売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
圧倒的にリバブルが良い！と薦めています
今回の売主さん側のご担当だったリーダーも含めて担当者の誠実でしっかりとした対応に助けられ納得のいく契約をすることができました。
決済・引渡までのフォローも配慮が行き届いており、ここまでしっかりした対応をされるなら安心だと思い、友人・知人にも圧倒的にリバブルが良い！と薦めています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄です。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、Ｔ様のご協力あってのことでございます。
微力ながらお手伝いでき、無事成約に至ったこと、嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
つくづく人が重要な役目を果しているお仕事
今度、担当していただきました中目黒センターの担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
担当者さんは、持前の人間性が不動産業という難しい職業に適しており得をしていると思いました。きちんとした態度、言葉使いマナーがとても好感が持てました。今般成立した大きな要因のひとつとなりました。
私共にとってもラッキーな出会いとなり、つくづく人が重要な役目を果しているお仕事だなあと思っています。
今迄色々な他社の方とやってきましたが担当者さんは、飛び抜けて優秀です。御社の教育のたまものかも知れませんね。これからも機会があればまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお役にたてたこと大変光栄でございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お打合せの際は、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご購入後のリフォーム、賃貸のお打合せもスムーズに進めることが出来ました。
これからも私でお力になることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧なご対応
親切丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は物件をご覧頂きすぐにご決断を頂きありがとうございました。
売主様も大変ご満足頂いており、私も微力ながらお手伝いができ大変嬉しく思います。
お住まいの中でお困り事がございましたら何なりとお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
益々その信頼度は上っています
Ｗｅｂで物件紹介依頼をしてから、物件取得（但し、当初とは別の物件）まで、約１．５か月程度の短期間でしたが、その間、迅速、丁寧、かつ、根気よく対応して頂き、とても深い信頼感を持ちました。
途中から、条件を変更しましたが、それに対しても極めて柔軟かつ迅速に対応して頂けました。結果的に、希望する物件を取得できたのは、本件ご担当者Ａさんの熱意と頑張りによるものであると、心から感謝しております。
現在、取得物件のリノベーションを計画中ですが、そのことに対しても、自分のことのように対応して頂いており、益々その信頼度は上っています。
もし、今後知り合いが物件取得を希望する場合には、是非、今回のご担当者の方にお願いするように勧めたいと思います。
（また、リノベーション担当者Ｂ様にも、とても良くして頂いており、担当者Ａさん同様、とても感謝、信頼しております。）
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところも多く、Ｎ様にご迷惑をおかけしてしまったこともあったことと思いますが、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、こちらのご内見の提案にいつも快くご対応いただき、また、書類の取得等に関しましても迅速にご対応いただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
残念な面も目立ちました
全体を通じて、対応は非常に丁寧だったと思います。
しかし、売主様寄りな対応だったこと、祝いの花が引越前の住居に送られるなど残念な面も目立ちました。
リフォームについてはよい会社をご紹介頂いてありがとうございました。 また機会があれば是非ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
また、売主様のご都合にあわせていただくことも多く、M様には大変ご迷惑をおかけしました。M様からのご指摘を胸に今後も努力してまいりたいと思います。
何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。
気になる点がいくつかありました
このたびの取引に関し、担当者さんには大変お世話になりました。売主との価格交渉も頑張っていただきました。
改めて御礼申し上げます。その上で、気になる点がいくつかありましたのでしたためさせていただきます。
まず全体的にメールの返信は遅かった印象です。個別の点では、まず、売主への支払期限についてですが、金曜日に連絡があり、翌月曜日の早い時間に入金して欲しいとの連絡がありました。
依頼から入金までの時間が短いこともありますし、そもそも月曜は休み明けで朝から会議があり、午前中はバタバタするのが普通です。
売主が海外在住の方で確認に時差があるとのことでしたが、金融機関が都市銀ではなく、信用金庫で、支店場所こちらの都合を全く考えない依頼でしたので、これに関しては強く申し入れしました。
また火災保険の入金が未納との連絡ありましたが、既に２日前に入金済みだったことがありました。御社ほどの会社の規模ですとこのようなケースはまずないので驚きました。
今回の物件はオーナーチェンジで購入しましたが、契約完了日に借主が解約するかもしれないとのメールをいただきました。これもあり得ないのではないかと思います。
貸主変更の流れでそのような反応があったそうですが、事実だとしても、私は現借主にしばらく借りてもらえるからこの価格で購入したわけです。
購入即退去では、そもそもそのような話しが出ていたのではないかと勘繰ってしまいますし、それであれば更なる価格交渉や手数料交渉を必ずしました。
当物件は家賃〇〇万円ですから簡単に次が見つかるとは思えません。新しい借主探しに時間が掛かりますので、その間の持ち出し負担はかなり大きいです。
契約満了であれば仕方ありませんが、いきなりのタイミングでは、それを考慮した上での購入交渉になったはずです。
この点につきましては、もし現借主がすぐに退去されるなら新しい借主探しには全力を尽くして欲しいと申し入れしております。
御社にあられましてもその点はくれぐれもお願いいたします。
センターからの返答
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
今回は『慣行に倣う』ことが最大のミスであり、お客様のスケジュールを確認していなかったことを深く反省をしております。
あくまでも事前の確認、お客様とのお打ち合わせを密に行わなかったことが私のミスでございます。今回の件を踏まえ、今後の仕事に活かして参りたいと存じます。
引き続きお困りの事、わからないことなどがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧にご対応いただき、大変助かりました
物件のご案内から、各種書類や手続のご案内、契約お引渡前後のご確認まで、丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
不明点、疑問に対しても質問にお答え頂くだけでなく、お得情報をお調べいただいたり、専問知識を元に適格にサポートいただいたりしました。
急なご連絡にも、素速くお答え頂けたため、様々な準備を短期間に行えました。本当にありがとうございます。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。今後も宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、タイトなスケジュールのなかご対応頂きまして誠にありがとうございます。ご購入頂いた物件は希少性があり、快適にお過ごしいただけると思っております。ご家族の方にも気に入っていただけましたし、１度のご案内でお決め頂きましたが、自信を持っておすすめできる物件です。今後、ご不安等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
