売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場にたった対応で確実に進めて頂ける
顧客の立場にたった対応で、確実に進めて頂けると言う安心感と信頼感をもちました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて伺った際からT様が大切にお住まいでいらっしゃったことを感じておりました。
お体も悪い中T様、ご家族の多大なご協力もいただき、無事お引渡しを迎えることができました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になって対応してくださった
担当者の方が親身になって対応してくださったのが良かった。
センターからの返答
この度は弊社大曽根センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産の売買のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
H様におかれましては、ご自宅の建替えの打ち合わせと並行して進めさせていただいたので、諸手続きも多く大変だったかと存じますが、私からの連絡もいつも快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
そのおかげもあって何事も問題なくスムーズにお引渡しを迎えることができました。
今後も不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ち相談しやすかった
顧客の立場に立ち、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
今回は、複雑なご事情もあり、色々と相談させて頂きながらの売却活動となりましたが、都度、ご協力頂く事ができたため、概ねスムーズに進めていくことができました。
初めてお会いしてから1年弱の期間がかかりましたが、ご満足いただける結果となりましたこと、非常にうれしく思います。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
思っていた以上にスムーズに取引成立ができました
担当者様は、大変親身になってくれました。
私が思っていた以上にスムーズに取引成立ができました。
非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な資産のご売却を任せていただき誠にありがとうございました。
販売中や契約後など私からのお願いもたくさんさせていただきましたが、快く受け入れてくださり、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またご親族様のご紹介いただけたことにつきましても大変光栄に思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
スピード感ある対応がとても良い
スピード感ある対応がとても良い。
センターからの返答
このたびは、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、たまたまお近くの不動産を購入いただいたお客様からのご紹介でご縁をいただき、ご紹介者にも御礼申し上げたいです。
おかげさまで、スムーズにお取引ができまして、ご協力ありがとうございました。
他の案件もいただきましたので、このご縁を大切にまたお力添えさせていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても良い方に担当していただけた
初動がとにかく速く対応してもらえましたし、わからないことばかりでしたが、親身になってお話を聞いていただけました。
ほどよい距離感と素早い対応で、とても良い方に担当していただけたと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産の売却をいただき、ありがとうございました。
遠方からのご相談のため、ビデオ通話などを駆使してお打ち合わせを重ねてまいりましたが、ご満足のいただけるお取引となったことを大変うれしく思います。
ご契約からお引渡しまでにお時間がかかりましたが、無事にお引渡しできたのはK様のお力添えあってのことかと思います。
今後も不動産についてのお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
良い取引をリードしていただき、感謝しております
他社Ｚ社、Ｙ社、リバブルの３社見積りで、一番高い査定とその詳細説明に納得できた。
実際の売買では値下げはあったが、さほど問題ない範囲であった。
良い取引をリードしていただき、感謝しております。
悪い点は特になし。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時からY様の多大なご協力も頂き、無事、お引渡しまで迎えることができました。
長くお住まいになった住居からお引越しは、大変だったかと存じますが、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
全般的に満足ですが、貴社の厳しい決まりで現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
前回の土地のご購入に引き続きご依頼頂き、嬉しく思います。
弊社が現金を扱えない事で、お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
会社内で安全かつお客様が利用しやすいシステムを作れるようにしていきます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
