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お客様評価

5
K様
K様 2021年5月24日

終始、誠実さが伝わる接客だった

・物件のメリット・デメリットを、明確に説明頂けた。
・相続にまつわる手続き(資金計画)について、ていねいに情報提供頂けた。
・終始、誠実さが伝わる接客だった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通してマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後も確定申告などお手伝いできることも多いと思いますので、その際はお気兼ねなくお申し付けください。

K様
K様 2021年4月20日

結果として満足な内容のものだと思います

担当者の方が2名いらっしゃり、こちらのおもてなしもろくにできていなかった中で、とても詳しく手続きの流れをご説明していただき、分かりやすかったと思います。
相続に伴う物件の売買ということで、他の関係者の出席する中での契約となったのでやや、ややこしかった手続きだったと思います。
しかし、その辺は母がとても詳しかったのでフォローをかなりしてもらい、スムーズな手続きとなり、結果として満足な内容のものだと思います。
東急リバブルも調布センターということで、その点でもとても安心感が持てました。
今後も客の様子を見ての対応を続けていっていただければ、と期待しております。
今回の取引では大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお買換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご相続関係のお手続きを進めながらのお住替えということで、短い期間にお住替え先を探し、ご売却を進めるスケジュールとなっておりましたので、スムーズにお住替先にお住まいいただくことができ幸いでございました。
ご売却についても最後までご不安なくお引渡しまで進める様、邁進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

東急リバブルの方に感謝致します

今回の物件を他社にも問合せ中でしたが、年末年始の新聞広告を持って東急リバブルで、オーナーチェンジの物件をタイミング良く購入させて頂きました。
老夫婦にも分かりやすく、親身になって対応して下さった、東急リバブルの方に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
また、S様に本件取引を通じてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後の営業活動にも活かして精進してまいります。
今後も変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月1日

良い物件に出会えて助かりました

親身に相談を聞いてもらい、良い物件に出会えて助かりました。
これからも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々ご負担をお掛けしたと存じます。
それでも何一つ遅れることなく準備いただき、無事に取引を終えることができました。
T様のご協力に大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月23日

今後も相談先となって欲しいところです

アンケートの営業活動に関する設問の中で、1・物件紹介時のメリット・デメリットの説明、2・購入物件決定の適切なアドバイス、3・契約後の売買代金決済に必要な手続きや書類の準備に関する連絡、4・契約後の売買代金の支払いと物件引渡しに関する説明の4項目で、担当者様からハッキリと、かつスピーディーに案内頂けた点は、とても安心感信頼感がありました。
今後も相談先となって欲しいところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
K様の物件探しのお役に立つことができ、大変うれしく思います。
様々な物件をご覧頂くたびに、物件の良し悪しを明確におっしゃっていただけましたので、最後は思い切ってお勧めすることができました。
契約から引き渡しまで1か月という期間でしたが、住宅ローンのお手続きなどもご協力いただき、ありがとうございました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
K様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月25日

丁寧な対応をして頂きました

丁寧な対応をして頂きました。
但し、契約日当日に、希望の床暖房設備が無かったことがわかりとても残念な気持ちになりました。
今後はこのようなことが無いように、設備の確認を徹底頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご希望の床暖房設備がご契約当日に無いと判明したことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私の売側仲介会社との連携不足であり、前もって確認をしていれば早期に判明していることであると深く反省しております。
A様より頂戴したお言葉は私の今後の営業活動の糧とし、今後、同じことが無いよう努めて参る所存でございます。
A様とは約2年お付き合いをさせて頂き、今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回同様精一杯務めさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月19日

担当者さん、大変お世話になりました

担当者さん、大変お世話になりました。
又、機会が有れば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
I様とは多くの物件をご一緒にご覧頂き、不動産の事のみならず、時にはプライベートなこともお話しさせて頂けたことを鮮明に覚えております。
ご売却とご購入を同時進行で進める中、多くの場面でI様のご協力を賜り感謝しております。
至らぬ点が多々あったと存じますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
今後、不動産の事のみならずお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回と同じ気持ちで迅速にご対応させて頂きます。
引き続き、末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月26日

総合的には、大変満足致しました

都市計画等の話を担当者から丁寧に聞きたかったです。
直接、市役所に足を運び概要がわかり、今回は購入を決断しました。
住宅ローンの審査につきましては大変親身になって頂き、これがなければ購入することはできなかったと思います。
過去にも購入をしようとしたことがありましたが、自営業ということもあり難しく、担当の方がいい加減な態度で接してくることもありましたが、今回の担当者さんは色々な銀行に問い合せてくれ、少しでも有利な条件になるよう努力して下さったと思います。
総合的には、大変満足致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
あたたかいコメントもいただき感激し、またN様にご満足いただき私も仲介冥利につきます。
決済引渡し時が業務完了ではなく、決済引渡し時からが本当の意味でお付き合いの始まりであると思っております。
今後、何かお困りごと、ご相談ごとがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。

M様
M様 2021年1月4日

良い担当者の方に出会えて良かったです

とても丁寧でレスポンスも早く、同じ物件を他社にもお願いしましたが、担当者の方の印象が非常に良く、こちらで購入のお話しを進めて行きたいと思いました。
当初は内見のみで、絶対購入したいと言う気持ちは持たずにお部屋を見させて頂きましたが、とても素敵なお部屋で、また担当者の方からこのお部屋を購入したいと思いました(好印象だった為)。
まだお若いのに知識も豊富で、不安がないままお話しを進める事が出来、とても早く契約する事が出来ました。
本当にありがとうございます。
良い担当者の方に出会えて良かったです。
悪かった点は無いです。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
M様のお役に立つことが出来まして私は大変光栄でございます。
M様とは私自身たくさんの思い出が残っており、M様の温かいお気持ちに感激し、またM様にお悦びいただき私も仲介冥利につきます。
私の人生においても色濃く残るお取引となりました。重ねて御礼申し上げます。
決済引渡し時が業務完了ではなく、決済引渡し時からが本当の意味でお付き合いの始まりであると思っております。
今後、何かお困りごと、ご相談ごとがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。

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