売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかに説明して下さり、とても安心感がありました
売却の相談をしてすぐに対応していただき、プロのアドバイスをしていただきながらもこちらの意見を尊重してくれる姿勢は非常に頼もしく、また嬉しく感じました。
現状報告やメリット・デメリットについても逐一、細やかに説明して下さり、とても安心感がありました。
結果として、販売価格・期間ともに想像をはるかに上回るものであり、大満足の売却となりました！！
担当者さんには感謝の一言に尽きます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご成約、誠におめでとうございます。
初めてご自宅へお邪魔したときに、大切にされてきたご自宅だと、心の底から伝わりました。
私も、N様のご家族をお預かりする気持ちで販売活動を行わせて頂きましたので、ご満足のいく形で終えられたこと、誠に嬉しく思います。
今後とも一生のお付き合いが出来ること、心より楽しみにしております。
ざっくばらんな会話ができたことが良かった
物件に関する話だけではなく、日常の生活情報など、ざっくばらんな会話ができたことが良かったと思います。
そんなことなどを通して信頼関係が築けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はＩ様のお買換えをお手伝いさせていただき、ご売却のご契約にあたって何度もお打ち合わせを重ねたことが強く印象に残っております。
何度もお会いしてお話しさせていただく中で、私のプライベートなお話しもお聞きいただき、またＩ様の温かいお人柄に、とても助けていただきました。
新居は、駅から近く、また陽当たりや採光等、私も心から良いと感じたお住まいです。
先日、お住まいのお近くの神社へ娘の七五三のため行ってまいりました。
今後も、街中でお会いすることもあるかと存じます。
その時は、またお話をお聞かせいただければ幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには本当に良くしていただきました
良い条件で売却できるように色々と提案やアドバイスをいただきました。
非常に満足しております。
担当者さんには本当に良くしていただきました。
店頭に行くといつも無人で、奥から毎度出てくるのは、あまり印象がよくないと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売当初は、なかなか良いご報告が出来ず不安なお気持ちにさせてしまった事もあったかと思いますが、最終的にご満足頂ける結果が残せて私も嬉しく思います。
ご指摘頂いたご来店時の対応については、センターの全所員に共有し改善出来るようにして参ります。
また何かお手伝い出来る事があれば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
良い物件を探すことが出来たと思います！！
１０件以上物件を紹介いただいたご努力に感謝しています。
正直、強く転居を希望していた訳ではなく、良い物件があればというレベルだったのですが、ご担当者さんが根気強くお付合いいただいた結果、良い物件を探すことが出来たと思います！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｙ様がご夫妻で来店されてから、様々なマンションをご一緒に見に行かせて頂き、１０件以上見た中、最後の最後でご夫妻の生活スタイルに合う素晴らしい不動産に巡り会って頂けたと感じております。
諦めずにご紹介し続けて良かったです。
お二方とも本当に気さくな方で、毎週楽しい時間が過ごせました。
引き続き、Ｙ様ご夫妻の期待に添い続けることができる、不動産についてのパートナーで在れるよう精進致します。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
豊富な情報をもち丁寧で熱心な対応をいただいた
東急リバブルさん他４社に見積をお願いしたところ、東急リバブルさんの具体的なレスポンスが一番速かった。
クイックレスポンスに感銘。
豊富な情報をもち丁寧で熱心な対応をいただいた。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、購入と売却ありがとうございました。
Ｈ様はお子様ご夫婦と同居のため、先行で土地を購入して頂きました。
売却については、大規模マンションで取引実績もありましたので、すぐに査定金額を提示させて頂きました。
お買換えだったため、引越し期間も制限がありましたが、売出し価格はうまく設定でき、仮住まいなく、お引越しして頂き、良かったと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
とても親切丁寧に対応して頂きました
東京とはとても離れた他県という状況の中、とても親切丁寧に対応して頂きました。
毎週、販売の取り組み報告などもあり、売却まで少し時間はかかりましたが、不安は感じませんでした。
売却価格についても満足しています。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お引渡し時にはご遠方よりお越しいただき、Ｎ様には大変感謝しております。
ご売却に際して時間を要してしまいましたが、無事に買主様にお引渡しをすることができ、安心しております。Ｎ様ご所有のマンションは私自身としてもお取引させていただいた実績があり、少しでも良いご条件でご成約できるよう、様々な販促活動を経て結果的に買主様が見つかり、本当に良かったと思っております。不動産でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。Ｎ様のお役に立てるよう、これからも精進して参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても話やすく、いつも笑顔で相談にのって下さった
マンション買却をお願いしました。
その前に２社と契約しましたが、担当者から連絡がなく不安だったり、内覧０件が続いたりと不安ばかりでした。
リバブルさんは、現実的な話をして下さり、連絡も多く、進み具合や状況がよくわかりました。
安心して任せる事が出来ました。
他社にはないサービスも充実しており、とても助かりました。
良いサービスだと思うので、今後も続けて頂けると皆さん助かると思います。
御社担当者さんはとても話やすく、いつも笑顔で相談にのって下さいました。
感謝しております。
センターからの返答
この度はN様ご家族の不動産売却に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。お買い替えで売却期限がありました為、他社様とは異なる現実的なご提案をさせていただきましたが、今、安心できたというお言葉を頂けて大変嬉しいです。
無料サービスでつくクリーニングなどもご案内時に買主様にアピールさせて頂くことができましたが、元々奥様のお掃除が行き届いていたことが購入をご決断頂いた大きな理由だったと思います。その他にも、この夏で残念ながら廃止になってしまうサービスもご利用頂きましたが、少しでもお役に立てていましたら嬉しい限りです。
これからもN様の不動産に関するパートナーで在れるよう精進致します。ありがとうございました。
心からの感謝とお礼を申し上げます
初めに、ご回答をするのが、この様に遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
１）今回売却をするに至った理由は、築３５年のマンション管理組合の理事長を約１５年ほど、その任に一銭の報酬も受けずに当り、管理会社を一切通さずに、全身全霊を傾注して少ない予算の中で全て一人で自主管理を行って参りました。
少くとも１００年はその良さを維持出来る様に建物は勿論のこと、その景観も含めてあらゆる手を尽し、「終の住処」と考えて努力して来ましたが、エレベーターが無く、又棟が接続しているので構造的にエレベーターの設置が出来ない状態でした。
年老いて来ると階段の昇り降りが難しくなり、自分の足で歩ける内にエレベーターのあるマンションに移り住む必要に迫られました。
２）他社との比較について。
当初融資会社のアドバイスもあり、府中市では新しい不動産販売会社Ｚ社を勧められ、貴社も含めて２社に一般仲介として話を進めました。
そのＺ社の支店長と担当者が来宅され、何枚か物件の写真を撮られたのですが、まるで素人そのもので一体、この人達は何を売ろうとしているのか分らないことが感じられたので、その融資会社にすぐに話して、Ｚ社とは今後一切話をしないことを伝え貴社に専任仲介をお願いした次第です。
３）専任仲介をお願いする上で、下記の点をまず担当が私に代って実際に物件をよく観て頂いて理解して、購入希望者に説明をして頂きたいとお願いしました。
a）外壁塗装の良さ・・・・雨が降るたびに壁についている汚れを洗い落す親水性の特殊塗料を使用し、その仕上げに「フッ素塗装」をシンナーで仕上げ、紫外線によるツヤがなくなるのを防ぎ、通常の塗装の５～７倍も長い間良い外壁を保持出来ていること。
b）屋上・テラス・小屋根の防水施工にも外壁同様フッ素塗料を使用し太陽熱に対して、アスファルト・ルーフィング材を袋張りにして膨張に依る切断を防いでいること。
c）入口階段と２階ピロティー床を南アフリカ産「花崗岩・・・フォン・デ・ヴェルデ（深い緑色） 厚さ２５㎜を敷設し、特に建物側の側石は「ムクの石」で施工していること。
d）入口階段西サイドと道路に面した一階住戸の専用庭には「武蔵野の雑木林」を髣髴とさせる約２７種類の雑木（サワラ・ソヨゴ・コナラ・イロハモミジ・アカシデ・クマシデ・吊花・ヤマボウシ・灰の木・桂・コバノトネリコ・キソケイ・アブラチャン・ムシカリ・ザイフリボク等）を雑木庭園作家の第一人者である方にお願いして造庭して頂き、１０年経過し今では雑木のトンネルになり、道を行く人が立ち止まって鑑賞されていること。
貴社府中センター担当者様並びにセンター長様は上記に述べた事柄をご自身の素晴しい感性で直接感じて頂き、物件に興味を持たれたお客様に直截的に説明して下さり、お客様の感動を覚醒させる原動力になったと信じております。
大変お世話になり心からの感謝とお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
私共がご売却のお手伝いをする際に物件にどれ位惚れ込む事が出来るかがとても大切だと思います。
S様のマンションに対する愛情や今までの修繕等をお聞きして、このマンションは経年変化して価値を高めていると感じました。
私もこのマンションに惚れ込む事が出来ました。
タイミングが合っていれば自身での購入もあったと思います。
買主様にもその熱い思いをお伝えできたと思っております。
お褒め頂き大変恐縮ですが、成功の鍵は売主のS様だと思っております。
売主様と思いを共有できた成約は大変心に残りました。
ありがとうございます。心からの感謝とお礼を申し上げます。
緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました
不動産を購入するのは初めてでしたが、安心して取引することができました。
担当者さんに相談にのって頂きましたが、御自身のマンション購入の御経験をふまえてアドバイスを頂いたのが、具体的でよかったです。
ありがとうございました。
こまかいことですが、ちょっとしたメモなどの書き文字も丁寧で、緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、お仕事のお忙しい中、何度もお時間をつくっていただき、また、ご両親様にもご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、お住まいのご案内等の合間に、お仕事のお話しやその他、様々なお話をお聞かせいただき、私自身、とても楽しくご購入のお手伝いをさせていただきました。
以前のお住まいのご売却手続きに関しましても、ご満足いただける結果を出すことができるように、精一杯活動してまいります。
今後とも、引き続き、よろしくお願いいたします。
全体的に満足しています
対応についてとても丁寧でした。
全体的に満足しています。
ただ、先に先に計画を立てないと仕事の都合がつけられない為、かなり早い段階から連絡していたのにもかかわらず、連絡が不十分でした。
また、リフォーム会社が話していた会社とは違う会社であり、それも当日に担当者ではなく、私たちが疑問となって確認した所、発覚するということがありました。
それに関しなぜそうなったのかはよく分かりませんが。
担当者さんであり良かったと思います。
所々足りない部分はありましたが、とても好感のもてる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご連絡をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
リフォーム会社様の手配についても不手際があり、私の配慮が足りていなかった事を深く反省しております。今後としてはお客様の立場になって物事を進めるという事、段取りを再確認し、ご満足していただけるようなご契約を少しでも多く増やせるように精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
