売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社とは比較にならない!!
・希望どおり２ヶ月で売買成立!!
・他社とは比較にならない!!
・購入の際もお願いします!!
センターからの返答
今回も当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｏ様のご売却のお手伝いは今回で2回目でした。Ｏ様にはいつも良くしていただき、大変感謝しております。
Ｏ様はお忙しい中、こちらのお願いに迅速にご対応いただき、Ｏ様のおかげでしっかりとご希望通りの期日・価格でご契約ができました。誠にありがとうございます。
今回もＯ様のお役に立てたこと非常に嬉しく思います。
ご購入の際もしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
・いろいろなインターネットのサイトに対して、もう少し詳しい情報を載せて頂いた方が成約が早やかったのではないかと思う。
ただ成約が遅いという訳ではないので問題はないレベル。
・売価について他社と比較をしたが、他社と違い、最新の相場状況で提案していただき、満足できる売却価格で成約できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きましてありがとうございました。
肝心のご売却価格についてご満足頂けてよかったです。室内を大変にきれいにな状態にしていただいていたことが、良いご条件で売却価格で成約できた大きな要因だと思っております。ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットサイトへの掲載については、貴重なご意見として承りまして、会社へ提言してまいります。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に親身になってご対応頂きました
担当者さんには非常に親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
また機会がございましたら依頼させて頂きたく宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました！
Ａ様のお役に立てられたことを心より嬉しく感じております。
売却活動期間中も度々ご相談やご協力頂き、感謝申し上げます。
またの機会がございました際は、是非ご指名いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
十分且つ満足に対応して戴きました
意見、非常に対応が良かったです。
期待、十分に期待しています。
他社との比較、他社より速応性、詳細、客の要望などに十分且つ満足に対応して戴きました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。S様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
土地のお取引ということもあり、測量についてのお立合い等、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。お客様にご満足いただけることが私自身営業担当としての最も大きな励みです。また、ご相談などありましたら、お気軽におっしゃって下されば幸いですどうぞ宜しくお願い致します。
その場で専任の契約をしました
御社を含めて大手数社に査定の依頼をした所御社の対応が一番早かった（月曜日に依頼した所、火、水が、休みにもかかわらず木曜日には、資料作成し説明に来てくれた（副センター長））ので、その場で専任の契約をしました。
他社1～2週間位でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご契約～お引渡しまでの間、ローンや測量の進捗の件でご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
K様のご協力、ご対応のおかげで大きなトラブルなく引渡しを迎える事ができました。
本当に有難うございました。
また、今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応がやや雑になった印象がありました
媒介契約当時のご担当者は大変親身にご対応頂き、大変好感を持てました。
その後ご担当者が代わり、対応がやや雑になった印象がありました。
具体的には、
①購入検討者への内見時の不手際。
②決済計算書の数字が間違っており、修正依頼をしたにも拘らず失念。
③決済日当日も「別決済があるので」と挨拶のみで帰ろうとされる（結果最後までいらっしゃいましたが）。
その他、売契時の重説の一部差し込み漏れがあり、その場で再作成される始末。
数えればキリがない程ぞんざいな対応でした。
センター長様からも決済後御礼のご連絡を頂きましたが、その事実を伝えていないのか、お詫びの一言もありませんでした。
入口の段階から携われたセンター長様、最初の担当者には感謝しておりますが、それ以外の方とはもう取引したくありません。
センターからの返答
この度は当社でお取引をいただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当社をご利用いただいたにも関わらず、担当者の配慮、注意に欠けた対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は媒介契約当時の担当者が人事異動の為、急遽担当者が変更となり、前任の担当者との落差を埋められず、気持ちの良いお取引をして頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、人事異動等に伴う担当者変更の際には、より一層の配慮をもって、新しい担当者からの密なご連絡、訪問、お打ち合わせを重ねることにより、早期に売主様とのご売却活動のベクトルをしっかりと合わせられるように努め、改善してまいります。
税務相談の予約までとっていただき、助かりました
はじめての時に登記の資料等持参して、立地条件などわかりやすく説明してくれたので、安心して売買をおまかせすることができました。
看板の向きや、高さなどのささいな注文にもその日に直しに来ていただき、素早い対応をしていただきました。
また、店舗、居宅だった為、控除も受けられないと思案していたところ、現状が優先になるはず、と税理士さんに確認してもらいました。
税務相談の予約までとっていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱池袋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の思い入れのある大切な不動産のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。また、私の方で何かお役に立てることがございましたら､お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
やる気が最後まで高いままだったのも安心できました
満足のいく値段で取引できて良かったです。
担当者さんもしっかりとサポートしてくれました。
期間は長くかかりましたが、定期的な連絡もあり、不安になることはありませんでした。
本当にありがとうございました。
価格改定のタイミングがはまって、引っ越しと同時になったのも大満足です。
他社とのちがいはよくわかりませんが、チラシの内容をすぐかえてくれたスピーディーな対応など売主のことを本当に考えてくれていたのだと思います。
やる気が最後まで高いままだったのも安心できました。
次はもうないと思いますが、他の人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご利用頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して一生懸命努めて参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。
結果を含めて大変満足
対応がていねいかつ迅速でした。
説明も明快で質問に対しても適格かつ迅速な回答がきました。
結果を含めて大変満足しています。
今回でマンションの売却について、２度東急リバブルを利用させてもらったが、次の機会があればまた是非お願いしたい。
センターからの返答
Ｈ様、この度はありがとうございました。
２度目のご利用という事もあり、お任せいただいた時点で前回以上のご満足をご提供できるよう、心掛けていました。
今回のお取引がスムーズに進められたのもＨ様のご協力があってこそです。
不動産のお取引は、お客様との二人三脚で成立するものだと改めて実感いたしました。
今後もよろしくお願いいたします。
タイムリーに回答を頂けたことは非常に助かりました
不動産の売却は当然自身にとっては慣れているものではなく不安が多くありました。
そんな中、分からないことがあれば的確に回答を頂くことができ、ストレスのない売却ができました。
特に、電話にしてもメールにしてもタイムリーに回答を頂けたことは非常に助かりました。
その場ですぐに回答ができない内容でもしっかりと確認頂き、正確な情報を提供して頂きました。
ご対応全搬の印象は堅苦しすぎず、といって決してラフではない私にとってちょうど良いご対応でした。
もし周りに同様の（売却等）相談があれば紹介させて頂きたいです。
また自身も不動産の購入機会があれば相談させて頂くかもしれません。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご査定のご依頼を頂いてから約半年後から販売活動を開始しました。
販売活動を開始してから約４か月でのご成約となりました。
周辺地域の競合物件の状況を含めて随時ご相談させて頂きながら戦略的な販売活動を行った結果、売主様に喜んで頂ける条件で成約となったことを嬉しく思います。
