表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスフリーで行う事が出来ました
説明が簡潔明瞭であり、取引はストレスフリーで行う事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様。この度は弊社仲介にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
以前、お住まいになったエリア限定でのお探しでしたが、ご縁のあるお取引となり本当に良かったです。
ご入居までにはまだリフォームや諸手続きがございますので、
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
クレームにしました
庭の面積が●●平米にたいして、不動産情報サイトなどの掲載内容では庭が●平米となっており、クレームにしました。
センターからの返答
M様、この度は、西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、また、住み替え先のお手伝いもできたこと、大変嬉しく思います。
掲載ミスをしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
住宅ローンの事でも大変お世話になりました
物件の購入を始め、住宅ローンの事でも大変お世話になりました。
中古物件なので、住んでからわかった色々な相談にも対応頂き、ありがとうございました。
目下、カーテンレールに関しての問題がありますが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームのご希望に沿える事ができ良かったです。
また、カーテンレール等の件については、即対応させて頂いておりますのでご迷惑おかけしますが、もう暫く待ち下さい。
その他些細な事でも構いませんので、お困り事・ご相談ございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きのお付き合いどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談しようと思える信頼感があった
担当者さんは、親切・丁寧な対応をしてくださり、説明も分かりやすかったです。
また、困ったときには相談しようと思える信頼感があり、安心して進めることができました。
センターからの返答
K様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売買契約締結までにスムーズに終る事が出来ました
今回ご対応いただいた担当者さんの説明が解り易く、質問にも適切にアドバイスしていただき、問い合わせから売買契約締結までにスムーズに終る事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｒ様、この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
Ｒ様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄でございます。
ご契約～ご決済まで約1ヶ月とタイトなスケジュールな中、迅速にご対応頂き、大変助かりました。
今後も不動産に関する事で、お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
スムーズに手続きを行えてありがたかったです
なにからなにまで本当に細かなところまで教えていただき、スムーズに手続きを行えてありがたかったです。
初めての物件購入だったので、わからないことだらけでしたが、連絡もきちんとくださりありがとうございました。
司法書士の手続きの際、少し司法書士の方からの説明で疑問があり改めて問い合わせると必要な書類があったので、司法書士の方にすこし不信感は残りましたが、その他に関しては本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資についての書類を集めていただいたり、銀行の手続きなどのご対応をいただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
私のご説明がお客様のご不安を取り除くことができ、安心に繋がれば何よりです。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
質問時、回答が早く大変助かりました
メッセージやメールでの質問時、回答が早く大変助かりました。
懸念点があった際の連絡や対策も提案頂き、ご担当頂いて良かったと思っております。
今回契約した家以外は候補がなかったため、他社様との比較はありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
U様のご協力があり、スムーズに取引を完了できました。ありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんのでご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの考えを汲み取り動いていただけた
売却側担当者は業務経験が浅く、説明内容について事前の社内確認、教育が十分でないと感じた。
購入側はベテラン社員であったが、過度に販売促進することなく、こちらの考えを汲み取り動いていただけた。
評価出来る営業対応であり、その方が担当者で良かった。
センターからの返答
U様、この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後、U様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関しまして心よりお詫び申し上げます。
U様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、社員教育をより一層努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご相談などいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーで良い取引ができました
基本的にはハウスメーカー経由でのやり取りだったが、スピーディーで良い取引ができましたし、担当者さんはとても話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
ご契約からご決済まで、期間が非常にタイトな中、Ｅ様のご協力のもと、スムーズに進みましたこと深く感謝申し上げます。
ご新居の完成楽しみにしております。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。