売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添って納得するまで付き合って頂けました
対応も早く的確なアドバイスを頂けました。
心配していた部分にも、寄り添って納得するまで付き合って頂けました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しができましたことを嬉しく思います。
お元気なお子様たちとの新生活を今後もサポートできれば幸いです。
今後とも、宜しくお願いします。
書面等でやる事など共有できたら嬉しかったです
丁寧に対応頂き感謝しておりますが、決済までのスケジュールはもう少し書面等でやる事など共有できたら嬉しかったです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を当社横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
中々ない機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
アドバイスが足りなかったと思います
担当者の方の人当たりが良い上に、話しやすく対応もスピーディーなのがよかったです。
ただ、購入物件と他物件とを比較した上でのアドバイスが足りなかったと思います。
購入後「他の物件の方が良かった」と思うことがありましたから。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打ち合わせをさせていただき、お時間を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非弊社にご依頼いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきまして、感謝しております
物件を探している旨の連絡を貴社にしたところ、担当者さんがご連絡をくださいました。
ご紹介いただいた物件は希望通りのものだったのですが、貴社が担当しているものではなく、わざわざ探してくださったものでした。
数社に連絡をしていたのですが、ご連絡をくださったのは貴社担当者さんだけでした。
また、購入手続きが煩雑で、連絡がメールでしか取れないにも関わらず、丁寧に対応していただきまして、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事に引渡しができましたのは、海外に居住されているにもかかわらず、ご連絡・書類の手配等、迅速にご対応いただき、U様のご協力の賜物と心から感謝申し上げます。
今後も末永いお付き合いを頂けるように精進して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
安心してお取引きをすることができました
最初から最後まで親身になっていただき、安心してお取引きをすることができました。
ありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、いつも大変お世話になっております。
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てるように今後も一生懸命頑張らせて頂きます。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
サービスレベルは非常に高い
会社としてのサービスレベルは非常に高いと感じました。
従業員教育も行き届いており、さすが大手企業という印象です。
担当者さんは、仕事振り、人柄ともに信頼に足る方であり、今後も何かあれば真っ先に相談させたいただきたいと思います。
また、今回の取引に関して極めてスムーズに対応いただいた点については、この場を借りて改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いした折に、ご内覧後にマンションエントランスにて購入に関してのメリットデメリットをお伝えさせていただきました。
その数時間後にご来店なさり、「私の説明が心に響き、購入させていただきたい」と仰っていただき、私自身大変嬉しく思いました。
U様ご家族の新生活がより良い生活になるよう祈っております。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変親切かつ丁寧に対応して頂き感謝しております
担当者さんに大変親切かつ丁寧に対応して頂き、感謝しております。
一生に一度の大きな買い物ですので、誠実に対応して頂き、担当者さんで良かったです。
センターからの返答
Ｍ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
今後リフォームの件等、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に対応いただきました
説明は解りやすく、即答できない疑問にも丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍での取引であり、複数の担当者でご対応させていただきました。
時にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
サービスを受けられないのは全く理解できません
担当者様には、物件買い・売り共にご尽力頂き、大変感謝しております。
一つ心残りなのは、物件買いの際、契約が遅れて物件が売れてしまうのを恐れ、仲介手数料ユーザー割引を利用しないで契約を行ってしまった点です。
契約前に説明があったか覚えておりませんが、利用したかったです。
東急リバブル様のサービスについての不満点は、物件買い売り両方行った人は、確定申告説明会相談会に参加できない点です。
年内に物件買い売りした人が一番確定申告が大変だと思いますが、なぜ参加できないのでしょうか?
仲介手数料を買い売り共支払っておりますが、サービスを受けられないのは全く理解できません。
以上、不満ばかり述べさせて頂きましたが、総合的には大変満足しております。
ありがとうございました（＾ｏ＾）
センターからの返答
"Ｋ様、この度は大切な不動産のご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力があり、円滑に取引を進めることができました。
確定申告会につきましては、ご不満を残す結果となり誠に申し訳ございません。
その後お電話にてご説明させていただきました通り、売却の確定申告につきましては手続きが異なり、他の皆様とともにご参加いただくオンライン確定申告会では対応ができないことが理由でございます。
確定申告に際しましてご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。"
安心して物件を購入できました
この度は何回も内見に付き添っていただき、また契約時も親身なアドバイスをいただき、安心して物件を購入できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
"この度は、みなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
毎回遠方よりお越しいただき、大変だったかと思いますが、最終的に良い物件に巡り合うことができ、私もホッとしております。
また、何か不動産の事でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。"
