売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談しようと思える信頼感があった
担当者さんは、親切・丁寧な対応をしてくださり、説明も分かりやすかったです。
また、困ったときには相談しようと思える信頼感があり、安心して進めることができました。
センターからの返答
K様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こちらの考えを汲み取り動いていただけた
売却側担当者は業務経験が浅く、説明内容について事前の社内確認、教育が十分でないと感じた。
購入側はベテラン社員であったが、過度に販売促進することなく、こちらの考えを汲み取り動いていただけた。
評価出来る営業対応であり、その方が担当者で良かった。
センターからの返答
U様、この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後、U様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関しまして心よりお詫び申し上げます。
U様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、社員教育をより一層努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご相談などいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
気をつけていただきたいです
良かった点は、高く売れたことです。
最初は高く設定していてなかなか問い合わせが入らず、●●●万円価格を下げましたが、その後は根気よく待ちましょうと言われて待ってて良かったです。
担当者Ａさんも頑張ってくれてましたが、私としてはペアで仕事されてる担当者Ｂさんの方がよりきめ細かく説明していただいて分かりやすく、信頼できました。
相談しても的確なアドバイスがあり、安心して任せられるという感じがしました。
担当者Ａさんは少し言葉足らずのところがあって、私としては初めての住み替えなので、もう少し色んなアドバイスや情報をこちらから言わなくても教えていただきたかったなぁ、というのが正直な感想です。
まだ業務経験が浅いとお聞きしてたので仕方ないかもしれませんが、これからに期待してます。
あと１つクレームですが、売却したマンションにエアコンをつけていたのですが、購入者様を案内された時にエアコンの動作確認をされたようで、そのままスイッチを消さずに３日間エアコンをつけっぱなしの状態が続いてました。
たまたま大規模修繕中で立ち会いが必要とのことで、私がマンションに行って気づいたから良かったですが、何もなければそのままつけっぱなしで、電気代がすごいことになってたんだろうなと思います。
気をつけていただきたいです。
色々書きましたが、この度は高額で売却できたので満足してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
A様とは、ご購入からご売却まで、半年以上のお付き合いになります。
お住み替えは同時に購入と売却を伴いますので、その中で、プロとしてA様にご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
A様の協力もあり、ご自宅を高くご売却することができ、ご満足していただけたこと、担当として大変嬉しい限りでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
すぐに返信をいただき、ありがたい
担当の方は非常に丁寧です。
私どもは年寄りですのでＳＮＳは苦手ではありますが、いつもこちらからのお願いや疑問に関してはすぐに返信をいただき、ありがたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社に住み替えのご相談をいただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
今後も何かお困りごとがあれば、すぐに相談していただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お任せして良かったです
今回の家探しでは、他社でも物件案内等して頂きましたが、高額な買い物を任せることができる、信頼がおける方かどうかは、私達にとってかなり重要なところでした。
特に夫はそこを見ていました。
担当者さんにお任せして良かったです。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
また、T様のお住替えのお手伝いを私にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様とは、私の地元の話での共通点があり、親近感を感じさせていただいておりました。
私も、楽しいお時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
今後ともご相談事、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
ご縁あるお取引の仲介人をさせていただいたこと、感謝しております。
新居での素晴らしいご生活となることを祈念しております。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
本当に助かりました
最初に連絡した不動産屋の担当者は、良い物件が色々あるので適当に見繕ってメールすると言われましたが、結局私の頼んだ条件とは合わない物件を１つだけ送って来ました。
それで、次にリバブルさんに電話したら、担当の方は私の希望を良く理解してくださり、親切、丁寧、的確、スピーディーな対応で、本当に助かりました。
銀行からの融資を受けるための生命保険が通らなかった時、銀行の最初の担当者には「現金で買う以外に方法は無いかもしれませんね」と酷いことを言われ絶望的な気分になり、購入を諦めて賃貸マンションを探そうかと考えました。
でも、リバブルの担当者さんは「大丈夫ですよ、他にも色々方法がありますよ」と言って、何種類かの方法を提案して並行して準備してくださったので、安心することが出来ました。
結局、銀行でもう少し金利の高いローンが出来ましたが、返事を待っている間、担当者さんのお陰で、もし駄目でもなんとかなるだろうと思えて心配しないで済み、心強かったです。
また、スピーディーに進めてくださり、管理会社との連絡もきちんとしてくださったお陰で、あの辺りの中古マンションでは非常に珍しい駐車場も確保出来て、本当に助かりました。
子供が４月から通う学校は２ｋｍ以上で自転車通学が許可されていて、購入したマンションは２．１ｋｍなので自転車でも歩きでも通えます。
私の職場にも車で３０分以内です。
古くても綺麗にリフォームされているし、構造はしっかりしている感じだし、静かで眺めも良く、リビングは子供の卓球台が置ける広さがあります。
家族が遠くから会いに来ても、複数寝室があるので気兼ねなく長く泊まってもらえるし、ちょうど予算以内だったし、希望にピッタリのマンションが丁度良い時期に購入出来て、本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は、東急リバブル逆瀬川センターにて物件をご購入頂きましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変感激しております。
またF様の物件のご購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
最後に、F様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
おかげで最後まで不安なく契約ができました
いつも気持ちの良い態度で質問や依頼に迅速に対応していただきました。
おかげで最後まで不安なく契約ができました。
担当していただけて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、当社を通じて不動産を購入頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
Ｈ様も諸々の手続きに迅速にご協力頂きまして大変、感謝しております。
今後とも不動産に関わることなどでまた何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
時間に関係なく、親切に対応して頂けた
・時間に関係なく、親切に対応して頂けた。
・コロナで大変な時期であったが、行き届いた対応でとても助かった事もありました。
センターからの返答
K様、この度は購入のお取引で、大変お世話になりました。
コロナの中で、売主様へ色々と気を使っていただき本当に有難うございました。
色々な、ご条件の中で、希望通りの物件が見つかって私も非常に嬉しく思っています。
今後も、何かございましたら、東急リバブルの私まで宜しくお願い致します。
