表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
苦手なところも良く理解してくれて有り難かった
とても話しやすく、自分が苦手なところも良く理解してくれて有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
I様のお仕事やご生活スタイルの背景もお聞きし、I様のご希望不動産の購入を実現できるようお手伝いさせていただこうと思っておりました。
また、いつも快くご来店やお電話等でのご相談のお時間を作っていただき、大変感謝しております。
I様の担当として、ご購入に携われたことを大変嬉しく思っております。
不動産に関してお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に購入することができました
最初２番手で諦めておりましたが、ご連絡頂けて無事に購入することができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了したのK様のお力添えあってのことかと思います。
特に、1番手のお客様との商談が流れてしまった後、購入の意思決定をすぐ頂けたのが印象的で売主様も
大変喜ばれておりました。私も良いお取引をさせて頂き大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださった
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださったので、本当に安心して任せていけた点。
自分がこの物件を買うならここが気になるというような、特にマイナスの面の正直な感想もしていただけたら良かった。
今回限られた期間での対応だったので仕方なかったかもしれませんが、他のおすすめエリアの物件などもう少し紹介していただきたかった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
一方で物件のマイナスな面や他エリアのご提案につきましては、より踏み込んだご案内が出来たのではないかと感じております。
今後はより多角的な視点から率直に情報提供を行い、幅広いご提案ができるよう努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご利用下さいまして有難うございました。
今回は、一戸建てからのお住み替えということで、売却から新居のご購入までをトータルでサポートさせて頂きました。
何度もお時間を頂きながら一歩ずつ進んでいき、良い結果につながりましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
気軽に問い合わせ等もできてよかった
とても話しやすい雰囲気で、気軽に問い合わせ等もできてよかった。
問い合わせのレスポンスも早くてよい。
センターからの返答
この度は、名古屋駅前センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っとります。
今後とも宜しくお願いいたします。
ご担当頂きとても満足してます
対応がとにかく丁寧で、わかりやすく伝えようという姿勢が伝わり、ご担当頂きとても満足してます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご所有土地の売却資金をマンション購入資金に充当するご計画で、売却の方が難航しておりましたが無事にお引渡しまで行う事ができ、安堵しております。
また不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心感ある対応
安心感ある対応。
センターからの返答
N様、この度は不動産購入を名古屋駅前センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、有難きお言葉、感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら、不動産の「かかりつけ」としてお気軽にご相談くださいませ。
陰ながらリフォームの完成を楽しみにしております。
段取り力と責任感の強さに感銘を受けました
今回、当社にて土地を購入するにあたり、東急リバブル様に仲介をお願いしました。
物件のきっかけは、取引銀行様からご紹介いただいた土地でした。
法人としての不動産取得は不慣れで、融資手続きや契約スケジュールなど不安もありましたが、担当者の方が終始誠実かつ丁寧に対応してくださり、安心して進めることができました。
本件現地案内は不要でしたが、その分、物件の状況や周辺環境、法的条件などについて詳細な資料と説明をいただき、社内での検討に十分な情報を得ることができました。
特に印象的だったのは、当社の事情を汲み取っていただき、引き渡しの日程を当初の予定より１ケ月も前倒しで調整して下さったことです。
金融機関との連携や関係各所との調整もスムーズで、担当者の方の段取り力と責任感の強さに感銘を受けました。
契約時には専門的な内容も多くありましたが、都度わかりやすくご説明いただき、疑問や不安を残さずに進めることができました。
契約後も登記や引き渡しに関するフォローが非常に丁寧で、最後まで安心してお任せできました。
他社とも比較検討しましたが、対応の質・情報の正確さ・人柄の面で東急リバブル様ご担当者様は群を抜いており、今回の取引を通じて「この会社・この担当者様にお願いして本当に良かった！」と心から感じています。
今後も不動産に関する相談があればぜひお願いしたいと思いますし、法人・個人を問わず自信を持っておすすめできる会社です。
担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は事業用地の購入にあたり、東急リバブル名古屋駅前センターをご利用いただき、有難うございました。
良いタイミングで良いお手伝いができましたこと、私としても大変うれしく思います。
建物の建築時期などについて、建築業者様も交え相談させて頂けましたため、スムーズに工程を組むことができました。
また、こちらからの依頼ごとに対しては素早くご対応頂き、大変助かりました。
今後も、不動産についてお困りごとや相談事があればお気軽にご相談下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声