売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族皆とても満足して過ごしております
この度は、恵比寿センターの担当者様には大変お世話になり有難うございました。
初めての物件購入なので、私目線の意見を大切にしたいと思いました。
中々ない間取り物件、そして予算に希望地域と条件が難しい中、幾つか紹介して頂きすぐに見学へ。
現地では、私共の些細な質問にもしっかりと答えてくださり、物件に対する長所・短所も分かりやすく教えて頂いたことで、購入に迷いなく進むことができました。
その後は、お忙しいところスピーディーな対応と細やかな連絡のやり取り、手続き完了までの段取りにと、スムーズに進むよう導いてくださいました。
今、新居に引っ越しを済ませて10日程経ちましたが、家族皆とても満足して過ごしております。
担当者様、そして恵比寿センターの皆様方には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
A様の初めての不動産購入を担当させて頂けたこと、大変感謝しております。
物件やお取引内容等にご満足頂き、快適にお住まい頂けているようでとても安心しております。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
希望を理解して、適切な物件を紹介してくれた
良かった点
・嘘や知ったフリがなく、分からなければ調べて回答をくれる点
・希望を理解して、適切な物件を紹介してくれた点
悪かった点
取引としては特になかったけど、お礼として送付いただいたハーバリウム？（オイルに入った花）は、捨てるのも手間がかかるものだし、趣味もあるので不要。
もし何かいただけるのであれば、カタログギフトが良い。
センターからの返答
H様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
これまで色々な物件をご覧になられたかと思いますが、私の方でお手伝いすることができ良かったです。
今後も何かございましたら気軽に申し付けください。
また、取引の御礼についてのご意見もありがとうございました。今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました
他社の方は内覧当日に不可の連絡があり(たまたまかも知れませんが)、御社1社にて依頼させて頂きました。
4回目の内覧にて決定させて頂きましたが、それ迄の内覧物件の中では、一番良いというコメントを頂き、私と同意見にて、契約に至るアシストになりました。
物件は、タイミングも重要でしょうが(売り手、買い手)、信頼できる会社、ご担当者の方の意見も、大きく契約に関与してくると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。他社の件や物件に関してなど、良いタイミングのご縁であったと感じております。また、U様と同じ意見になったということが、私の中でもとても印象的でした。
私の意見がアシストになったというお言葉は、必ず今後の私の成長の糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。また何かございましたら、お気軽にお声がけください。よろしくお願い致します。
非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています
非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までもＩ様のご協力もあり非常にスムーズに進めることが出来感謝申し上げます。
奥様にも気に入って頂いたお部屋にてお話を進めることができ大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな！と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは２回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に３件購入しました。
とにかく売れば良い！という気持が強く、その後の”如何ですか？”というひと言位、あっても良いかな？
売るだけの担当なのですね！
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。
きちんと理解して購入まで至ることができました
私共の要望聞き取りを丁寧にして下さり、薦められるもの、やめておいた方がいい場所を理由と共に説明頂き、とても信頼できて安心して仲介をお願いすることができました。
購入した物件は、タイトなスケジュールで契約・決済をおこなわなければならなかったのですが、都度きちんと説明して下さったことで、きちんと理解して購入まで至ることができました。
担当者さんは非常に聞き上手、話し上手で、いろいろ相談させて頂きました。
こういう方が仲介して下さった経験がなく、人生最大の買い物で、はじめて強い味方がいて下さる有難さを感じました。
感謝しています。
今後知り合いで購入を検討している人がいたら、担当者さんを是非紹介させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様とたくさんお話しできたことで、ご希望する新居や生活スタイルなどが私にも伝わってまいりましたので、F様にとって最良の物件をご紹介できたのではないかと思っております。
新居の完成を私も楽しみにしております。
新居が完成しましたら、ぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
またF様のお知り合いの方で不動産のご相談がございましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
理解を深めながら納得して取引を進めることができた
久が原センター・担当者様
この度は、大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
人生の中でとても大きな買い物で、不安や分からないこと等もありましたが、その都度親切に丁寧に対応してくださり、１つ１つ理解を深めながら納得して取引を進めることができました。
いつしか、担当者さんにお会いするのも楽しみの１つになっていました。
おかげ様で順調に引渡しまで終えることができ、新しい生活をスタートすることができました。
今後もアフターケア・サービス等、お世話になることと思います。
とてもよい関係で、気持ちよく続けられることを嬉しく思います。
よろしくお願い致します。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のご新居探しのお手伝いが出来、光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで日時がございましたが、無事、お引渡しを迎えることができまして嬉しく思います。
アフターサービスでも、できるだけ迅速に動き、問題解決に努めて参ります。
また、お近くでございますので、その他、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打合せをするお時間をいただき、また、ご譲歩もいただきましたことにより、ご成約までたどり着くことができたと思います。Ｍ様には大変感謝しております。
不動産に関し、ご相談事項等々ございましたら、なんでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、よろしくお願い致します。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました
担当者様には、買主の立場にも立った対応、折衝等、適時、適切かつわかりやすく丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
スムーズな売買・手続ができ、安心してお任せすることができました。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをできたことを光栄に思います。
思い返せば、２年以上のお付き合いをさせて頂き、その中で色々ございましたが物件をご検討される際にお声かけ頂いたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身な対応をして下さり、とても心強かったです
担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。
センターからの返答
この度は当社久が原センター、当社サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
多々至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたが、温かいお言葉を頂き有難うございます。ご新居では快適な御暮らしをお過ごし頂ければ幸いでございます。
旧宅のご売却についても、ご期待に応えられるよう全力で努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
