売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんにお任せしてよかったと思っています
見積もりや評価に対して、こちらの希望や要望をよく理解して頂けたと思います。
ただ売却金額が当初の希望金額と大分違ってしまったところが残念なところではありました。
もっとも、実現不可能な金額を可能だと言う他社に比べれば、誠実な対応であったかと思います。
これは、東急さんの問題ではありませんが、土地の条件などを、もっと評価してほしかったという思いは残っています。
それでも、精一杯の販売活動はして下さったとは、思っていますので、いい加減な返事をしているような感じの他社さんではなく、担当者さんにお任せしてよかったと思っています。
センターからの返答
お忙しいところ、貴重なご意見・お言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でのご売却が出来なかった点、私も悔しさが残っております。
この度は、精一杯販売活動を行わせていただいた結果として、ご評価いただきまして、恐縮でございます。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございます。
引き続き、確定申告のお手続きを始め、ご連絡を取らせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
素早くまた丁寧に対応して頂いた、担当者さんに感謝
昨年母親を亡し、今年になって相続上の事務処理が終わったので、実家の処分に迷っておりました。
インターネットで数社検索したところ、かつて自分の持家を処分してもらった御社が、目にとまりました。
査定案内を申し込んだところ、当日中に返信を頂き、翌日、センター長と担当者さんと実家に行き、物件を確認してもらいました。
その後、素早い対応で、売却スケジュール、こちらの希望項目を入れた計画表が提示され、売却の決断をしました。
丁度、コロナ禍の異常事態の中、正直不安と時間が気になりましたが、幸い早期に売却先を見つけ出して頂き、実家の遺品整理等のフォローもしっかりやって頂き、順調に売却までの経過をたどりました。
本来なら実家を残して、母の一周忌をすべきところ、「売却」という決断に後ろめたさがありましたが、私の決断を後押しして、素早くまた丁寧に対応して頂いた、担当者さんに感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、恐れ入ります。重ねて感謝申し上げます。
この度は、数多ある仲介会社の中から、弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
ご売却を始める段階で、ご売却なさる背景・ご売却のタイミングなどのご希望をお聞きすることで、ご売却の価格設定や流れ、税務のご提案、室内の片付け業者のご紹介をさせていただきました。
細やかながらお役に立て、うれしく思っております。
Ｔ様からご教示いただいたことを今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく対応していただき、とても良かった
気づかいのある対応、説明に至る様々な点、気持ちよく対応していただき、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は相続が絡み、相続人の方の人数も多かったり弁護士の先生が間に入られたりと、S様にとっては私どもとのやりとりで大変だったりわかりづらいところ等もあったかと思いますが、最後までご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。今回のお取引はS様方のご協力あってのことだと思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが良好での賜物と感謝
この度はお世話になりました。
売却物件は築年数の経った小規模マンションであり、数年来各不動産業者よりＴＥＬも有りましたが、地元に店舗を構え且つ、東急リバブルさんの知名度を加味し、専売仲介を依頼しました。
我家よりほど近い駅前店舗に伺い、担当営業者を紹介頂いた後は、売却要望と共に週１の活動報告や近隣物件情報での相場価格を加味し４ヶ月が経過。
昨今の社会情勢もあり１～３月までには？と思いつつ購入希望者が現れ成約した次第で、私と営業担当の方とのコミュニケーションが良好での賜物と感謝しております。
やはり企業、人と人は大切な事ですね。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
思い出が沢山詰まったご自宅でございましたので、無事にご売却が完了して私もホッとしております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができた
良かった点
今回、売り買いを行い、期間が限られている中だったが、こちらの思いに寄り添い計画をしてくれたり、提案をしてくれて、安心しておまかせすることができた。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なご自宅のご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役にたてましたこと、大変光栄に思っております。
今後とも、お困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒お願い申し上げます。
住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き感謝
担当者さんには、住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き、大変感謝しております。
またの機会がありましたら、お世話になりたく思います。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お打合せの際には率直な意見交換をさせていただき、さらに書類準備や手続き等のご依頼事項にもスピーディーにご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
また、当社にて定期的に開催しております税務相談会の参加もお待ちしております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
一つ一つのきめ細やかな対応が信頼感を増しました
今回実家を売却するにあたって、全く知識がないので東急リバブル社と他社との相見積もりを取りました。
相見積もりを取り、それぞれの担当者が資料を基に説明をしていただいたのですが、東急リバブル社の担当者さんの方が圧倒的に資料内容の説明や質問に対して懇切丁寧であり、何よりも担当者さんの真摯な姿勢が大変よかったので、東急リバブル社に決めました。
担当者さんは、困った時に連絡・相談をすると、電話対応だけでなく、自分の時間を割いて私の自宅近くまで会いに来ていただき相談に乗ってくれました。
その際、適切な助言をいただき、不安を解消してくれたこと、とても有難かったです。
また、時間の取れない私の為に書類作成や関係書類の取得に関してもご尽力いただき大変助かりました。
その他、家の残置物の処理についても良心的な業者の紹介等、本当に広範囲の色々な相談に対応していただきましたことに深く感謝申し上げます。
担当者さんには常にこちら側の目線に立って物事を考え、進めてくださいました。
担当者さんの一つ一つのきめ細やかな対応が信頼感を増しました。
お陰で最終的には実家の売却において何の心配やトラブルもなく、大満足した価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターのご利用とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のご実家のご売却につきましては、相続手続きから始まりご売却成立までお忙しい中、お時間を作って頂き本当に感謝いたしております。書類のやり取りも多く大変だったかと思いますが、すこしでもＩ様のご負担を減らすべくお手伝いさせて頂きました。今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
私の無茶難題にもスピーディに対応いただけました
私の無茶難題にもスピーディに対応いただけました。
大変満足しております。
申込み～契約まで即日、中１日など、ここの期間がもう少し短かければ良かったと思います。
１週間も空くと、買主の気持ちも変わりやすいので…。
現在、中古マンションを探しているので、機会があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところコメントをお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社にご登録されていたお客様を良いタイミングでご紹介し、ご契約できて良かったです。
また、N様にお喜びいただけて、私どももうれしく思っております。
購入申込から売買契約までの期間をなるべく短くできるように、今後意識してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お住み替え先のマンションのご紹介も行わせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで熱心に取りくんでくださり感謝しております
今回売却を決めて、どこにお願いしようかと思って探していた時、電話応対からの第１印象がとても良かったので、貴社担当者さんにお願いすることを決めました。
売却までには、少し時間はかかりましたが、最後まで熱心に取りくんでくださり、感謝しております。
わからないことだらけでしたが、しっかりサポートしていただいたので、安心してまかせることができました。
有り難うございました。
総合的に「５」を付けたのは、特に不快に思うこともなく安心感があったので、適当に付けてはおりません。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却活動をさせて頂きましたが、結果的に成約に至るまで、長い期間を費やしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その間、ご案内時のご協力、手続きのご協力を頂けたことに大変感謝しております。
新しい生活は、不安な点もあるかもしれませんが、どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
最後まで気持ちよくできたことに感謝します
3社に査定をお願いしましたが、土地の査定だけでなく、税金や特例なども合わせ表にしたりして説明してくれたり、こちらの知りたいことがとてもよくわかったので、東急さんに決めました。
質問などもしやすい応対で、最後まで気持ちよくできたことに感謝します。
センターからの返答
この度は、お取引くださいまして誠にありがとうございます。
相続した土地を弊社が買取をさせていただいたケースでした。
大切な資産をご満足いただける価格でお譲りいただけた事に、担当としても嬉しく思います。
最後は少し慌ただしくなりましたが、トラブルなくスムーズにお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声かけください。
よろしくお願いいたします。
