売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が適格であったので購入を決めました
担当者様（不動産取引責任者の資格所持者）の言葉遣い、立ち振る舞い、物件紹介、現地案内、重要事項説明等が、購入者の立場に立って説明、対応が適格であったので購入を決めました。
センターからの返答
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お探しの期間何度もお会いさせていただき、お打合せの上、H様にご安心して購入いただけて私自身大変嬉しく思っております。
また不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
値引き交渉をもう少し頑張ってもらいたかった
良かった点
分かり易い言葉で、説明して頂き、理解しやすかった。
親しみやすい、人柄で、言いたい事や要望を素直に伝えることができた。
情報をタイムリーに提供してくれて安心できた。
契約当日は、契約書の作り変えを要求したが、しっかりこちらの立場に立ってくれて、親身になって対応してくれた。
悪かった点
値引き交渉をもう少し頑張ってもらいたかった。
センターからの返答
コメント頂きありがとうございます。
ご案内～お引渡しまでいろいろとお話を聞かせて頂き、とても楽しくお取引をさせて頂くことが出来ました。また、全てのご期待に応えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
引き続き、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
希望に合った物件を紹介して頂けた
こちらの要望に対して親身になって聞いて下さり、希望に合った物件を紹介して頂けた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様からお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度、御社を通して不動産購入ができて、ありがとうございました。
部屋の設備保守についての御社の規定を見せて頂きましたが書類としての保存版は頂いていないようです。
ご送付頂けないでしょうか？
手数料ですが、買主さんと売主さん両方から取っているのはびっくりしました。
他の所は売主さんだけの状況へ変わっています。
御社も買主さんの立場で考えて頂けたらもっと良いビジネスになるかと思います。
御社の今後の発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋の設備保守についての書類は至急送付させていただきます。ご契約日と決済日の際は、ご多忙にもかかわらず、色々とご調整いただきまして誠にありがとうございました。何かお手伝いすることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
物件もさることながらご担当者の方も丁寧で好感
不動産で特に中古物件となると「出会い」のタイミングになりますが今回は非常に良い物件をご紹介頂き感謝しております。
物件もさることながらご担当者の方も丁寧で好感がもてこの人なら買おうという気持ちにもなりました。
以前も不動産購入を検討した事がありますが、押しが強すぎたり（電話が頻繁に掛かってくる等）、逆にあまり熱心ではない事もありましたが御社とは気持ち良く取引が出きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。ご購入頂いたお部屋をお気に召して頂き、本当にうれしく思います。
初めてお会いしてから、お部屋をお決め頂くまで短い期間でしたが、不動産のお話に限らず色々とお話をさせて頂いたことが、今回選んで頂いたお部屋との出会いにつながったと思っております。
お近くでございますので、お困りごと・相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続き今後ともよろしくお願い致します。
担当者が素晴しい働き
予定の引渡し日に間に合うかギリギリのタイミングでしたが、担当者が素晴しい働きをして頂き、間に合う事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
予想していた以上に建物が早く完成し、銀行や司法書士の段取りを急いで準備しなければならない状況でしたがこちらのお願い事に早急にご対応頂き、無事お引き渡しが出来また。
新居が完成し、お喜びの姿を見た瞬間がこの仕事をしていて本当に良かったと思える幸せな時間です。
何かあればお気軽にお声がけ下さい。
アンケートご協力ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。
的確なアドバイスをいただきました
物件は1件のみ検討しての購入となりましたが、意見を押しつけるような事は一切なく、こちらの立場に立って考える時間を下さり、話を聞いて下さり、不安や迷いについては的確なアドバイスをいただきました。
こんなに早く購入になるとは思っていませんでしたが、担当者Aさんのお人柄と対応のおかげで不安なく購入を進めることができました。
住宅の購入については担当者の方の存在は本当に大きいと思いますので、Aさんに担当いただけて良かったと思っています。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入からお引渡しまでの間も色々と皆様にご協力を頂いた結果スムーズにお取きを行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
これからも何かご不明な点やご質問等がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。
情報を逐一ご連絡して頂きました
相談に伺った時から、とても丁寧なご対応を頂きました。
私の要望も親身になって聞いて下さり、一時は、あまりいい物件がないなあとあきらめていた頃にも情報を逐一、ご連絡して頂き、今回契約した物件に出会う事ができました。
契約や引っ越しまで、慣れない事もこと細かく説明し、また確認して頂き、スムーズに手続きを進める事ができました。
お陰様で、快適に生活をスタートする事ができ、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんには、これからも初心忘れず、益々活躍される事を祈念しています。
この出会いに感謝致します。
センターからの返答
コメントの返信頂きまして誠にありがとうございます。
S様に気に入って頂ける物件をご紹介出来私も大変嬉しく思っております。
S様は案内中非常にお話ししやすく、お会いするのがいつも楽しみでした。
わからないこともあり、いろいろ、ご迷惑おかけしたと思いますがまた何か不動産の事でお困りのことがありましたらご連絡させて頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
自分の都合にあわせて対応をしていただいた
こちらからの要望に対して真摯に向きあってくれました。
連絡においても自分の都合にあわせて遅い時間での対応をしていただきとても感謝しています。
今回とても良い担当者様に出会えてよかったと思っております。
今後、利用することがあればぜひ同担当にお願いできればと思っております。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして有難うございます。
Ｉ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、大変うれしく思います。
Ｉ様から頂きました温かい言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心してもらえるような接客を心がけて行きます。
今後とも宜しくお願い致します。
何軒ものマンションにつれていっていただきました
今回今まで住んでいた家を売り新しく住みかえたいと思い、娘夫婦が武蔵小杉の東急の相談窓口会社にいってくれました。
そこで武蔵小山のセンター長さんから色々とお話をきき、安心してこれからお願い出来そうに思いました。
そして担当者さんを紹介していただき、私たちの話をよく聞いてくれ、何軒ものマンションにつれていっていただき、納得のいくまで見せていただきました。
書類作りにも私の家まで何回もきていただき手続をすますことも出来ました。
満足出来るマンションも買うことが出来ました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
お子様がお住まいになっている横浜エリアへのお住み替え希望ということもあり、お子様と一緒に横浜エリアまでお連れし、１日で何軒も物件見学をしていただきました。
納得いくまで見学をしていただきましたので、見学当日のお帰り時間が遅くなってしまい、K様も大変であったかとは思いますが、お子様の家までも近く、近隣にはスーパー等も揃うとても暮らしやすい物件をお選びいただけました。
お引越し後、お花をお渡しした際、K様新居も、お子様宅も綺麗にお花を飾っていただけてとても嬉しかったです。
売却と合わせて約１年のお付き合いになったため、取引がすべて終わり、最後のご挨拶をしたときは、少し寂しい気持ちになったことを覚えています。
今後も近くへ行くときは、お顔を出させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
