表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました
いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました。
売却初心者で手続きや流れも無知でしたので、一つ一つ丁寧に説明していただけて、理解し納得して進めることができました。
思ったより早く売却できて良かったです。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご案内の日程調整やご契約前の書類の準備等、多岐に渡るご協力があり、無事にお引き渡しまで完了できました。
また、急なお打ち合わせや相談事項にも柔軟にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
基本的な契約の流れは問題がなかった
基本的な契約の流れは問題がなかった。
しかし、キャッシュレス決済の場合の司法書士に関してや、キャッシュレス口座に振込をしたあとに追加費用の発生で再度の振込が発生し、想定以上の費用が発生してしまった。
センターからの返答
O様、この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
私の配慮不足で想定外の費用をご負担いただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
投資用をご購入いただくにあたって一番大切な費用面でご負担をおかけしたことお詫び申し上げます。
その中で契約からお引き渡しまで滞りなく最後まで行えましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もO様にお力添えできる限りのことをさせていただければと存じます。
何かあればぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました
若い担当者様でしたが、毎回の問い合わせにも真摯にご対応頂き、取引に付随する確認事項や防音リフォームという特殊な内容にも丁寧に取り組んで頂き、大変感謝しております。
以前、御社他センターで問い合わせを行った際には、ご連絡が全く取れなくなる方や誤った資料をお送りされる方など、不都合のある担当者様が複数名いらっしゃいましたが、今回の担当者様はいつも迅速なご連絡を頂き準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございました。
大切なお住まいの購入にお力添えできたこと非常に光栄に思います。
何度もお電話でお打合せさせていただいたのにも関わらずいつも快く対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらいつでもお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足しております
誠実な方で、大変満足しております。
また何かあったら、同じ方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Y様とはメールでのやり取りが多かったですが、密にやり取り頂いたことで、スムーズなお取引ができました。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後迄責任を持って担当して下さり心から感謝です
直接の担当者の方はまだ若い方で、一生懸命さが伝わってきました。
その方が分からない事があれば、必ず上席の方の的確なフォローが有って、最終引渡しの時にも同席して下さり、本当に安心してお任せ出来ました。
担当者の方は途中で他店への異動がありましたが、私の取引は最後迄責任を持って担当して下さり心から感謝です。
センターからの返答
T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産の売却という重要なライフイベントをお任せいただき非常に光栄でございました。
T様には、お取引上ご協力頂く場面がございましたが快くご対応頂けましたのでスムーズにお取引が完了しました、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談がございましたらお気軽におしつけくださいませ。"
賃貸マンションの解約までの家賃がもったいなかった
銀行のローン審査が想定より長引き、ローン審査承認後からマンション引き渡しまでの期間が約２週間後とタイトで、その結果、賃貸マンションの解約までの家賃がもったいなかった。
内見のときに気づかなかった床の傷が少々気になった。
ハウスクリーニングで綺麗になって逆にわかりやすくなった？
紹介いただいた引越し業者にて引っ越しした結果、引越し後にドラム洗濯機の水漏れトラブルがあった。
メーカーさんの点検後に引っ越しが原因ということで保険で事なきを得たが、長年使ってて寿命の可能性があるとか言われたり、２度も点検必要になったりでスケジュール調整もなかなか融通きかず、リバブルさんは関係ないかもだがトラブル疲れした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
室内の傷について、事前に発見できておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
また、ご紹介いたしました銀行や引っ越し会社にてトラブルがあり、大変失礼いたしました。
お引き渡し前のチェックを徹底し、また紹介会社の進捗状況等はしっかり確認するようにし、今後はお客様にご満足いただけるようなお取引を目指してまいります。
何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらの求める形で家の購入をすることができた
夫には事情があり、イレギュラーなこともたくさんあったと思っています。
ローン契約やリフォームにむけた準備など様々な点で助力いただき、こちらの求める形で家の購入をすることができ感謝しています。
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
契約から決済まで約1年という期間でしたが、多岐に渡るご協力があり無事に決済を迎えることができました。
ご満足いただけたお取引となり、大変嬉しく思います。
今後とも何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
全般的に丁寧に対応していただいた
全般的に丁寧に対応していただき、とても満足しています。
次も機会があれば、ぜひお世話になりたいと考えています。
ただ一点、購入したマンションのお風呂場の清掃が行き届いていないようでした。
まだ確認しきれていませんが、見たところ汚れが落とされていないところがあるようです。
以前の所有者がクリーニングを依頼していたようですが、清掃業者の手抜きだったのでしょうか・・・。
引渡し直前の最終チェックを、一緒にやっていただければよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
室内の清掃状態について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お引き渡し前のチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指してまいります。
また何かご相談等お力になれることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
年齢に関係なく知識やご経験があると感じました
若い方でしたが、年齢に関係なく知識やご経験があると感じました。
話しやすさ、フットワーク、電話よりメールなど、私に合っていました。
１年弱ですが、大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
契約から決済まで長期間ではございましたが、弊社の『立て替え払い制度』を利用しながら、ご希望の叶うお住み替えができたこと嬉しく思っております。
いつもタイムリーに連絡を取りうことができ、非常に助かりました。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。