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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年3月3日

対応は早くしていただいた

対応は早くしていただいたが、壁やフローリングの傷の確認と説明がなかったのが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、その節はお世話になりました。
ご指摘事項について事前にお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2024年3月1日

連絡等もこまめに頂いた

連絡等もこまめに頂いたり、いろいろな事を丁寧に対応して頂いて、とてもいい担当者さんで安心して購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
私もA様の新居のご購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2024年2月26日

下見などいろいろ動いてもらい大変良かった

物件の下見などいろいろ動いてもらい、大変良かったです。
予算なども考えてもらえ、物件探しに協力してもらえた。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご希望のご条件に該当する物件が少なく、お忙しい中ご内覧のご対応いただき誠にありがとうございます。
引き続き、不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2024年2月7日

迅速な対応でした

迅速な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつもお世話になっております。
ご納得のいく形でお取引ができ、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2024年1月11日

リモートミーティングなども取り入れてほしい

遠方にいる者には、リモートミーティングなども取り入れてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用頂きありがとうございました。
先ずはM様の不動産購入をお手伝い出来ましたことを大変嬉しく思います。
お取引の際には迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
今後はリモート対応等も多く取り入れてまいります。
引続き不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年1月6日

要望に対して可能な限り対応してくれた

良かった点
こちらの要望に対して、可能な限り対応してくれたこと。
悪かった点
郵送でのやり取りで、書類の不備や記載内容が違う事があったのが少し残念。
ただし、その後すぐに対応してくれたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様がお住まいになられる大切なご自宅のご購入といったところで、微力ながらお手伝いをできたこと、心よりうれしく思います。
また、ご郵送でのやり取りでご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。_
今後もお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年12月15日

分かりやすく教えてくださり本当にありがたかった

担当者さんは対応のレスポンスも早く、準備物や必要事項なども分かりやすく教えてくださり、本当にありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、その節は大変お世話になりました。
お住み替えの件、まだご自宅のご売却の件はお取引前ですが、しっかりと最後まで対応させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年12月3日

質問等にも迅速に対応いただいた

良かった点
私からの質問等にも、迅速に対応いただいた。
今後の期待
まだご経験が浅いため、今後の期待として記載させて頂きます。
①顧客が求めている点を先読みする力。
②顧客のプライオリティに応じたご提案。
③ご成約後のフォローアップ。
決して今回が劣っていたと言う訳ではございません。
上記の点を意識されると、より信頼度アップに繋がると思います。
この度はありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大切な家のご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、無事に決済を終えることができ私も大変嬉しく思っております。
ご指摘を頂戴した点を常に念頭に置き、よりお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
今後もご不明点がございましたら是非お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年11月13日

担当者に連絡をしたら、色々動いて下さいました

長い間一戸建に住んでいて初めての住居変更だったので、マンション住いがどのようなものなのかがわからなかったし、他社の不動産業者とは話があわなかったので、東急リバブル一本で行きました。
引越しをして気になる点があったので担当者に連絡をしたら、色々動いて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご自宅のご購入をしていただき誠にありがとうございます。
お引き渡し後に、ご家族皆様にお時間を取っていただき、動いていただいたこと、感謝しております。
今後のお取引についてはお手数をおかけしないよう、私自身も成長しお客様にご負担とならないご契約に努めて参ります。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年11月12日

他社と比較しても大変良かった

他社と比較しても大変良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご購入されたお部屋に関して、ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
売買・賃貸・管理について東急グループにてご対応させていただきますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。

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