売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に良好でした
全体的に良好。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「全体的に良好」とのご評価をいただき、大きなトラブルなく無事にお引き渡しまでお手伝いできましたこと、担当者として安堵するとともに大変嬉しく思っております。
不動産の売買仲介においては、細かな事務手続きやスケジュール調整の積み重ねが、最終的な「安心」に繋がると考えております。
今回、お客様にそのプロセスを「良好」と感じていただけたことは、私たちが目指す「スムーズでストレスのないお取引」を体現できた結果だと自負しております。
これもひとえに、お客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげです。
これからも東急リバブル溝ノ口センターの一員として、お客様の平穏な暮らしを支えるパートナーであり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
知識不足で色々不安がありましたが、最後まで丁寧に説明や対応をして頂き、おかげさまで新しい生活を始める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
室内をとても丁寧にご利用されていらっしゃったので、買主様にお気に召していただき、早期ご成約に至ることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
概ね満足しています
概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
売却先の提案も早かった
土地の状況等の把握が早く、売却先の提案も早かった。
些細なことだが、ファイルが重かった。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
２回目のお取引本当に嬉しく思います。
ご報告書のデータが重たかったとの事ご指摘ありがとうございます。
今後のお客様へのご送付方法等を工夫させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
お取引にご満足を頂けて嬉しく思います。
今後も不動産に関する事でお困り事がございましたらきっとお力になれる事と思います。宜しくお願いいたします。
上司の方の教育不足を少し感じました
ほぼ完璧な対応をしていただけました。
１００点満点で点数を付けるなら９９点です。
ほんの少し残念だった点としまして、初見で部屋を見ていただいた時に、仏壇にお参りされなかった事を挙げておきます。
担当者の若さが故に仕方ない事ではありますが、上司の方の教育不足を少し感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、案内のご調整等、柔軟ご協力をいただいたからこそ、スムーズにご成約に至ることができました。
この度のお取引に関しまして、Ｋ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らない点も多くあったにもかかわらず、励みになるお言葉も多く頂きましてありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
上手くリードしてくださいました
担当者様には、最初から信頼して売却をお任せする事が出来ました。
まず“私どもの役に立とう”という姿勢を感じました。
のんびりしている当方へマメに連絡をくださり、お陰さまで早期に売却が決まりました。
決済まで上手くリードしてくださいました。
東急リバブル様、全体に丁寧で品がある雰囲気を感じました。
気が重い案件でしたが、担当者様の明るさのお陰で、気分良くミッションをクリア出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきまして、大変有難い限りです。
K様のご希望に沿うようなご売却活動が出来た事を大変嬉しく思っております。
今後ともお役に立てる事がありましたら、東急リバブルまでご用命くださいますようお願いいたします。
ありがとうございました！
何事にも的確で、説明や対応が素晴らしい。
安心して大事な資産の売却を任せることができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
他の競合と比較しても、信頼のおける対応など大きな差を感じます。
会社の優秀なマネジメントやフィロソフィーが隅々まで浸透している印象です。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初は、別の会社様にご依頼しておりましたが、最終的に当社にて、お手伝いさせて頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
結果的には、大満足の条件でのお取引ではなかったかもしれませんが、私が一所懸命に対応することで少しでも満足度が上がっていただけたならば、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
感謝しかございません
担当者さんには、最終段階の価格変更にも迅速かつ柔軟にご対応頂き、感謝しかございません。
今後も同様の案件があれば是非お願いしたいです。
センターからの返答
お世話になります。
S様の売却におかれましては、途中でご迷惑をお掛けしたこともありましたが、無事に手続き完了することが出来て大変嬉しく思っております。
最終の条件調整につきましては、S様のご意向に沿う事が出来て本当に良かったです。
また別件で不動産売買についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
またお知り合いの方がいらっしゃれば、是非ご紹介ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
丁寧に御対応頂きました
今回は貴社で２件目の売却でした。
１件目の時には一部不満もありましたが、今回は前回の問題点にも対応して頂き、満足のいく取引でした。
担当者さんには色々と無理な依頼やお願いもしてしまいましたが、丁寧に御対応頂きました。
もし機会がありましたら、また是非お願いできればと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事完了できましたのも、H様が常に穏やか且つ敏速にご対応下さったお陰と改めて感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
今後も不動産に関しご相談等ございました際は気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
粘り強くご対応いただいた
売却決済まで約１年間かかりました。
当初は半年程度で決まるかと思っておりましたが、思うように問い合わせが発生せず、売却額も最終的に●，●●●万円下げての決済となりました。
粘り強くご対応いただいたことに、感謝しております。
途中でご担当者が変わっても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売活動については、長期戦となりましたが、無事にお引渡しまで迎えることができ、安心しております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
