売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意見なども柔軟に取り入れて頂いた
査定金額の設定やプロモーション面で当初少し不安もありましたが、こちらの意見なども柔軟に取り入れて頂いたり、丁寧に熱量もって販売活動行って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社とのお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご売却依頼をいただき、ご一緒に販売活動が出来たこと、
お客様ご見学等のご協力も多々いただき、T様のお部屋を気に入っていただけるお客様が見つかり
ご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でT様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せることができた
契約や流れに関して、安心してお任せることができたと思っております。
中古マンションなのでそのまま引き受けるとはわかっていても、不具合に関してはもう少し事前に知りたかったです。
その都度の質問にも、時間をあけることなくすぐに答えて頂きました。
加えて、システムもしっかりしているので、不安を感じることなく進めることができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
不具合に関しまして、タイムリーな共有が上手くできずご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
修繕のフォローもしてもらえた
物件の紹介については物足りない点があった。
こちらが物件をＷｅｂで見つける事のほうが多かった。
購入物件が決まってからのサポートは良かった。
特に、引渡前チェック時にはこちらが気付かない点も指摘してくれ、修繕のフォローもしてもらえた。
センターからの返答
K様、この度は物件の購入に弊社をご利用いただきありがとうございました。
物件のご紹介の数につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
新築の戸建てをご購入いただいた事もあり、特に細かくチェックをさせていただきました。
お引渡しが終わったら終わり、ではありません。今後もなにかあればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変満足しております
他社ではありえない好条件で、アパートの売却ができました。
大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、大変光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
アパートのご売却において、S様に「大変満足」と言っていただけることが、私共にとって何よりの励みとなります。
市場の動向を見極めながら、最高の結果を目指して取り組んでまいりましたが、S様のご期待に応えることができ、ホッと胸をなでおろしております。_
数ある会社の中から弊社をお選びいただき、本当にありがとうございました。
アドバイスのお陰で落ち着いて判断できました
丁寧にしっかりとご対応いただけました。
売るのを焦って早まりそうな時も、市場を鑑みたアドバイスのお陰で落ち着いて判断できました。
結果、高値で売れて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答いただきありがとうございます。
素晴らしいお言葉をいただき、私も胸がいっぱいの思いです。_
販売期間中様々な思いがおありだったかと思いますが、無事に好条件でのご成約を迎えられたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
A様のご納得いただける形でお手伝いができたのであれば、幸いでございます。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をパートナーにお選びいただき、本当にありがとうございました。
とても丁寧にしていただきました
紹介から成約までの対応や手続きは、とても丁寧にしていただきました。
価格交渉の面では若干満足水準まではいきませんでしたが、問題点とは感じませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。_
手続きの進め方にご満足いただけた一方で、価格面でのご期待については今後の課題として真摯に受け止めております。
K様から評価をいただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
最後まで信頼してお任せいただき、本当にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
きめ細かく対応頂きました。
きめ細かく対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル宮崎台センターのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
S様からのお言葉が何よりの励みになります。
今後も何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございます。
目安が記載されているがまったくあてにならなかった
修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは？
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。
要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた
メールや電話での顧客対応をきっちり行ってくれて誠意が感じられた。
こちらの小さい要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた。
経験が浅いので致し方がないが、様々な物件についての情報や購買手続きなどの知見は少なく、先輩社員の方がフォローしてくれた。
物件内見の際などにもう少しそれぞれの物件の特徴、メリットやデメリットを説明してくれるとありがたかった。
あまり強引な営業や提案はされなかったので、いやな気持にはならなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_担当者の経験・配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
_今後は、お客様のご希望に寄り添い、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいります。
