売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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素人相手には少し案内が足りないと思います
今回は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
初めての不動産取引で私自身分からないことが多く、契約後は色々と不安になる点が多く、ご迷惑をおかけしました。
自分の勉強が足りないといえばそれまでなのですが・・。
思ったこととしては、できないことやできなくなる可能性があることは、そうなりそうな時点で、理由とともにお伝えいただくべきと思います。
引っ越しというのは、前後で引っ越し業者や内装業者のやり取りや家具や家電の手配など、綿密なスケジューリングをする必要があるので、当初の予定とズレてしまった際に、その度に別の理由がでてきたので不安が増してしまいました。
こちらも初めての大きな買い物で、流れなどもよくわかっていませんでしたので、例えばですが、書類の小さな文字で書かれた案内だけで持ち物などの案内を事前にした、というのは、素人相手には少し案内が足りないと思います。
できれば、前日に翌日の流れや持ち物など、お電話でご案内いただければよりスムーズだったかと思います。
人によっては過剰な案内になるのかもしれないですが、私のような初心者相手にはそれくらいの対応のほうが安心できると思います。
ただ、結果諸々振り返ってみると、仲介業者としてこれ以上ないほどのご対応をいただけたのではないかと今は実感しておりますので感謝しています。
物件も大変住みやすく大変気に入っておりますし、総合的には満足しております。
根気よくご対応いただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡し日の件でご迷惑ご心配をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を受け止め今後の業務改善を行って参ります。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
新居での新しい生活がより良いものになることをお祈りしております。
次回に購入する際もお願いしたい
とてもスピーディに進めて頂き、感謝しかありません。
次回に購入する際もお願いしたいと思っております。
センターからの返答
I様
この度は、ご成約いただきまして誠に有難うございます。
購入申込みからご契約まで、金融機関様の事情でお時間がかかりましたが、ご契約からお引渡しまではスムーズに執り行うことができました。
初めての収益不動産ご購入ということで、色々ご不安な事が多かったと思いますが、一つ一つ私がご説明させていただいた事をご理解・ご納得いただき、誠に有難うございました。
これから長くお付き合いさせていただきたく、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度はありがとうございました。
次回も必ず同じ担当者さんにお願いいたします
次回も必ず同じ担当者さんにお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、約1年間、物件探しをお手伝いさせていただきました。
少しお時間がかかってしまい、申し訳なかったのですが、結果的に最も良い物件をご紹介することができ、私自身、大変嬉しく存じます。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも迅速な対応で大変助かりました
物件以外の情報も含め、色々と細かな部分まで教えて頂き、いつも迅速な対応で大変助かりました。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
いろいろ物件を見てこられた中でご要望を満たす物件に巡り合うことができ、本当に良かったです。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
またお願いします。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様は、いつも手続きやご対応が早く、私がそのスピードについていく形となっていた部分がございました。
今後、さらにスピードアップしていけるように精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
意図を汲んで丁寧に迅速に対応して頂いた
同一地域で中古物件も含めて一年近く探していました。
これまで見てきたどの物件にも、固有の特徴やメリット・デメリットがあります。
購入検討を進める過程で、デメリットに関する不安や疑念の思いが勝ってしまう瞬間があり、そこで購入を断念する、見合わせるケースばかりでした。
今回購入に至った最大のポイントは、些細な疑問や小さな不安も、その意図を汲んで丁寧に、迅速に対応して頂いたことにあります。
そのことで家族ともども、納得を高めた上で物件購入に踏み切れました。
売買契約後、そして物件引渡し後もご担当者は変わらず丁寧に対応、相談に乗ってくれており、そうした点も安心で、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件購入において様々なご不安があったと思いますが、ご家族皆様が納得できる物件に巡り合えて良かったです。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
キチンと対応して頂いて、とてもよかった
色々な難題にキチンと対応して頂いて、とてもよかった。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いをさせて頂いてから、約3年ようやくお客様に気に入って頂ける物件と巡り合う事ができました。
ご決済後に予期せぬトラブルがありましたが、なんとかクリアし、ご満足いただけ大変良かったです。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
トータルでチームとして素晴らしいと思います
今回も、ご担当者様の迅速且つ丁寧な対応で2回目の取引が出来、大変感謝しております。
前回もそうですが、今回も他不動産会社とも比較してしまいましたが、他社Z社及び銀行系不動産販売のご担当の方よりも、当方の他物件含む不動産全般に係る質問に、一番的確且つ丁寧に対応頂きました。
本当に素晴らしいと思います。
また、受付の方及びご担当不在時の電話対応等も、他不動産会社より非常に感じが良いと思っています。
トータルでチームとして素晴らしいと思います。
またご縁があれば引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
2回目のお取引でしたが、無事にお引渡しが完了し安堵しております。
また、多大なお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
今後とも、不動産の購入・売却・賃貸管理等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
感謝の念に堪えません
いつも東急リバブル様には大半お世話になりありがとうございます。
ご担当者A様のほか、中長期的な資産形成を目的に長らくご相談に乗っていただいている担当者B様には、感謝の念に堪えません。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、これまでにも何度もお取引を頂き大変感謝しております。
引き続き東急リバブルでは資産形成に関しましてご相談に乗らせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。