売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に動いていただきました
今回、急なご依頼で担当者さんに対応いただきましたが、ご連絡させていただいたタイミングから迅速に動いていただきました。
そこから、お会いさせていただくと人柄も素敵な方で、我々側の立場に立って伴走してくれまして、売買両方を進める不安もありましたが、夫婦ともに安心してお任せすることができました。
購入の理由は物件というものが大きな理由にはあるのですが、今回は担当者さんに対応していただき購入することができ良かったと思えましたし、売主さんや銀行さんとも気持ちよく進められたのも担当者さんが間に居てくださったのもあったと思います。
また物件の売りに関しては、営業さんが担当者さんなら安心して待っていられると思えるぐらい、担当者さんへの信頼が芽生えてしまっておりました。
改めて、人生の中でも大きな決断のタイミングに、信頼のできる担当者さんに対応いただけて本当によかったです。
最高のご担当者さんです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
N様、この度は不動産買い替えの機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また身に余るお言葉の数々も賜りまして誠にありがとうございます。
不動産売買における成功の秘訣は、お客様と営業マンの信頼関係だと思っております。
N様が私のことを信頼くださり、お任せくださいましたので、理想通りのご自宅の購入とあわせてとても素敵な買主様へのご自宅のご売却が叶い、心より感謝申し上げます。
今後ともN様のお役に立てるよう精一杯努めてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝致しております
ご担当者様のご対応には感謝致しております。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただきありがとうございました。
広範囲でご紹介させていただきましたが、無事お気に召す不動産が見つかり良かったです。
お子様と快適な生活が送れることを願っております。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かった
頻繁な内覧希望、他のライバル物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かったですし、安心できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事に取引が完了し、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお引越しのご計画でいらっしゃいましたが、タイミング良くご成約となり嬉しく思います。
ひとえにS様のお力添えがあってのことでございます。
度々ご足労いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産やご相続、ご資産に関することなど、機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
個人的な事情など細かく対応して頂けた
個人的な事情など細かく対応して頂けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却に携われて、大変光栄でございます。
合わせてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼に足る営業マンでした
担当者は信頼に足る営業マンでした。
顧客へのタスクを依頼する際に、何が目的で、誰にいつまでに、何を、どのようにを簡潔に伝えられると顧客はより助かるのでは、と感じた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_不動産の購入というK様の人生における大きな出来事のお手伝いをできたこと、大変嬉しく存じます。
_K様からいただいたお言葉を胸に、引き続き精進して参ります。
_また何か不動産に関するお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた
メールや電話での顧客対応をきっちり行ってくれて誠意が感じられた。
こちらの小さい要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた。
経験が浅いので致し方がないが、様々な物件についての情報や購買手続きなどの知見は少なく、先輩社員の方がフォローしてくれた。
物件内見の際などにもう少しそれぞれの物件の特徴、メリットやデメリットを説明してくれるとありがたかった。
あまり強引な営業や提案はされなかったので、いやな気持にはならなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_担当者の経験・配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
_今後は、お客様のご希望に寄り添い、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいります。
担当者のレスポンスが早い
担当者のレスポンスが早い。
責任逃れの言葉が一切ない、誠実な対応。
わかりやすい説明。
センターからの返答
F様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしてから、ご一緒に検討を進められたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても安心してお取引できました
他の取引での他社さんの対応と比べて、連絡頻度や説明、こちらからの問い合わせの返信などが迅速かつ丁寧で、とても安心してお取引できました。
センターからの返答
M様、この度は売却のお引渡し、誠におめでとうございます。
ご新居の購入からご自宅の売却まで、一貫してお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズなコミュニケーションが行えました
東急リバブル作成の各種冊子は分かりやすくて参考になりました。
また、引越し業者等の割引が使えるのも良い点でした。
ＬＩＮＥでのやりとりのおかげで、スムーズなコミュニケーションが行えました。
当初、希望通りの物件を見つけるには時間がかかると思っていましたが、担当者様のおかげで早急に契約し購入することができました。
契約から引き渡しまで、とてもきめ細やかにご対応頂き、とても助かりました。
また、引き渡し後の部屋のトラブルについても親身に対応して頂き、精神的にもとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お探し開始からご契約・ご決済までスムーズに進められたのもＴ様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
お引渡し後に予期せぬことでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
諸々ご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
迅速で適切な対応をしていただいた
迅速で適切な対応をしていただいた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「迅速で適切な対応をしていただいた。」との大変心強いお言葉を頂戴し、喜びと達成感を感じております。
不動産のご売却という人生の大きな節目において、お客様のご不安を最小限に抑え、最善の結果を導き出すためには、「スピード感」と「正確な判断」が不可欠であると考えております。今回、F様が大切にされてきた資産の橋渡しにおいて、私たちの姿勢がご満足に繋がったことは、プロとしてこれ以上の励みはございません。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからも慢心することなく、より一層きめ細やかで的確なサポートをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
お取引は一度完了いたしましたが、今後も不動産に関することや、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
