売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すごくいいです
すごくいいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
R様のご要望に合うお部屋にてご縁が進みました事、改めてお慶び申し上げます。
他にも事業用資産をご検討されているとの事でしたので、またお気軽にお声掛けをいただけましたら幸いです。
お力になれますよう精一杯お手伝いをさせていただきます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
いろいろややこしい取引の中で非常にありがたかった
不動産流通情報システムに載る前の情報を迅速に提案いただけ、それが購入に繋がったのが本当に大きかった。
準大手の他社で１年半ほどかけて物件が見つからなかったのが、こちらでは訪問したその日に、最終的に購入に至る物件の提案をいただけた。
また、購入に当たっても、つなぎ融資などの活用で、当初想定よりもコストを下げることが出来た。
このあたりは大手ならではのサービスだと感じた。
ご担当者も、こちらの無理な相談などにも上長の方も含めてご対応いただくなど、いろいろややこしい取引の中で非常にありがたかった。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のスピード感のある行動で今回の売買が出来たと思っています。
お引渡し後でご不明点ありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
嫌な思いもせず親身に対応してもらえた
■良かった点
大手のため、変なことは無いだろうといった安心感があった。
また、実際に嫌な思いもせず親身に対応してもらえた。
金融機関を紹介していただき、無事に本審査が通ったこと。
営業担当の方の対応は硬すぎず馴れ馴れしすぎず、ちょうど良かった。
安心感があった。
■悪かった点
ローン本審査に必要となる各種書類の代替取得サービスがあれば嬉しかった。
担当の方のメールが高圧的に感じた。
メールだとよくあることです。
文字のコミュニケーションは難しいですね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に引渡しが完了し、一安心しております。
頂戴しました改善点につきまして、心に留め日々精進してまいります。
また何か御用がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｈ様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
当方を不安にさせないサポートをしていただきました
今回の取引に際しては、途中に不測の事態が発生する局面もあったのですが、当方を不安にさせないサポートをしていただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社にて売却および購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様が仰る通り、不測の事態にも、しっかりとサポートさせて頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います、
今後も、お困りことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
信頼しきって動く事ができました
対応がすごくよく、信頼しきって動く事ができました。
初めての事ばかりで、特に住宅ローンについては期日含めスケジュールに沿って動く事ができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき大変恐縮です。
今回のお取引はK様の迅速なお手続きのおかげで、無事お引き渡しを迎えることができたと思っております。
新居での新たな生活がスタートされますが、K様ご家族の今後のご活躍とご健康を心よりお祈り申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に対応して頂けた
最初から最後まで丁寧に対応して頂けて、とても安心できました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご購入に際し当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りもご協力いただき、スムーズなお取引になりました。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
手続きする時に楽なので購入者は助かると思います
住宅ローンの一括申請に関して、購入者の近所の支店に申し込めるようにした方が、手続きする時に楽なので購入者は助かると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり無事にお引き渡しまで出来た事感謝いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
住宅ローンの件につきましては、社内で共有のうえ改善に努めたいと思います。
今後、不動産についてお困りの事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速丁寧な対応にはとても満足しています
迅速丁寧な対応にはとても満足しています。
唯一、売買代金決済に必要な各種手続や書類の準備に関する書面に間違いがあり、無駄な振込手数料がかかってしまった点だけが不満です。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介でマンションをご購入いただきありがとうございました。
また、書類の不備でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お引渡しまで完了致しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
最初から最後まで誠実に対応してくれました
最初から最後まで誠実に対応してくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
同じマンション内からのお住み替えということもあり、マンションのことはよくおわかりでしたし、こちらのご依頼事項にも速やかにご対応いただけたおかげで、スムーズにご契約からご決済まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かございましたらご遠路なくご相談ください。
