表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してスムーズに取引ができ助かりました
今回、海外の不動産屋さんが買い主さんの代理人で、初めての業者さんだと不安もありましたが、東急リバブルさんがすでに何度か取引している業者さんとのことで、安心してスムーズに取引ができ助かりました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
急なスケジュールへのご対応など様々なご協力のおかげでスムーズに成約に結び付くことができました。
今後、不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
スケジュール調整についても当方の都合に合わせていただいたり、わざわざ船橋から遠方のこちらまで来ていただいたり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は誠にありがとう御座いました。
足掛け1年弱お取引をさせて頂き誠にありがとう御座いました。
またご質問等御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
全体的に良かったと思います
全体的に良かったと思います。
すぐに決まったのには驚きましたが、ブランド力があったことや、タイミングが良かったこともあったかと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産の事で何かお困り事がございましたら、お役に立てますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
質問等にも迅速にお答え頂きました
会社単位での比較は難しいですが、担当者様が親切かつ丁寧で、こちらからの質問等にも迅速にお答え頂きました。
センターからの返答
J様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
J様の不動産購入という大きなイベントのお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
住宅ローンのお手続き等、不慣れなお手続きも多かったかと思いますが、いつも迅速にご対応いただけてこちらも非常に有難く感じておりました。
今後とも担当としてお困りの際は窓口となれたらと思いますので、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご多幸を心より願っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお願いすることができて良かったです
すべてにおいてとても丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができて良かったです。
センターからの返答
S様、この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
また、遠方にもかかわらずすべてにおいてスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともご相談事が御座いましたら些細な事でもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
最初の内見の時から丁寧に対応いただきました
購入した物件をネットで見つけて問い合わせ、最初の内見の時から丁寧に対応いただきました。
物件選びのポイントにインターネット環境を最も重要視しており、その環境の確認のため何度も内見させていただいたのですが、毎回丁寧にご対応いただき安心して決めることができました。
また東急リバブルさんの前にいくつか仲介業者さんを通して内見させていただいていたのですが、営業スタイルが強い業者さんばかりで、ニュートラルな雰囲気の対応がとても好感を持てました。
契約やローンの時に、こんなにしていただいてしまって申し訳ないくらい丁寧にご対応いただき、大変ありがたかったです。
是非今後もご用があればお願いしたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご縁あってK様の不動産購入のお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
お手続きでは多々ご協力をいただくことが多かったかと思いますが、いつも迅速に対応いただけたこともあり、無事にお引渡しを終えることができました。
ご新居でのご多幸を心より願っております。
何かあった際には、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１から分かりやすく何度もお話をしてくれました
不動産売買を初めて経験しました。
外国人の私には不安と心配ばかりでした。
東急リバブルと出会ってほんとうに良かったです。
安心です。
担当者さんには感謝します。
１から分かりやすく、何度もお話をしてくれました。
無事売買できたこと、感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそI様とご縁あってお取引のお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
安心してお手続きが出来たとのこと、何よりでございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
訪問したその日に見積もりを出してくれた
他社Ｚ社さんが主に売買を担当している物件のため、当初はそこにお願いしようと思ってましたが、見積もりが出るまでに時間がかかったり、連絡しても返事が遅いのを不満に感じてました。
一方リバブル担当者さんは訪問したその日に見積もりを出してくれたり、こちらの要望に迅速に柔軟に対応してくれたりと非常に好印象だったため、担当者さんにお願いしようと決めました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
S様のおかげでお引き渡しまでとてもスピーディーに進むことが出来ました。
新しい場所でもまたご相談が御座いましたらいつでもお待ちしております。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
思いやりや誠意が必要である
初回打ち合わせの査定結果や周辺地域の資料等立派であったが、諸サービス等に制約があることは最初に説明するべきである。
また買い物件はお客のニーズに沿った物を紹介するのが第一条件であり、思いやりや誠意が必要であると思う。
看板に恥じない営業をして頂きたい。
最後に対応して頂いた担当者さんはもう少し電話連絡も頂きたかったが、全体的にそつなく感じも良く範囲の中で高く売って頂けたので感謝しております。
最初に担当者さんに対応して頂いていたら、貴社の印象は良くなっていたと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご縁あって前担当者からの引継ぎでT様をご担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。
至らぬ点も多々あったかと存じます。頂いた改善点については今後の営業活動の課題として取り組んでまいりますので
今後とも不動産のことでお悩み事がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。