売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応をして頂けました
返信が早く、丁寧な対応をして頂けました。
センターからの返答
この度は、弊社調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の協力があってご契約からお引渡しまでスムーズに終えることができ感謝しております。
また売主様は、U様にご自宅をお譲り出来たことをとても喜んでおられました。
今後も不動産や税金の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速にご返信をいただけて安心感がありました
とても親しみやすく何でも相談でき、問い合わせをするといつも迅速にご返信をいただけて安心感がありました。
担当者さんには本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は至らない対応だったにも関わらず、アンケートの高評価と温かいコメントまでありがとうございました。
こちらこそS様にはたくさんお力添えいただきましたので本当に感謝しております。
またお引越しが落ち着きましたら改めてご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ていねいで親切でした
担当者さんは、とてもていねいで親切でした。
友人への紹介などがあった場合は、東急リバブルさんと言うより、担当者さんに対応していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、ときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の不動産ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
現地ご見学日時や売買ご契約、お引渡しに至るまで、売主様がお忙しい方だったため、M様には色々とご配慮いただき誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、無事お取引きが完了したものと存じます。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等ございましたら、随時ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
全ての不安要素を解決してくださった
不動産情報サイトから資料請求をした際に初めて電話を受けてくださったのが１年前で、今の担当者さんでした。
声を聞いただけで仕事ができる人だと思いました。
当時は別の担当者さんだったのですが、縁あって一年後にまた物件を探し始めるときに担当になっていただきました。
リフォーム前の物件をリフォーム後の値段で購入してもらうのは不安だったと言っておられましたが、「売主の不動産会社様は信頼できる会社なので買っても間違いはない」との言葉がとても信用できて、すぐに購入を決めました。
連絡も早く、全ての不安要素を解決してくださったので、安心して過ごせました。
友人の物件売買の際には私の担当者さんを紹介したいくらい、出会えて良かったです。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ほどご縁だなと思うお取引はなかなかないかと思います。
ご自身で空家を見つけてきていただいてうまく購入いただくことができてよかったです。
リフォーム完成後に内覧をした際にとても感激していただいたのが非常にうれしかったです。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
不満を感じることはありませんでした
折り返し電話が早く、不満を感じることはありませんでした。
物件検査をしたら水漏れが１件見つかったので、一部評価を落としました。
センターからの返答
K様、この度は大事なご自宅のご購入を弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございます。
今後ご不明点等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
疑問点にも分かりやすく説明してくださった
終始丁寧で迅速な対応をしていただき、疑問点にも分かりやすく説明してくださったので、安心して購入を進めることができました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
「安心して進められた」と言っていただけることが、担当として何よりの励みになります。
私の方こそ、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、無事に契約まで進むことができました。心より感謝申し上げます。
お取引はひと段落となりますが、今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
欲しい時に適切な情報をくれた
通常の取引と異なる状況でしたが、欲しい時に適切な情報をくれたり、距離感が適切で終始安心感がありました。
今後も是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご新居のご購入で弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
様々な条件がありましたが、無事にお取引が完了し、私自身もホッとしております。
これもH様が私どものご提案に対し、柔軟かつ早急にご判断、ご協力いただけたからだと考えております。
本当にありがとうございました。ひとまずこちらでご購入に関しては完了となりますが、ご売却がございますので、好条件でお取引に繋げる事が出来る様、尽力させていただければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつ行っても丁寧な対応でとても気持ちがいいです
担当者の方は分からない事があればすぐに対応してくださるし、親身になって話を聞いてくださいます。
担当者の方も含め、スタッフの方々はいつ行っても丁寧な対応で、とても気持ちがいいです。
さすが大手さんだなと思いました。
センターからの返答
大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
私が最も大切にしているのは、お客様の些細な疑問や不安を置き去りにしない「スピード」と「傾聴」です。
今回、お客様に安心してお取引をお任せいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
担当者としての対応だけでなく、センター全体の雰囲気についても身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
大手ならではの組織力と、地域に根差した親身な対応。その両立こそが私たちの強みです。不動産に関することであれば、どんなに小さなことでもお気軽にご相談いただける「身近なパートナー」として、これからも精進してまいります。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も溝ノ口センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
希望通りの場所に購入できて満足しております
地方在住での購入で大変お手数をおかけしましたが、いつもスムーズな対応をありがとうございました。
いろいろとご相談にのっていただき、担当者様のおかげで希望通りの場所に購入できて満足しております。
何か質問してもすぐに調べて丁寧に説明してくださり、安心できるお取引きになりました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の購入のお手伝いに自由が丘センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながらN様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご決済に至るまで、何度も遠方から足を運んで頂いたおかげで、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
少し複雑なローン条件でしたが、好条件で融資利用のできる金融機関と出会えました事も、嬉しく感じております。
N様の不動産のパートナーとして、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
