売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話やメールに対するレスポンスが早かった
【良かった点】
・電話やメールに対するレスポンスが早かったこと。
・リフォーム業者の見積もりの手配が早かったこと。
・銀行の金利状況の連絡が定期的にあったこと。
・急な対応が発生しても、きちんと対応いただけたこと。
【改善点】
・贈与税の説明が、もっと早い段階にあれば良かった。
・こちら側が、当たり前のことを知らないことがよくあるので、実印など、どういうものなのかの用語の説明があると良かった。
・物件引渡しまでに必要なことをまとめたチェックリストを作成いただけたら、いつまでに何をしないといけないかが把握できて、忘れずにいられて良いと思った。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引き全般に関し、ご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも何か不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思った以上に早く取引が成立して良かった
親身に対応して頂き、思った以上に早く取引が成立して良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
心から満足できる取引を行う事ができました
重要な事を電話、メールでしっかりと説明してくれ、助かりました。
また、売却まで頼もしくサポートして下さり安心して任せられました。
担当者さんは、良い点も悪い点も分かりやすく説明して下さり、結果として、心から満足できる取引を行う事ができました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすい説明とメリットだけではなく、デメリットもしっかりお伝えさせて頂き、その上で販売戦略を練っております。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不動産の調査内容が完璧で、とても信頼がおけた
不動産の調査内容が完璧で、とても信頼がおけた。
途中の報告も逐次連絡を頂いたので、安心が出来た。
知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
４０年前にご購入いただいた、ご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きました。
前回は奥様のご実家のご売却をお手伝いさせて頂きました。
信頼頂いて任せていただいている以上、期待に副うお手伝いをしなければと、自分にもプレッシャーがかかりました。
至らない点もあったかと思いますが、Ｉ様が協力的に動いていただけたので良いお客様が付きました。
お付き合いさせて頂き、とても勉強になることがありました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用有難うございました。
売却価格には不満があります
担当者さんはいつでもわかりやすく簡潔に説明してくれました。
仕事がスピーディな方だと思います。
売却価格には不満があります。
あの場所ならもう少し高くても売却できたはずという思いがあり、満足しているとは言えません。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約頂いた価格は近隣の事例から見ても、よい条件での取引と思っておりましたが、ご満足頂けなかった事については、申し訳ございませんでした。
またこのような機会がありましたら、ご満足頂けるように頑張りますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございます
親身になって丁寧な対応をして頂きまして、ありがとうございます。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様はご紹介のお客様でしたので、全体の流れがご理解いただけるように、心がけておりました。
またお知り合いの方をご紹介いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かい電話連絡があり、不安もありませんでした
いろいろな事で不動産について迷っていた所、新聞広告に御社のチラシが入っておりました。
これ幸いとおそるおそる書類を送ったところ、２日とたたず連絡が来て驚きました。
電話での対応の後すぐに訪ねて、「これから始まる！！」と思う間に手続きが始まると、２ヶ月程でトントン進み、終わってしまえば「あっ」という間に終了しました。
細かい電話連絡があり、不安もありませんでした。
ありがとうございました。
人生で何度も経験できる事ではないので、このような助力があれば、私のように迷いの多い人間にとってはとても良いアドバイザーとなってもらえる事が、御社の良い所だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼をいただき有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
不動産の売買については、何度も経験する事では無いと思いますので、取引においてご不安にならないよう丁寧な説明とスピード対応を心がけております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
家族全員が安心して売却を終えることができました
今回、初めて“売却”をすることになり、何も分からず不安ばかりでしたが、担当者さんは一つ一つ丁寧に説明をしてくれました。
そのおかげで、私自身だけではなく家族全員が安心して売却を終えることができました。
何事にも親身になって話を聞いて下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、M様ご所有不動産のご売却を池袋センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力も頂きながら、不動産売買のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
今後何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ればと思います。
どんなに些細なことでもすぐにご対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルのネームバリューと、営業の地道な活動
築年数の古いで駐車場スペースのない狭小物件のため、売却できるか不安でしたが、1年強で売却でき安心しています。
これも東急リバブルのネームバリューと、営業担当者の地道な活動によるものと、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、H様が丁寧にメンテナンスを重ねて大事にお使いになられていた建物を気に入っていて下さる、良い買主様と巡り合うことが出来何よりです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
細かい所までしっかりと説明して頂きました
取引の流れや、重要事項など、細かい所までしっかりと説明して頂きました。
おかげで安心して取引する事が出来ました。
センターからの返答
一括査定サイトよりのお問い合わせから始まり、間が少し空きましたが弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
少し高めから販売を開始して、年明け価格変更をさせていただき申込みが入りました。
良い買主様でもあり、良いお取引ができました。
次回も是非、ご購入のお手伝いをさせていただければと思います。
