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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年5月20日

感謝の気持ちでいっぱいです

今回、マンションの売却でお世話になりました。
初めの頃は問い合わせも少なくとても心配しましたが、担当の方が毎週の報告時に励まして下さり嬉しかったです。
心配性の私は、細かい問い合わせを何度もしましたが、いつも心良く応じて解決して下さいました。
物件が築年数の古いマンションという事もあり、「水まわりブライトニングサービス」はとても助かりました。
また、「あんしん仲介保証」で建物設備検査をし報告書を作って下さった事で、引渡し後のトラブルの心配もなくなりました。
そして、取引完了までの詳しい予定表は何かと忙しい時期にわかり易く、予定も立てやすくなりました。
約半年間のお付き合いでしたが、担当の方にはずっと支えて頂き、何の問題もなく契約を成立させて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は販売スタートから引渡し時まで予期せぬトラブルがございましたが、N様との二人三脚で無事乗り越え、良いお客様との取り引きが出来ました。
ご主人様と御子息様にも数々の御協力を頂き、大変助かりました。
N様の販売を担当出来まして良かったです。
この度は色々とありがとうございました。

お客様評価

2
T様
T様 2020年3月26日

高齢の女1人では無理な不動産売買だったと痛感

・リバブルさんは契約最優先で、測量を同時にやるという事で、私はその時悩みました。
その立会確認書が必須であるという事を始めて知り、営業の担当者さんから「始めから境界確認書の全てが完全でないと買手は契約破棄をします」と何度も言われ、始めての不動産購入申込書に実測計算の有があり、私は理解に苦しみました。
そのため、測量を先にして確認書をもらってから契約はその後にと、リバブルさんにお願いしましたが、聞いてもらえず、数日後兄と同伴して解決しました。
・リバブルさんのホームページアクセス件数が、契約日迄800件をオーバーしていたのに、お問い合わせが最後迄0件で、お気に入り1件ふえただけでした。
何とも信じられない…ネットで本当にガッカリしました。
・売主買主双方に同様な配慮があっていいと思います。
やはり高齢の女1人では無理な不動産売買だったと痛感しました。
しかし、何事も無く5ケ月という短期で契約できました事、近隣の方に売れすぐにお家ができるそうで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動にあたりT様のご不安を解決することができず、申し訳ございませんでした。
また、お問い合わせ数に関してもT様のご希望に沿う結果が出せず、悔しく思います。
ご契約から引渡まではT様のご協力もあり、スムーズ進めることができました。
今回のお取引を通じ、私自身大きく成長させて頂き、T様には本当に感謝しております。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年2月18日

早い展開で不安を感じる事無くお任せできました

今回住み替えになり、大変お世話になりました。
何か疑問があった時、質問するとすぐに回答して下さり、とてもわかりやすく説明してくれました。
今回希望の物件を購入できたのも、担当者さんがとても頑張って、会社にも交渉して下さったからだと思います。
いつも元気で笑顔を絶やさず、仕事の流れも明確で、早い展開で不安を感じる事無くお任せできました。
不動産の事、住み替えは本当に売れるのか?買えるのか?ととても不安の多い中、担当者さんはいつも私達に寄り添って下さり、気にかけて下さり、時には励まして下さいました。
その中でも私達が知っておかなければならないデメリットやリスク等もしっかりお話しして下さいました。
けっこうシビアです(笑)
たまたま友人の実家の売却の話しを相談されたので、すぐ東急の同じ担当者さんを紹介した所、やはり友人も一目で担当者さんを気に入りました。
とても信頼できるし、優しいし、勇気づけてくれたので東急さんにお願いしたいと言われました。
担当者さんは成増センターの看板だと思います!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社売主のお部屋をご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお買い換えで、分からないことご不安なこと、多々あったかと思いますが、ご満足いただくお取引となり、私も大変嬉しく思います。
また、早速ご友人様のご紹介も頂き誠にありがとうございます。
Y様にご満足いただきましたように、ご友人様にもご満足いただきますよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年1月6日

対応の早さは素晴らしかったと思う

・周辺地域の相場、その他事情等の資料が豊富で参考になった。
・対応の早さは素晴らしかったと思う。
・地域状況に詳しく、経験もありそうで、多々トラブルもあったようだが、的確に対処し、解決してもらえたように思う。
・欲を言えばもう少し高く売れるとありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なトラブルがございましたが、I様にご協力を頂けたおかげで無事引き渡しができました。
またお近いので、何かあればご用命いただけますと幸いです。
さっそく先日はお客様をご紹介を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年1月6日

完璧でした!

完璧でした!
初めての売却で少し不安でしたが、何の不安もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご売却ということでご不安もあったかと思いますが、ご満足いただく結果となりまして私もホッとしております。
幾度もあることではございませんが、また機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年11月19日

担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感

マンションを購入したのは、今回で2度目となりました。
担当者さんへは細かい質問を何度も何度もさせて頂きましたが、面倒臭がらずに真摯にご対応頂きました。
複数物件をご紹介頂きましたが、担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感し、担当者さんに契約のお手伝いをして頂きたいと思いました。
また、担当者さんのように伸び伸びと業務を遂行できる、成増店の風通しの良い雰囲気も感じとる事ができました。
次回も同じ担当者さんへお願いしたいと思います。
センター長のタイミングの良いサポートも垣間見られました。
総体的に他社3社と比較し、御社のサービスに真心を感じました。
売却についても引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
様々なエリアで複数物件を見ていらっしゃった中で、ご親族のお住まいの近くのお部屋でご縁があったこと、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を多くいただきました。
また、ご売却に関してもお任せいただきありがとうございます。早期ご成約に向け尽力致します。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月18日

ていねいに対応して頂き感謝

ていねいに対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は練馬センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様には何度も当社をご利用いただいているなかで、今回も満足のいく物件が見つかったこと非常に嬉しく思います。
またお取引についても短い時間だったにも関わらず、ご対応いただきありがとうございます。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月25日

私の希望する形(買手様、金額など)で売却できた

初めて自分のマンションを売却するという事でわからないことばかりでしたが、4ケ月をかけ、無事に売却できました。
担当者の方が若い方で少し不安もありましたが、センター長がしっかりバックアップするという動きが目に見え、その点とても安心することができました。
おかげで、私の希望する形(買手様、金額など)で売却することができ、充分満足する取引きができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご売却活動につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
I様に頂きましたお言葉をしっかりと受け止め今後の営業活動に活かして参ります。
また、何かお困りの際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年10月1日

担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした

大変お世話になりありがとうございました。
お値引交渉もして頂き助かりました。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした。
引越後お花を届けて頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種お手続きのご対応いただきましたおかげで、無事お引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年9月9日

人生の一大事をサポートして頂けた事、心から感謝

この度は、大変お世話になりました。
いくつかの不動産会社さんとお話しをさせて頂いた中で、東急リバブルさんに決定する事にしました。
まず、担当者さんがとても話しやすく、以前当マンションを担当していた事もあり、知識豊富だった事、又、「リバブルあんしん仲介保証」に魅力を感じ、夫婦一致で東急リバブルさんにお願いしました。
売却をする事を決めてからも、内見数が少なかった事もあり、本当に売却出来るのか不安もありましたが、その都度、担当者さんからの的確なご指示やアドバイスを頂き、結果、安心してお任せする事が出来ました。
とても熱心な方に担当して頂き、感謝しかありません。
東急リバブルさん、担当者さんに人生の一大事をサポートして頂けた事、心から感謝しています。
本当にありがとうございました。
お花もとても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてとてもうれしく思います。
N様より様々なご協力を頂きまして、二人三脚のようにご売却活動が出来ましたことがご成約に繋がった1番の要因でした。N様のご担当として、ご一緒に販売できて良かったです。
また機会がありました際には、是非ご指名を頂けると幸いです。

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