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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月5日

親身になって応対してくれた

営業担当者と話をして、親身になって応対してくれた。
信頼できる担当者と思う。
安心度が高かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様より、安心感があったとの言葉をいただき、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足・安心いただけますよう日々精進して参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月30日

とても良い人に担当してもらえたのだと思います

物件案内時、「ここがいい」「あっちが見たい」「ここにしようか」と、なかなか決まらない大変なお客でしたが、一度も嫌な顔をされる事なく、気に入る所が見つかるまで、根気よく紹介していただきました。
物件を決めてからも、こちらから言い出しづらい事をかわって相手に伝えていただいたり、契約時も、不動産関係の事は何も解らず不安でしたが、準備する書類等早目早目に伝えていただき、すべてスムーズに行う事が出来ました。
あまりに誉め過ぎのようですが、友人達から「大変だぞ」と聞かされていた分、何のトラブルもなく新居を手に入れられた事を感謝しております。
とても良い人に担当してもらえたのだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月3日

誠にありがとうございました

ご縁があり成約となりました。
担当者様には物件案内からいろいろお世話になり、誠にありがとうございました。
今後共に、宜しくお願いします。
・すまい給付金・申請の手続代行をお願いしたい思います。
・不動産取得税金の相談をしたいと思います。
・アンケートの「Q5・店舗について」ですが、店舗は一度も利用していません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にはお手続き等でご足労を頂きご不自由をおかけ致しましたが、色々とご教授を頂きましてありがとうございました。
ご相談の件、承知いたしましたのでご対応させて頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
F様
F様 2020年4月23日

もっともっとキメ細かいフォローが欲しかった

・内見した時の方が名刺を渡してくれず、それだけで考えられないし、御社の教育がどうなっているか疑問。
・担当者が次世代住宅ポイントを知らず、よくよく調べると他社ではデカデカと物件情報に記載されていて、担当者の変更をお願いしたかった位でした。
・初めての不動産購入で右も左も分からない状態なのだから、もっともっとキメ細かいフォロー(=説明)が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、大変お世話になっております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたことやご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月8日

丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできた

購入したのはリフォームをしていない物件で、内見した時に「業者に頼んでキレイにしなくてはいけないのか、いくらかかるんだろうか」と不安を覚えていましたが、担当者さんが「私だったら全然、これでも住みますね!」と気さくに仰ったので、気が楽になりました。
しつこい勧誘や宣伝など一切なく、当方の希望や疑問をひとつひとつ聞いて丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブル柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「初めての不動産のご購入」ということもあり、多くのご不安があったかと存じますが、微力ながらH様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後、お母様の大好きな富士山をお部屋から拝めるお天気に恵まれますことをお祈り申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月24日

担当者さんには、とても感謝しています

今回希望した土地を希望した価格で購入する事が出来ました。
担当者さんには、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月24日

車中でのとりとめのない会話は大変貴重でした

物件の候補地がはっきりと決まっていなかったため、いろいろな場所へ行ってもらいました。
その節は、お世話様でした。
車中でのとりとめのない会話は大変貴重でした。
参考にさせて頂きます。
初めての引越し、年が離れた2人で引っ越すにあたり、意見がまとまらないこともありました。
そんな中、どちらの意見にも肩入れせず、平等に、アドバイスをして頂いたように感じます。
また、そういった条件を抜きにした意見を求めても、気兼ねなく、こたえて頂いた記憶があります。
近い内に不動産関係でお願いすることがあると思います。
ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、また、アンケートにご回答いただきまして、誠に有難うございました。
H様とは多数の物件を一緒にまわりまして、私としても学ばせていただくことが多々ございました。
また、最初のご案内から長いお付き合いでしたので、最後までお住み替えに携わることができましたこと、嬉しく思います。
新しい環境での生活は慣れないこともあるかもしれませんが、お二人にとって快適な暮らしが続いていくことを祈っております。
今後、不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、どんなことでもお問い合わせください。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月29日

分かりやすい説明でありがたいです

担当者さんとは計3回目の仲介を依頼しました。
毎回こちらの要望を良く聞いていただき、分かりやすい説明でありがたいです。
知人の紹介などもお願い致しますので、今後共、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様には必要書類の取得や銀行手続き等、いつも迅速にご対応いただきたいへん助かっております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
お知り合いのご紹介も楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月26日

適確な内容の受け答えに好感が持てた

素人の私に対して、分かりやすい説明をして頂き、安心出来ました。
土地関連の業界の方は割と否定的な話し方をする人が多い中で、適確な内容の受け答えに好感が持てたのが、取引成立につながる結果になったと思います。
また、どこかの機会で関わる事が出来たら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルにてお取引いただき、まことに有難うございました。
なお、売買契約の後、他センター転勤のため、いろいろとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Y様の場合、ご契約からお引き渡しまで長期間であることで、ご不安にならないよう心掛けて対応させていただきました。
ご評価していただいたことを糧にお客様と接して参りたいと思います。
今後ともご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月5日

一番良い解決策を提示して下さいました

60年以上住み慣れた家を売却し、新しい場所で家を購入することは、高齢の私達にとっては、想像を絶する大変なことでした。
しかし、豊州店の担当者さんとお話しをさせて頂いて、なんとかやってゆけるのでは、と感じました。
お金の面、自営業であること、たくさんの動物と一緒の移動など、私達の難しい状況や、心情をかなり的確にくみ取って下さり、その都度その都度で誠実に疑問に答えて下さり、一番良い解決策を提示して下さいました。
3つの季節をまたいでの長い、売却、購入というドタバタを支えて下さった担当者さん、本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
まだ転居して、2週間余りですが、新しい場所で、くつろいだ生活が始められました。
ありがとうございました。
これからも、わからない事がありましたら、ご相談させて下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、F様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。
今回のお取引を通して、F様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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