売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
駐車場検索にもご協力頂き大変助かりました
御社にお世話になるのは、これで２回目です。
近隣駐車場検索にもご協力頂き、大変助かりました。
その他の行き届いたご配慮にも感謝します。
お陰様で、スムーズに手続きを完了しました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく行えたのはK様のご協力のおかげです。
書類等に準備もお忙しい中、ご対応いただきましてありがとうございました。
ご新居のことなどで何かお困りのことがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
真剣に向き合って下さいました
常にポジティブな姿勢で接して下さり、こちらの不安や懸念点にも真剣に向き合って下さいました。
何より、私に対してローン業者さんが差別的と取れる対応をした際にきちんと意見して下さった事がとても有り難く、もし今回ローンに通らなくてもこのご縁を大切にしたい、またお願いしたいと思えました。
２年前に購入に向けて動き出した矢先に、売主様都合で一旦延期になるという事態もありましたが、２年後本当にきちんとご連絡を下さり、信頼できる方だなと思いました。
センターからの返答
不動産購入に携わらせていただき誠にありがとうございました。
K様はお若いのに、ご家族のことを想い、自立したお考えをお持ちで非常に刺激を受けました。
ご縁があって今回の物件に巡り合い、2年越しでも変わらぬお気持ちでご購入をいただきました。
お部屋をご自身たちの色に変えていただき、素敵な生活を送っていただければと思います。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。
要望に沿った対応をしていただいた
要望に沿った対応をしていただいたと認識しています。
このままお客様視点での営業を継続されたらよいと思います。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
今回はお住替えということで、まだまだお手伝いできることが多数ある状況では御座いますので、最終的に同じようにご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
ご意見ご相談がございましたらなんなりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
事前に全ての不具合を確認した上で、説明をすべき
契約締結後に、玄関ドアの不具合を発見。
仲介をする以上は、事前に全ての不具合を確認した上で、説明をすべきかと思います。
結局共用部分との事で適切な修理は出来ず、不満が残ります。
センターからの返答
この度はご売却に続いて、ご購入もお任せいただいたのにもかかわらず、ご不満の残る結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
お引渡し前の確認で、ご指摘の内容に気付くことがでずにご迷惑をおかけすることになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
現地の確認について、今一度、慎重に確認するように業務改善をしてまいります。
とても好感の持てる対応でした
なかなか決まらなくても、我慢強くお付き合い頂きました。
嫌な顔は一度も見た事がありません。
とても好感の持てる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私自信至らないことも多く期間が少し長くなってしまいましたが、N様にご納得して頂くお部屋をご購入して頂けて私も大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中で何度も足を運んでくださったおかげで、無事お取引完了まで辿り着くことができました。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
とても親身になって頂き助かりました
会社そのものの対応もさる事ながら、担当者様の報・連・相等、とても親身になって頂き助かりました。
無理な質問やお願いにもしっかりと返答してもらい、契約締結から決済日、アフターフォローの方まで気を遣っていただきまして、有難う御座いました。
幾つかの不動産業者の中から東急リバブルを選ばせていただき、尚且つ担当者様で良かったと思っております。
この度は有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご依頼は、ご所有不動産を売却の後、新築戸建てにお住替えのご計画でした。
ご売却をお任せ頂いたタイミングで、立地等の条件に合致するお客様から購入のご相談を頂いておりましたので早期にご契約となりました。
早期成約となりましたのは、ご所有不動産の魅力が存分にあったからこそだと考えております。
各種、ご案内時のご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも弊社でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
明るい担当者さんでした
とても分かりやすい説明、上手な接客、明るい担当者さんでした。
センターからの返答
F様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせの少ない時期もございましたが、ご希望の期日内にご売却が叶いましたこと嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
些細なことでも相談に乗ってもらえてありがたかった
初めてお会いした時から丁寧な言葉遣いと細やかな対応で、些細なことでも相談に乗っていただけて、大変ありがたかったです。
中古物件の購入の仲介をして頂きましたが、内見や購入手続きだけでなく、要所で必要となった売主様とのお約束等もスムーズにご案内して頂けました。
以下要望です。
毎回乳児を連れており、何度目かのご案内から最寄り駅まで車でお迎えをお願いしてしまいましたが、支店に伺うのが大変で他の仲介業者さんに内見をお願いした物件もあったので、リバブルさんの方からお迎えのご提案があるとありがたかったです。
また、物件の売主様の担当の方の言動に許せないものがありました。
契約の場でしたが、その場で別の仲介業者に連絡して業者を変更しようかとも考えました。
売主様の負担を考えそのようにはしませんでしたが、該当の方にはもっと売主様や買主の気持ちに寄り添った言動を心がけて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご家族お揃いで、素敵な新生活が始められますことを願っております。
また、ご案内時の送迎や売主様の担当者の言動で一部、ご期待に添えない事由がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、心掛けて参ります。
また、不動産に関しましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
常に気にかけて頂けるような印象を受けました
今回の売買は稀でもある長期期間のやり取りだったのにもかかわらず、常に気にかけて頂けるような印象を受けました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は長津田センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
不測の事態でお引き渡しが長くなってしまいましたが、M様のご協力もあり、何とか無事にお引き渡しが完了致しました。
誠にありがとうございました。
今後また何か不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、お付き合いの程よろしくお願い致します。
良いお部屋に巡り会えたと実感しております
今回は大変お世話になりましてありがとうございました。
担当者さんの丁寧な説明と対応に、安心してお任せさせていただきました。
引越し後、とても良いお部屋に巡り会えたと実感しております。
高齢の母もとても気に入って暮らしています。
担当者さん、リバブルのスタッフさんありがとうございました。
担当者さんのこれからの更なるご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は当社にてご購入を頂き、誠にありがとうございました。
数年前にも当社でお取引頂き、今回はお買換えのお手伝いをさせて頂きました。
お買換えのタイミングが同時だったので、色々と手続きがあり大変だったかと思いますが、ご対応頂きありがとうございました。
また何か不動産でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
