売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してます
迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してますが、諸費用の説明が分かりづらかったです。
例えば、諸費用の資料の中で業界の専門用語に分かり易い言葉を付け加えたり、口頭で説明して頂くと良かったかなと思いました。
資料を見ただけだと、何か余分に費用が発生するのではないかと不安になりました。
色で分けたりする等、わかりやすいレイアウトにすると良かったかなとも思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への説明が分かりにくく大変失礼致しました。いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
気持ちに寄り添いながら進めていただきました
この度の取引では大変お世話になりました。
今回は長年経過後の売却再チャレンジでした。
当時と同じ東急リバブルさんに依頼したところ、思いがけず初回の担当者様と再会しお話できました。
当時を思い起こしながら売却希望条件など聞いてもらい、こちらの売主の気持ちに寄り添いながら進めていただきました。
販売活動は一年ほどかかりましたが、納得のいく買主様に出会い思い入れのあるマンションを譲ることが出来て、大変嬉しく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却再チャレンジのタイミングで、K様の不動産売却をお手伝いさせていただけこと、大変嬉しく思います。
また、売却にはお時間がかかってしまいましたが、K様に喜んでいただけて、嬉しい思いとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご自宅から離れているのにもかかわらず窓枠等まで定期的に掃除をしていただいたり、K様のご協力に本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
そんな思い入れのあるマンションを気に入っていただけるお客様に巡り会えたと思っております。
今後、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡していただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
事前に知らせてほしかった
物件は築浅だったので目立った傷や劣化は無かったが、プロのクリーニングをしていないようなので事前に知らせてほしかった。
引っ越し前なら荷物が入る前に自分で手配も出来たはず。
特にキッチンや洗面所などは直接肌に触れるモノを収納するので、プロのクリーニングが入るか自分で拭くなりしたかった。
現時点で自分で拭いているが、忙しいのに無駄な労力がかかる。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
最終的にＴ様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後はご期待に応えられるように、精進してまいります。
また色々と大変なお買い換えでしたが、Ｔ様の迅速なご協力により、無事に買い換えを完了する事が出来ました。
誠に有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
とても話しやすくよい担当者でした！
家族の事情やらでいろいろと大変お手数をおかけしたのですが、親身に対応していただき感謝です。
とても話しやすく、よい担当者でした！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族のことでお考えになることが多かったと思いますが、M様の不動産購入をお手伝いさせていただけことを大変嬉しく思います。
また、大変ご多忙な中でも、内覧の調整にもご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご自宅の売却は他社様で、中々段取りが見えてこない中でご不安な気持ちになる場面もあったかと存じますが、M様のご協力により、お住み替えができ、我々としても安堵しております。
今後、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡していただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
よくないものはよくないとしっかり教えてくれる
前回に引き続き、とても親身にスピーディーに対応してくれました。
何でも勧めるわけではなく、メリット・デメリットをきちんと伝えてくれ、よくないものはよくないとしっかり教えてくれるのでとても信頼できます。
センターからの返答
この度は弊社にて投資用不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様とはこちらでご家族含めると4件目のお取引となりますが、毎回ご丁寧にご対応いただけるおかげで、本件もスムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。重ねて、御礼申し上げます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
投資用不動産の特性上、必ずといったことはないのですがリスクをご理解いただいた上で、なるべくご希望に沿うような物件をご提案させて頂くことを常に心がけております。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
疑問点の有無などの問いかけをしていただけた
契約等の面談の期日前に、疑問点の有無などの問いかけをしていただけたので、不安もなく売却できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より、当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、ご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、柔軟に対応頂けたおかげでご成約まで完了することができました。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、スキルを磨き精進して参りますので、お困りのことが出てまいりましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
些細なことでもスピード感を持って対応させて頂きます。
ご親族や知人の方で不動産に関するご相談がありましたらぜひご紹介くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
都合に合わせてご対応くださり感謝しています
以前にも依頼したことがありますが、今回も担当者様にお願いしました。
業務に精通しているのはもちろん、こちらの都合に合わせてご対応くださり、感謝しています。
センターからの返答
この度も弊社の仲介をご利用いただき、また担当者をご指名いただき、誠にありがとうございました。
無事結果を出せてほっとしております。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
丁寧に説明してくださるので、心強かったです
担当者様は、いつでも迅速に対応くださり丁寧に説明してくださるので、心強かったです。
今回で３軒目の売買でしたが、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のお取引に、また20年近くのお付き合いになりますが、いつも必ずお声掛けをいただき本当にありがとうございます。
これからも良い仲介のお取引のお手伝いを担えるよう努めてまいります。
事情を考慮しつつ必要な検討事項などもご提案頂いた
説明がとても丁寧でした。
それぞれの事情を考慮しつつ、必要な検討事項などもご提案頂いた。
センターからの返答
O様、この度はご実家のご売却に掛かる計画を全面的にをお任せ下さり誠に有難うございした。
ご売却条件が良くなるようにではありましたが、先に敷地の買い増しにもご理解とご協力を賜り感謝しております。
また何かございましたらご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
細やかな心遣いで全てが丁寧でした
担当者さんは、テレビＣＭの「お客様より考えろ！」と言うフレーズどおり、細やかな心遣いで全てが丁寧でしたので、信頼して事を運ぶ事が出来ました。
東急リバブルさんに依頼して良かったと、心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
長年住み慣れたご自宅の売却、初めてのお引越しと不安も多かったかと存じますが、引っ越し先のUR探し等も迅速にご対応下さり、M様のご理解・ご協力のおかげで無事にお取引完了まで進めたものと思っております。
少しでもM様のお役に立てたようであれば幸いです。
