表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく取引することができました
マンションの購入では、お世話になりました。
沢山の物件紹介をして頂き、内見は1件しかしませんでしたが、現在実際に居住してみてとても満足しています。
不動産取引に関する多くの質問をしてしまいましたが、迅速な対応、返答を頂け、不安なく取引することができました。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様は今回で３度のお取引となり、大変お世話になりました。
また、いつも急なお電話でも快くご対応いただきありがとうございました。
税金の申告等ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様の心に寄り添って対応していただいた
この度は担当者様に大変お世話になりました。
初めて訪ねていらっしゃった時、爽やかな方だなと思いながら話を聞いておりました。
誠実な対応をしていただけそうでしたので、売却のお願いも安心してお任せできました。
内覧の連絡もこちらの都合を考慮していただいたり、相手の方とのやりとりもスムーズに対応していただき、そのおかげで無事に売却に至りました。
売却手続き迄も親身に説明をしていただき、相手と契約するときも本当に安心していられました。
契約が終わったら担当者様とのやりとりも終わりになるのだと思っていたら、引越当日に顔を見せて下さり、仕事帰りなので少しでもお手伝いできればと優しい言葉をかけていただけ、主人と感激しておりました。
取引きが終了したらハイ終わりではなく、お客様の心に寄り添って対応していただいた担当者様に感謝しております。
次に売却等が有る時は私達夫婦が他界した時だと思いますが、子供達に東急リバブルの担当者様に相談しなさいと伝えておきますのでその時は何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
W様にはご売却活動中お伺いした際にいつも快くご対応いただき、お会いするのが楽しみになっていたほどでございました。
ご見学の希望者が現れた際にはお忙しい中ご予定をご調整いただき、大変感謝しております。
ご売却物件での思い出などもお話していただき、私自身も嬉しく感じました。
お困りごとやご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
何度も些細な事で連絡をしてしまいました
この度は大変お世話になりました。
初めての物件購入で分からない事、不安な事が多く、その度にご担当者には何度も些細な事で連絡をしてしまいましたが、直ぐにご連絡を頂き、丁寧にご説明をして頂きました。
相談やお願い事も親身に聞いて頂き、おかげ様で安心して物件を購入出来ました。
ご担当者様をはじめ、店舗スタッフの方も丁寧なご対応頂き、信頼と安心を感じる事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入というT様にとって人生の大きな岐路に携わることが出来大変嬉しく思います。
引き続き、精進してまいりますので、何かお困りのことがありましたら、今後とも宜しくお願い申し上げます。
もし次回何かあった時には担当者様にご対応頂きたい
非常に丁寧にご対応頂きました。
今回他社比較が無かったので、他社と比べて・・・という感想はないのですが、もし次回何かあった時には担当者様にご対応頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで非常に短い期間ではございましたがお手続き等迅速にご対応頂きました事大変感謝しております。
Ｎ様の新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
取引結果まで全て納得できるものであった
東急リバブルさんのブランド力を信用して不動産の売却をお願いしたが、大変、満足することができた。
スタッフの対応から担当者の仕事の進め方、取引結果まで全て納得できるものであった。
訪問した店舗も駅前の近くで便利、かつ明るく清潔感があり、コロナ対策も十分であった。
そして何よりも良かったことは、相談に店舗を訪ねてから１か月で売却成約、さらにその１か月後には代金まで受領することができた。
東急リバブル成増営業所様と担当者さんに、心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
M様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お取引まで無事完了し大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
丁寧な対応をして下さいました
こちらの状況を理解し、丁寧な対応をして下さいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
マンション購入にあたり、担当者様には大変親身に対応していただきました。
一生に一度の大きな買い物で、しかも何の知識もなくとても不安でしたが、そんな気持ちに寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
本当に感謝しています。
また機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様のお住まいのご購入に微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、K様にはご多用の中、いつも快く迅速にご対応頂き、大変助かりました。
これから始まる新生活を快適にお過ごし頂けますと幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
これからも活躍される事を願っております
この度は、初めてのマンション購入という事で何も分からない中、質問等にもすぐお返事をいただけたり、契約に向けての説明や流れを分かりやすく対応して下さいました。
契約まで本当にていねいに接していただけたので、安心して進める事ができました。
本当に、ありがとうございました。
これからも活躍される事を願っております。
ていねいかつ笑顔で、話しやすいご担当者様のお人柄のまま、変わる事なく、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えのお手伝いができました事、大変光栄でございます。
S様とは、お会いするたびにお住み替えのことだけでなく様々なお話ができ、毎回お会いするのが楽しみになっておりました。
不動産のことでご相談や、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
圧倒的にレスポンスが良かった
当初８社に問合せし、売却物件は６社様に見ていただきました。
東急リバブルさんは、客観的かつ合理的に査定金額を出してくださいましたが、売出し提案価格が平均より安く、一旦は他社さんに専属専任媒介でお願いしました。
しかし結果は出ず、３ヵ月後改めて東急リバブルさん含め３社で一般媒介でお願いし、圧倒的にレスポンスが良かったので専任媒介に切りかえ、今回成約となりました。
当初より半年近くかかったものの、最初の貴社売出し提案価格より●●万円高く売却出来ました。
チラシやWeb掲載について、こちらの要望を素速く反映してくださり、特に自分で撮った画像を眺望として採用していただいたことなど印象的です。
唯一不満があるとすれば、記念に頂戴出来そうと言われていた、表札および郵便受の名前の紙がなくなってしまっていたこと。
もっとこまめに最後まで連絡とるべきでした。
ともあれ、全体として深く感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
当初他社様での販売期間中のご不安が大きかったとのことで、なるべくご不安やご心配なお気持ちを払拭できるよう、販売活動を行わせていただきました。
素敵なお部屋はもちろん、K様のご協力もあり、最終的に素敵な条件にぴったりの買主様とのご契約となりました。
表札について、お渡しできず申し訳ありませんでした。
今一度、日頃のご依頼事項について確認しながら営業活動を進めていくよう努めます。
また何かお困りの際にはぜひお気軽にご連絡くださいませ。
電話の取り次ぎがダメでした
店には1～２回しか行っていないので大満足とかは不明ですが、きれいでした。
購入アンケートにも記入しましたが、電話の取り次ぎがダメでした。
しかし、担当者さんが誠心誠意の対応だったので、まあ仕方ないか！というところです。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話のお取次ぎについてご不安、ご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
Ｈ様からいただいた内容につきましては、センター内で共有致しました。
以後ご指摘いただいたことが無いよう努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。