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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年7月31日

すべてをお任せします!!

最初、軽い気持ちでスマホから検索して画面上で査定なのかと思い実行したら、3~4分後には携帯に連絡があり何軒か見積りを考えていたのですぐに打ち合せの予約を入れさせて頂きました。
お店が駅前で行きやすい事もあり、会社も信頼できるところだと思っていたので、一人で行っても不安はなく、対応して下さった営業マンの方のお話しも納得できる説明で、第一印象からとても良かったです。
なので他にも話しを聞きましたが、最終的に東急リバブルさんの対応して下さった営業マンさんにすべてをお任せします!!とこちらのマンションを売る気持ちも全部お話しして、お任せしました。
結果売り出しから2ヶ月半程で成約でき、金額も2度ダウンさせましたが、営業マンの方の適切な判断で元の金額の少しだけの欠けで済みました。
築16年のマンションだったのと状況的にこちらも急いでいたので、金額も成約期間も満足でした。
営業の担当者さんには、本当に感謝しております。
一期一会の出会いを信じている私には、とても救って頂いたと思っています。
友人にも紹介したいし、何かあったらまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回のお取り引き誠にありがとうございました。
お仕事をはじめご多忙の中、ご売却のお手続きに多くのご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
最終的にスムーズなお取り引きになりましたのもI様のお力添えあってのことでございます。
価格的には2度のダウンとなりましたが、買主様も非常にお気に召してお部屋を購入していただけたので、私自身うれしく思っております。
また今後とも不動産に関してお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月26日

親切にしてもらいました

良い取引をさせてもらいました。
来月にもう一件お願いをしています。
親切にしてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にて不動産のご購入いただき、誠にありがとうございました。
私も今回の不動産が売却に出るというお話しを聞き、すぐにお知らせをさせていただき、すぐの購入申込み、ご契約というタイトな流れの中ありがとうございました。
立て続けにご希望されているエリアの不動産が出て参りましたので、そちらもご契約いただき、来月の取引となります。
引き続き不動産の情報がございましたらお知らせをさせていただきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

A様
A様 2018年7月25日

販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった

結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/FP相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
FP相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、税務相談/FP相談に関しても、質の向上に努めるよう働きかけます。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2018年7月24日

ゆっくりと慎重に検討することができました

こちらの希望を的確に理解して下さり紹介していただいた物件はどれもよかったです。
また押しつけるようなこともなくこちらの判断を待ってくれたので、ゆっくりと慎重に検討することができました。
おかげ様でよい物件を納得いく価格で購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住み換えのご希望をいただいておりましたが、現在お住まいのマンションも非常に良いマンションでしたので、こちらのマンション以上の物件でないと納得してお住み換えできないと理解しておりました。
本当に偶然、ご希望にそえる物件が出ておりましたので、スムーズにお取引でき、私も満足しております。
お近くですので、お困り事がありましたらお気軽にお声掛けください。

M様
M様 2018年7月18日

買換えの不安やストレスが軽減された

良かった点
1.担当者が当方の希望する条件を十分理解して、希望にぴったりのマンションを見つけてくれたこと。
2.担当者の営業力によって、イメージ通りのスムーズな買換えができたこと。
3.他社の担当に比べ、親しみやすい好感のもてる営業力により、買換えの不安やストレスが軽減されたこと。
おかげさまで、快適な新生活をスタートさせることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動においてはご一緒に頭を悩ませたこともございましたが、お引越し先に目を向けて進んでいくことが出来ました。この度のお買い換えにおきましては、特にM様がお話に耳を傾けていただいたことが大きく、お話がスムーズに進んだことと思います。
また、特に印象的でしたのは、お引越し後のご自宅を大変きれいにお掃除されていたことでして、大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
これからはご家族が近くなりますし、皆様ぜひ生活を楽しんでいただければ嬉しく思います。
また、今後ご不明な点やお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。これからも、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

N様
N様 2018年7月18日

私が単身赴任

誠実な姿勢で始めから、終わりまで対応頂き好感が持てました。
私が単身赴任ということもあり、契約書類サイン時は、遠方までご足労頂いたこともありました。
大変助かりました。
ありがとうございます。
今後、また不動産に関する検討がある時は、相談させて頂きたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
大阪に単身赴任されていらっしゃったので、書類のご取得等でご面倒なお手続き等がありましたが、ご対応を頂いてありがとうございました。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年7月17日

気持ちよく進められました

難しい交渉や契約など気持ちよく進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約、ローン申込み、審査等色々お手数をお掛け致しましたが、無事に決済まで迎えることができ、うれしく思っております。
今後も良いお付き合いが出来ればと思っております。
お近くに伺った際には、お立ち寄りさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年7月10日

親身な態度に好感を持ちました

昨年、売却を開始しはじめました。
3ヶ月間他社で活動していただきましたが、1件紹介いただいたのみで、きめ細かい報告がないため、東急リバブルさんに切り替えました。
結果的には、成約まで時間がかかりましたが、その間、1週間に1度の紙による報告以外に電話による報告など、親身な態度に好感を持ちました。
10年位前にも、東急リバブルさん(他支店)にお世話になり、好感を持ったことから成約に至るまで10ヶ月かかりましたが、良かったと思っています。
なお、新規物件に引越す際、売却物件での印鑑証明を取っておくように指示していただけば、登記にかかる費用をセーブできたのにと考えております。
いずれにしても、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年8月より他社から当社へお切替いただいたにもかかわらず、成約までに時間を要してしまい、その点でS様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
それにもかかわらず、S様ご夫妻は暖かく御対応いただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
S様の大切な不動産の取引に関わることが出来、非常にうれしく感じております。

お住み替え先もお近くですので今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年7月6日

担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました

今回は、不動産売却で、お世話になりました。
売却については初めての事でしたので、担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました。
幸いにもすぐに売却が出来、良かったと思います。
全体の対応についても特に問題はなかったですが、一点、購入したマンションの価格資料が、売却後必要との話があり、既に価格表含めた資料を捨ててしまっていたので、事前に教えて頂ければと思いました。
貴社の益々のご発展を心より祈願しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
売却活動~お引渡しまでにつきましては、幸い買主様にも恵まれ、比較的短期間でのご成約となったかと思います。
また、必要な資料の情報等についてのアナウンスが不足しておりました点は、大変申し訳ございません。
今後同様なことが起こらないよう努めて参ります。
今後とも、不動産売買の折には、東急リバブル日吉センターをぜひご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月2日

助かりました

ネットでの大手不動産6社一括査定を利用してからの返信メールが即時対応でした。
これからの道標を探し出していただいた瞬間、安心している自分がいました。
お世話になりました。
いつも笑顔で明るくて、難問もあり困った状況でも一つ一つ解決して日々を過ごしました。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅をご売却頂き誠にありがとうございます。
一括査定サイトより相談を頂きすぐにご連絡させて頂きました。
K様にとってご売却することが本当に良いのかどうか考え、ご返答させて頂きました。
お買い替えがスムーズに進んでよかったです。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。

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