売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝しております
今回もこちらの都合に合わせて終始親身にご対応いただき、とても感謝しております。
今後とも何かあればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、T様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
以前私が在籍しておりましたセンターでご売却のお手伝い、この度のご購入の件もお手伝いが出来て大変光栄です。
不動産以外の色々なお話をしながら楽しくご案内させて頂きました。
しばらくお会いできなくなり寂しく思っておりますが、何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
上司と共有し態度を改めたところは良かった
共同住宅に関しての知識が不足していた。
約束の時間に電話をしていて待たされた事があったが、客に叱られた事を上司と共有し態度を改めたところは良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
色々と至らない点があり、大変失礼致しました。
今後は、もっとお客様目線を最優先し、アドバイス頂いた内容を実践しながら、営業活動に励んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して物事を進めることができました
契約から引き渡しまでとても丁寧にご対応いただき、安心して物事を進めることができました。
特に電柱の位置の件で隣人からご指摘いただいた際、施工会社の対応だけでなく、貴社からも隣人の方へ説明やフォローをしていただき大変助かりました。
会社のルールかと思いますが、メールの宛先がＣＣではなくＢＣＣな点は宛先漏れの確認ができなかったり、返信の際に毎回宛先追加が必要だったりしたので、ＣＣで連絡いただけたら個人的に有り難かったです。
引渡し前の物件状況の確認は施工会社の担務なので、貴社においては特段不満はないです。
ですが、引き渡し後に物件に行ったところ、ダウンライトが１箇所取れていたり、また巾木の角がいくつか緩かったり外れていたりしました。
後日、施工会社に直してもらいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様とは最初のお問合せから、土地のご案内・建物打合せ～完成まで長くお付き合いさせて頂きました。
進めていく中で、当方からのご依頼事項についても快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから、新しい生活を送られていると思います。
近くに我々がおりますので今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
一気通貫の情報提供が大変助かりました
私自身意外に感じましたが、営業の方の対応が購買意思決定に影響があったと振り返っています。
物件印象のみで決めると思っていました。
丁寧な言葉遣い、顧客心理に寄り添った情報提供、程よい距離感、また上記の一気通貫の情報提供が大変助かりました。
「なんでも御相談ください」と言っていただける点、非常に頼りにさせて頂いています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
H様がこれからご家族で過ごします新生活が、良いものになりますことを心よりお祈りしております。
何かお困り事等ございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
懇切丁寧に疑問点を説明いただけた
マンション購入が初めての中で、当初多くの不安があった。
これら契約前の不安について、こちらの要望に応じて１時間別に時間をとって懇切丁寧に疑問点を説明いただけた。
おかげさまで安心してマンション購入の決断することができた。
担当者は誠実かつ親しみもあり、客観的に必要な情報を提示してくれて、大変信頼できた。
特にマイナスに感じたことはなく、百点満点でした。
センターからの返答
些細な事でもご質問頂けましたのでコミュニケーションを多く取ることができ、良好な関係が築けました。
また、取引後に果物を頂き家族も非常に喜んでおりました。
何か不動産のお困りごとがあればまたご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
レスポンスは早く満足です
レスポンスは早く満足です。
連絡方法や登記書類に関して多少のミスがありましたが、好感度は高かったので特に不満はありません。
私が「これでいいです」と言った事に逆提案などがあれば、営業としてはもっと良かったのではとも感じます。
若い方だったので、今後の成長に期待しております。
センターからの返答
Y様、この度は綱島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様には役所関係の手配など、何事もスピーディーに行って頂いたおかげでスムーズな取引となりました。
ありがとうございました。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な説明であった
親切丁寧な説明であった。
Ｑ＆Ａが終わっていないことが不満である。
回答か進捗を連絡いただきたい。
全般大変助かりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入は様々な用語や進行スケジュールが分かりづらくお困りになった事も多かったかと存じます。
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご来店からご契約お引渡しまでのイベントではこちらのご依頼に迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これからリフォームも完了し新生活に向け楽しみですね。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
家に帰るのが本当に嬉しいです
家を探すことから初めての経験ばかりでしたが、気持ちにも寄り添っていただきながら、納得のゆく物件が見つかるまで最後まで丁寧に伴走いただきました。
引っ越しを終えた今は、家に帰るのが本当に嬉しいです。
大切に住みたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
一緒に様々な条件の物件を検証させて頂きましたが、一番良い物件にたどりつけた良かったです。
とても励みになるお言葉も頂き、仲介させて頂いてよかったと思っております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。
終始安心してやり取りできました
今回ご担当いただいた方とは、終始安心してやり取りできました。
担当者様とは関係なく、別部署と思われる方からサービス案内なのか営業なのかは不明ですが、突然電話が来たのは不満でした。
センターからの返答
O様、この度はマンションの購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご条件に合う不動産をご紹介でき、ご成約頂けたことをとても嬉しく思います。
また、別部署からのご連絡に行き違いがあり、大変ご迷惑をおかけしました。
社内で連携を取りながら改善して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちら側にしっかり添った力加減で対応してくれた
他社の営業は押し付けや連絡頻度が多いだけの不快感があるものが多かったが、御社はこちら側にしっかり添った力加減で対応してくれたことが一番良かった。
センターからの返答
この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
2021年2月末ご契約からご決済・お引渡しが2022年12月まで期間が空いておりました。
ご迅速なご対応を頂きまして、スムーズにご決済も終えることができました。
O様のお人柄もあって、リラックスしてご進行させて頂きました。
またご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
