましたお手配の中で不十分な点がありまして申し訳ございません。
素敵なお住まいに巡り会えとても良かったです。
今後お困りの事等がございましたらお気軽にご相談下さい。
経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました
担当者様は、経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました。
特に初期における、個人情報の記載されている書類（PDF）をパスワードなしでメール添付する、それを上長に報告していない、等。
また決済場所についても変更になっているのに、その連絡を〝したつもり〟（実際にはメールが届いていないのに）になられている等、かなり不安な対応でした。
但し、契約後の不明点への問い合わせに対するレスポンスの早さ、浴そう部品の手配について、リフォーム会社と交渉して頂ける等、評価できる部分も多かったのは事実です。
今後はもう少し落ち着いて仕事をされた方が良いかと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、私の未熟さを原因として、せっかくのお取引においてご心配、ご心労をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘を頂きました事を真摯に受け止め、必ず今後の活動において改善をしていくことを、この場を持ちまして改めてお約束いたします。
また、最後になりますが、今後も売買の有無などにかかわらず、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、少しでもお役に立つことが出来ますように取り組みますので、ぜひとも、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
こちらの立場に立って相談に乗ってくれた事には感心
私が実家の売却を考え東急リバブルさんを選んだ理由は、ポストにチラシが入っていて、同じ綱島に店舗を構えていたということでした。
いきなりの訪問で対応をお願いしましたが、担当者さんはとても親切で、何よりもこちらの立場に立って相談に乗ってくれたことには感心いたしました。
それ以降も連日のように連絡をいただき、早期の売却につながる対応で思ったより早く、しかも良い金額で売却できました。
売れるまでの過程と結果で私が感じたことは、担当者さんはまだ若いのですが、さすがプロだなと感じた次第です。
担当者さん、また何かありましたら伺わせていただきます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産につきまして、弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にあたっては、ご多忙中のところ諸々お手数をおかけいたしましたが、迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにＭ様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにおまかせしてラッキーでした
数年前土地を買う時もリバブルさんにお願いしたので、今回も迷わず専任でお願いしました。
時期も良かったそうで買手がすぐにつき、思っていた以上の額でした。
売却を決めてから２ヶ月程で全て終了。
何のトラブルもなくこんなに早く終り、担当者さんにおまかせしてラッキーでした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
販売力では他社様に負けないと思っておりましたので、K様のご期待に応えることができ、私も嬉しく思っております。
今後も、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
