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お客様評価

1
O様
O様 2018年10月3日

今回はやや不満

以前御社で不動産売却時にはよくご対応頂いたのですが今回はやや不満が残りました。
不満は下記の理由からです。
1.初回の提示価格からその後大きく売却価格が低下したこと。
市場動向もあるでしょうが、今回の差はほとんど相場を読み誤っていると感じるものでした。
価格はさておき、もっと良い条件で売却できたのではと感じてしまいます。
2.担当からの価格変更の提示と買主の提示はあまりにも大きく、ほとんど売り手の都合は考慮されていないと感じました。
3.手続、価格など大事なところで数字が違ったり聞かされていない追加の手続があり、しかもそれを‶常識です″と素人相手に言い放つ姿勢は不信感を通り越し、あきれるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご売却に際して周辺相場、市場動向、査定価格等についてのご提案が足りておらず、ご満足頂けるご売却のお手伝いが出来無かったことを深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を糧により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2018年9月28日

頑張ってくださった担当者様にとても感謝

やっと見つけたお家の購入ができてとても幸せです。
頑張ってくださった担当者様にとても感謝しています。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
また、このようなお手紙をいただき併せて御礼申し上げます。
お引越し後につきましても、何か分からない事やお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月26日

契約後の税金サポートは本当にありがたく思います

粘りづよく営業を続けていただき、販売をサポートいただき、ありがとうございました。
査定額については他社の査定額を参考にしましたが、売り出しから契約まですぐに決まりスムーズな対応で大変助かりました。
契約後の税金サポートは本当にありがたく思います。
今後、不動産のことで相談があれば、またお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Y様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Y様にご協力いただけましたので、スムーズなお取引を実現することができました。
不動産に関して、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月16日

こちらの要望も汲み取ってくれ楽でした

担当者の方はつき合いが長いので、こちらの要望も汲み取ってくれ楽でした。
企業のサービスは大手だと差がないので、良い担当者に出会えるかにかかっていると思う。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル三田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月17日

手続きもスムーズに進んで良かった

この度は売却に関して迅速な対応と分りやすい説明もあり、気持ちのよい取引きをさせていただきました。
又、担当して下さった営業の方の分りやすい説明で、手続きもスムーズに進んで良かったと思います

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきまして、ありがとうございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月10日

今回も、おまかせして本当に良かったと思っています

前回の物件購入時に、非常に安心してお願いすることができたので、今回は、他で見つけてきた物件の仲介を、こちらから同じ担当の方でしていただきたく、依頼をしました。
今回も、おまかせして本当に良かったと思っています。
次回もまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターを再度ご利用いただきまして、ありがとうございました。
前回の購入時同様、当社をご指名いただきまして、大変嬉しく思います。
K様にご協力いただけましたので、無事にお引渡しを終える事ができました。
今後もK様のご期待に応えられるよう精一杯努めてまいりますので、不動産のご購入・ご売却等お手伝いできる事がございましたら、再度ご指名いただければ幸いに存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年7月7日

お世話になりました

今回売却するにあたり、どうしたものかと思いあぐねていましたが、8年前に購入した際の担当者Aさん(現三田センター長)に連絡をとらせて頂きました。
以前と変わらずご丁寧に応対して頂き、担当者Bさんが主に連絡をとる事となり、思いがけずにも早くに売却が決まり、無事に終了する事ができました。
この度は他社との比較がないのでそういう事はわかりませんが、以前実家を売却した際は他社Z社でしたが、その時と比較してもリバブルさんの方がより親切に接して頂いた、という印象です。
金額に関しては1件目で即、値引きがありましたが、それも説明がありましたので想定内で、スムーズに売却する為とお相手の方の意向(ご近所で内容をよく理解している方々の為)に添ったものと思い、納得致しました。
私にとってはスピーディに無事に終了し、小さな物件ですが、まるで終活でもしたかのような事でしてホッと致しました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社にて大切な不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却でお困りの中、8年前のことを思い出していただき、再度お声掛けいただけたことに嬉しさを感じつつ、T様へはあらためて感謝申し上げます。
早期にご売却に至り、T様の一助になれたのであれば、これ以上の幸せはありません。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月6日

親身になって色々教えて頂きました

初めての不動産購入でわからない事だらけでしたが、親身になって色々教えて頂きました。
とても良い物件が買えました。
担当者さんがいなかったらこの素敵な家も買えなかったと思います。
暑い中、何度も来て頂いて助かりました。
電話でも丁寧に教えて頂きました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社より不動産の購入をいただき誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉、感謝いたします。
今後とも、何かご不明点やご質問などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後とも、末永く、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月26日

大変ありがたかったです

自己所有不動産のリフォーム後の形態が、一般的なユーザーに受けるか不安でしたが、担当者の努力によって2日目に決定したことは大変ありがたかったです。
自分達は売却成約まで5~6ヶ月は掛かるかと思っていたのですが、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、K様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
K様は、遠方へのお引越を予定されておりました。
空室になってから、当社の「ルームデコレーション」サービスにより、モデルルーム化した上で、じっくりと販売活動を行いましょうと打合せしておりましたが、販売開始後直ぐに、購入希望者を見つけることができました。
お引越前の成約となり、K様にもご安心いただけたことと思います。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年6月16日

いつも適宜な時にお電話を下さりとても助かりました

今回、貴社の担当者さんの対応は全てすばらしかったと思います。
本当にありがとうございます。
私達夫婦は平日仕事が忙しいため、つい手続など後押ししてしまいましたが、担当者さんがいつも適宜な時にお電話をくださりとても助かりました。
また、価格交渉も積極的に私たちの要望を聞いてくださり、ちゃんと「売り主」と「買い主」の中間的な立場に立って交渉してくださり本当にすばらしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、三田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共、営業マンの使命は「高い金額で売却したい売主様」「安い金額で購入したい買主様」のご縁を結ぶ仲人となることです。
不動産売買仲介業におきましても、徐々にAI化が進んでおりますが、価格を含めた交渉事につきましては、お客様と面と向かってお話のできる営業マンだからこそできるものと考えております。
W様に喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

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