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お客様評価

5
A様
A様 2020年6月22日

丁寧な対応でとても好感がもてました

丁寧な対応でとても好感がもてました。
実際の取り引きにあたっても、どのタイミングで何をすればよいのか分かりやすく教えていただき、安心できました。
もう家を買うことはないかもしれませんが、もしそのような機会があれば、是非今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引完了まで、いろいろとお手続きにご協力いただく事が多く、ご面倒をお掛けいたしましたが、A様にご協力いただき、無事完了させることができました。
また何かご縁ございましたら、是非お声がけ下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2020年5月15日

担当者様は、丁寧な対応で好印象でした

店舗は利用していないので全て「3・どちらでもない」で回答致しました。
担当者様は、丁寧な対応で好印象でした。
細かな質問にもすぐに調査して回答して頂いたので、安心できました。
約束の期限や時間も守る方なので信頼しております。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
O様には、お足元の悪い中ご内覧にお越し頂いたり、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
O様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月21日

自信を持って、友人や知人に紹介したいと思いました

今回、売却と購入をお願いしました。
結果として、東急リバブルさんにお任せして本当によかったです。
良かった点は多々ありますが、一つはとても親身になって下さった事です。
購入する物件が決まってからも、住宅ローンやリフォームについても相談にのってくださいました。
私たちの希望に合うように調べて下さり、本当に頼りになり感謝しております。
以前は他社(大手不動産)にもお願いしたことがありますが、不動産屋さんによってこんなにも違いがあるのかと実感しました。
自信を持って、友人や知人に紹介したいと思いました。
東急リバブルさん、担当者Aさん、Bさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却・ご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
お住み替えにご満足いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
約1年弱にわたるお取引でしたが、K様に様々なご協力をいただいたことでスムーズに進めさせていただくことができました。
今後とも不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月10日

まじめで誠実な方と感じました

まじめで誠実な方と感じました。
司法書士さんも、含めて信頼できると感じました。
いい不動産屋だと感じました。
また、お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
物件も気に入っていただき、お取引が無事に行えましたこと大変嬉しく思います。
今回、売主様が複数人であったため、ご契約や残金決済の日程などご協力いただき大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月3日

先へ先へのご指導を頂きありがとうございました

貴店舗には行っておりませんので解りません。
先へ先へのご指導を頂きありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご購入について微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いつお伺いさせていただきましても、快く対応頂きありがとうございます。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

W様
W様 2020年2月26日

物事が二転三転し、ガマンせざる得なかった

物件の事は良く知っていた方でしたが、交渉相手が悪く、物事が二転三転し、(買い手として)ガマンせざる得なかった。
若い担当の方だったので、そういった中でも頑張っていましたが、普通だったら事が大きくなっていそうでした。
これがもっと上の年齢だったらもう少し色々と言っていた。
今後も若さを生かして努力して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、買主様、売主様双方にご満足いただけるお取引を目指して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年2月25日

丁寧な接客に好感度がアップし高い信頼に至りました

此の度は大変お世話になりました。
良い物件を購入出来て、家族一同嬉んでいます。
御担当者さんは一見学生さんかなと思う位若かったので、どの程度対応頂けるのかなと感じてしまいましたが、日を追うごとに丁寧な接客に好感度がアップし、高い信頼に至りました。
特にリフォームなど、貴社受注範囲外の領域にも様々御配慮下さった事は有難い限りでした。
今後知人などが同様の取組みで相談を貰った際は、自信を持って貴社を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
リフォームも含めご満足頂けるお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
M様にもご協力頂き、スムーズなお取引ができました。
些細なことでも構いませんので、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルにお任せ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月18日

東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです

数年前から理想の暮らしに合うマイホームを考えておりました。
一戸建てかマンションか、贅沢に注文住宅かを検討しました。
優先順位をつければ、主人も私も仕事が優先なので、駅近くの環境、眺望が良い、日当たり良好、共有部分のメンテナンスをお任せできる、私の実家にも近いマンションを選択しました。
エリアが限定されていますので、部屋の空きを待つのみです。
大手の不動産会社に4~7階の角部屋を非公開で頼んでおりました。
その半年後になにげなく中古マンションを検索したところ、今回のマンションを見つけ出しました。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです。
メール・電話の連絡は順次スムーズで、接客態度、メールの文章内容など細かなご配慮が感じられました。
内覧後に、大きな家具が配置できるかの問い合せに、スピーディに洋室全ての部屋の計測をしてくださり安心いたしました。
また、リフォームにおいても柔軟な対応をとってくださいました。
大変感謝しております。
今回の購入の決め手は、担当者様が親切で好印象であったのはもちろんですが、注文住宅(一流メーカー)で建てられた実家の専属の業者の方にリフォームを依頼できたことです。
実は内覧する前に非公開物件をお願いしていた大手の不動産会社から、この物件の紹介がありました。
担当者様が私の切望を早く察知してくださったことで、この契約を結ぶ運びとなりました。
異例とは思われますが、リフォーム業者の社長さんと一緒に内覧の予定を組んでくださいました。
社長さんご自身も建築家でありながら、大きな一戸建てのお住いからマンションに移転したそうです。
そして今回の内覧にてこの床はジャバラ(?)といって、音を吸収する素材でできているとか、マンション住まいは周りのお宅(近所のおつき合い)とはあまり関わらなくて、仕事をしている方にはいいですよ、とアドバイスをしてくださいました。
もちろん、担当者様からも、やはり一番気になる上下・左右の部屋の騒音、どんな方がお住まいかを伺い、今のところトラブルなしとのことで、安心いたしました。
着工までまだ先ですが、陽だまりの空間を木のぬくもりで、少し個性的に表現する楽しみを味わっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
W様には、リフォーム業者とのお打合せや内覧日のご調整等、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
リフォームの着工や、実際にお住まいになるまでまだ期間があるとは思いますが、私もW様のご希望通りのお部屋になることを楽しみにしております。
また、身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
W様のお言葉を励みに、今後も営業を頑張って参ります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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