売買お客様の声一覧
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皆が納得して思い出深い家の家じまいができた
数十年余り空き家になっていた都内の祖父母宅の売却で、今回貴社様にお世話になりました。
思い出深い家とはいえ、将来的にどうするかで長年家族の意見が割れ、子世代のきょうだいで共有名義で所有する形でほぼ手付かずのままで、家族にとっては重い課題でした。
そのきょうだいたちも高齢になり、昨今の空き家対策特別措置法にも不安があり、皆が元気なうちに売却することでようやく話がまとまり、貴社ユーザー様のご紹介で上野センター様と担当者様に繋いでいただきました。
立地が都内の人気のある地域であり、長年多数の会社から売却案内のＤＭが数多く届き、中には具体的な売却金額を提示したものもありました。
しかし、昔の土地の区割りで土地が狭く、家の前の道が通路扱いの厄介な物件で、ＤＭ程の売却金額にならないことも家族では承知済みでした。
実際この件で他社さんにもあたってみたのですが、この条件にお手上げ状態でした。
しかし、初めて上野センターに打ち合わせで伺った時、センター長さんが、それらの条件でもリバブルのネットワークで買主さんが必ずいること、高齢の家族のためなるべく早く進めたいこちらの意向をくんでくださり、売買契約～引渡し～入金まで３ヶ月程で完了するのではないかと力強く言って下さり、とても心強かったです。
また担当者さんが、売却にあたって家族それぞれの不安な部分をひとつひとつ迅速に丁寧に説明して下さり、心配な要素を取り除いてくださったことにより、家族皆が安心して段階を踏んでいくことができました。
中でもご近所様への交渉や対応に対して、センター長様と担当者様のアドバイスで、家族が個人的に動くのではなくリバブルさんに間に入ってもらい、結果として適切でとてもスムーズでした。
家族に寄り添って携わって下さった担当者様には家族共々大変感謝しています。
上野センター様と担当者様のご尽力により、よい買主様に繋いでいただき、皆が納得して思い出深い家の家じまいができたことは、家族にとって宝です。
感謝と共にずっと忘れません。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様、上野センター様、センター長様、担当者様のご活躍ご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社上野センターにて、F様にとって思い入れのあるご資産のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
共有者様や関係者様が多くいらっしゃり、また皆様ご遠方にお住まいで、ご調整を取ってくださったF様ご家族にはご心労おかけしたと思います。
無事お引き渡しまで終えられたのはひとえにF様ご家族のご尽力です。
重ねて御礼申し上げます。
お伺いするたびに、お住まい近くの美味しいお菓子をいただいたこと、また最後まで温かいご配慮やお言葉をいただきましたこと、私自身非常に印象深く残っております。
お引き渡しを終えたときはどこかさみしい気持ちとなりましたが、良縁となりましたこと、大変うれしく思います。
こちらのアンケートについては、私のまだこれからの営業人生でも非常に励みとなります。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
満足度高く終えられた
具体的にどのような販促活動をしているのかに、売却後に興味をもった。
もっと売りだし中に興味を持つべきだったと思った。
しかしながら、最終的に満足度高く終えられたのは、担当者さんの品のあるお人柄によるものが大きかったのではと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私自身も快くお手続きにご協力いただけるM様に大変助けられました。
大変嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮です。
今後も是非お手伝いできる機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
文書による確認が適切にされて分かりやすかった
売却の各段階で文書による確認が適切にされて分かりやすかった。
また頻繁に連絡をしてくれ、安心して取引を進めることができた。
居住地と店舗が遠かったため、リモートによる面談を取り入れてくれるなどの配慮もありがたかった。
この度はお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご活用いただきありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたこと、改めて心よりお祝い申し上げます。
「安心して取引を進めることができた」とのお言葉をいただき、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
ご遠方ということもあり、対面でのお打ち合わせがなかなか難しい中、リモート面談等の工夫を前向きに捉えていただけたことは私共にとっても大きな励みとなりました。
今後も不動産に関することや、そのほかお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
地域に精通した情報を有している
初めにいただいた「不動産査定報告書」を確認したところ、貴社が地域に精通した情報を有していると判断したので仲介を依頼しました。
担当の方の疑問や質問に対する回答のレスポンスが良かったので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様には、一緒に区役所に同行頂いたり、ご兄弟様とのスケジュール調整、測量の現地立会など、様々な場面でスムーズにご対応頂き、お取引を円滑に進めることができました。本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブル駒込センターをよろしくお願いいたします。
相見積りをしましたが貴社の対応はとても良かった
相見積りをしましたが、貴社の対応はとても良かったです。
センターからの返答
N様、この度はご売却おめでとうございます。
数ある不動産会社会社の中で当社をご利用いただけたこと大変うれしく思います。
今後、何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
誠にありがとうございました。
依頼についての返答等全て満足し感謝しています
事前の説明や事後の報告、又こちらの質問や依頼についての返答等、全て満足し感謝しています。
もし今後私の友人や知人等が不動産売買について相談があれば、迷わず今回お世話になった担当者さんを紹介しようと思っています。
センターからの返答
H様、この度は勝どきミッドセンターをご利用くださり誠にありがとうございました。
こちらこそいつも迅速・丁寧に対応くださり感謝申し上げます。
また、お取引においてご満足いただけたようで、担当者としても大変嬉しく存じます。
今後もしご友人などで不動産に関するご相談がございましたら是非、ご紹介くださいませ。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
圧倒的なスピード感に感謝です
圧倒的なスピード感に感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社へご所有マンション売却の依頼をいただき誠にありがとうございました。
またS様のご理解とご協力も頂きましたことにより、販売を開始してから、かなりのスピードで成約となりましたこと、改めて御礼申し上げます。
またお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引続き弊社をよろしくお願いいたします。
希望のスケジュールで売却でき感謝申し上げます
他社に比べても終始誠実なご対応でした。
査定額も変に盛ることなく、販売価格の妥当性についても率直なご意見をいただきました。
販促はチラシ投函以外は見えにくいところがありましたが、結果として希望のスケジュールで売却でき、感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご売却のお取引をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
先行してお住み替え先のご契約をなされており、後からご自宅のご売却をされることに対して、ご不安事も尽きなかったことかと存じます。
Y様ご家族皆様の内見者様方々に対するご配慮などの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、ご転居先のお住まいの件やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
自然体で率直な査定や売買環境をご説明いただいた
媒介契約を締結する前も、押しつけがましいような営業や多すぎる連絡というのはなく、常に自然体で率直な査定や売買環境をご説明いただいたことが大変ありがたかったです。
媒介契約締結以降は丁寧なフォローアップをいただき、相談することにも迅速かつ的確に返答してくださるため、今回遠隔での売買となっても大変安心して進めることができましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却をお任せくださり、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
Y様のご希望の金額かつ、早期でのご成約に至ることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
Y様は海外赴任中にも関わらず、こちらからのご要望にも迅速にご対応いただいたからこそ、トラブルなく無事ご成約に至ることができました。
今回のお取引において、Y様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
