表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税に関する情報をもっとほしかった
（良かった点）
①迅速に販売いただけて良かった。（価格設定が良かった）
②銀行、司法書士との調整をして頂けてありがたかった。
（悪かった点）
①税に関する情報をもっとほしかった。
②残代金に関する情報の誤り、必要書類について混乱した。
マンションの売却、一戸建ての購入と両方でお世話になりましたが、大変親身にご対応頂きました。
本当に有難うございます。
センターからの返答
この度は日暮里センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
残代金に関する情報により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様のマンションの売却、一戸建ての購入と両方でお世話になり、誠に有難うございました。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
担当者・副センター長ともに転勤され残念
担当者さん、副センター長さん、親切、ていねいに対応頂き、安心して物件購入が出来ました。
購入物件の売主さんに大きな問題点があり、心配点がありましたが、担当者さんの対応と副センター長さんの木目細かなフォローが所有権移転迄、何の問題も無く、取引が完了できた事を感謝しています。
残念な事は、取引は3月21日でしたが、3月末で担当者、副センター長ともに転勤され、次のお願いをしていた所有土地の案件がスムーズに運べずに終ってしまった事です。
また機会がありましたら、お願いをしようと思っています。
普段、町の不動産屋さん相手の仕事をしていますが、さすが、大手企業の組織力、ノウハウ、人材の優秀さに目を見張りさすが東急リバブルさんと思いました。
センターからの返答
ご丁寧なコメント誠にありがとうございました。
色々と物件をお探しになられた上でのご購入のご決断でございましたので、お取引上の課題を明確にし、何度も確認をして慎重に進めさせて頂きました。
私としても、引き続きご売却のお手伝いをさせて頂きたかったので残念ですが、今後も、慢心することなく日々知識の吸収、ノウハウの共有化を図りまして、さらにお客様から選ばれる不動産会社を目指して参ります。
人を動かすのは「人」なんだな
今回ご担当いただきました、担当者さんには大変お世話になりました。子供有、仕事有の私の立場を理解していただき、それに寄り添って、進めていただきました。
世の中、どんどん便利になり、「人」に代わって、機械、コンピューターが活躍するような世の中ですが、やはり「人」。人を動かすのは「人」なんだな、と強く思いました。
そういった意味で、担当者さんは、御社様におかれましてとても大切な人材かと思います。ぜひ、大切にして下さい。また、担当者さんのような人材が増えること、願っております。
私もサービス業の仕事をしておりますが、大変参考になり、勉強になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと光栄でございます。
販売中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。お嬢様とご子息様も大変元気で『僕は大きくなったら、不動産屋になる。』と心強い発言が印象的でした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足のいくマイホームを見つけることができました！
担当者様に一年間わがままをきいていただきながら、ご丁寧なご対応をしていただき大変感謝しております・おかげで満足のいくマイホームを見つけることができました！今後またご機会ありましたらぜひ担当者様にお願いしたいです。
また友人にも紹介できる方なのでお部屋探しで困っている友人がいたら、紹介しお願いしようと思っております。
またよろしくお願いします。ありがとうございます！
センターからの返答
ご丁寧なコメントありがとうございました。
ご自宅にも数回お邪魔させていただき、ご要望をお聞きしながら、新規物件のご紹介をさせていただきました。
タイミングが合わず成約に至らなかったこともありましたが、最終的にご満足いただけたなら営業冥利に尽きます。
お言葉を糧に日々精進してまいります。
真摯に対応して下さり良かった
初見の女性客に対しても真摯に対応して下さり良かった。また、こちらのニーズを適確にくみとり、これはという物件についてはスピード感のあるtelとメールでご連絡を頂け、それが成約につながった。（あまり脈のなさそうな物件はメールのみの連絡というさじ加減がとても良く、好印象）
購入を決めた時に資金計画や建物プランに無理がないかきちんと確認する姿勢も好感が持てました。（売れれば何でもよい、という他社さんもあるため）
管理職の方もとても人柄が良く、頼りになりました。色々具体的なアドバイスをいただき、心強かったです。店舗のどなたもタバコくさくなかったのも良かったです。
1点だけ気になったのは担当者さんの字です。もう少し丁寧にお書きになったらいいのに、と思いました。最後になりましたが、この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを御利用頂き誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
当初お申込み頂いた土地がタイミングが合わず、他のお客様でご成約になってしまい、大変申し訳なく感じておりましたが、最後に巡り合えた土地は立地が非常に良く、建物が完成するのを待ち遠しく感じております。
字が見にくくご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
コートを脱いで待っていてくれる姿に脱帽です
・銀行の住宅ローン担当者より、担当者さんが自らの事のように審査への補足事項を熱心に伝えられたと聞いて嬉しく思いました。
・成約時にも私の家族の事を考えて頂き、これからの生活に心から「ぴったり」の物件を言ってくれました。
・待ち合わせの時間に寒空の中、コートを脱いで待っていてくれる姿に脱帽です。
センターからの返答
コメント誠にありがとうございました。
同世代のお客様ということで、丁寧にヒアリングを心がけて参りました。
お部屋だけでなく、生活環境を含めて総合的にご紹介、ご提案させて頂きました。
ご家族の幸せにご協力できたことが、私にとっても大変励みになりました。
ストレスがまったくありませんでした
早い対応・判断で物件が早く決まりストレスがまったくありませんでした。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご売却のご相談から売買契約まで10日程で至ったのもA様に素早いご対応を頂いたからです。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
自信をもって紹介できる優秀な営業マンです
こればかりは巡り合わせ・運の要素が大きいとは思いますが、今回、ご担当していただいた担当者様とともに物件購入できたことは非常に助かりました。
人柄、契約知識、どん欲に仕事を欲しがる営業スキル（笑）、どれを取っても不愉快さを感じることはなかったです。
私自身がまた物件を購入する機会があれば是非ご指名させていただければと思います。もちろん、自信をもって紹介できる優秀な営業マンです。
担当者様、東急リバブル様、この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと光栄でございます。
お忙しいところアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧にしていただき、大変感謝いたします
今回の売却申し込み時から契約に至り、決済迄の途中の区役所の助成金関係の相談、手続き等、全てに対し、親切・丁寧にしていただき、大変感謝いたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
遠方にお住まいでありながら各お手続きにおいて、いつも迅速にご協力をいただけましたことでスムーズなお取引を進めさせていただくことができました。
また何か機会がございました際は、お気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。