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お客様評価

5
T様
T様 2021年9月21日

礼儀正しくこたえてもらって良かった

言葉や態度もこちらがたずねた事も、礼儀正しくこたえてもらって良かった。

東急リバブル

センターからの返答

書類の準備や日程調整等、T様にも色々とご協力いただいたためスムーズにお取引を終えることができました。
お引渡しまであっという間でしたが、またお目にかかれる機会があれば嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月14日

とても分かり易く、満足できるものでした

一番面倒と感じていたサブリース会社と銀行とのやり取りも一手に引き受けていただき、とてもスムーズで気持ちの良いお取引きができました。
打ち合わせの場所もきれいで支店も多く、さすが大手といった安心感がありました。
収支の計算や説明もとても分かり易く、満足できるものでした。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
ご売却手続きにあたり、いつも迅速に対応してくださったからこそスムーズにお取引を終えることができました。
ぜひ末永いお付き合いができればと思っておりますので、今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2021年9月13日

ご縁があったのかなと感慨ひとしおです

今回は亡母のマンションを妹と2人で相続し、売却を致しました。
私宅が、賃借マンションを東急グループの会社さんでサブリースしておりますので、そちらからのご紹介でした。
担当の方はお若く、この部署に移られてからまだ日が浅いとおっしゃていましたが、いつも冷静で、キビキビと動いて下さいました。
お陰様で、内覧を始めてなんとお1人様目の方が、キャッシュで購入を決めて下さり、予想よりかなりの高額で売却が決定致しました。
ただし、私が去年先立ってスマホで調べた際に連絡を取っていた、他社Z社さんのお客様でしたが・・・。
東急さんには、子供もグループ会社に勤務しておりますし、賃貸マンション管理の会社さん、そしてリバブルさんで売却できたのも、やはりご縁があったのかなと感慨ひとしおです。
最終引き渡し日に担当の方が、私と妹にお花を贈って下さると仰ったのですが、まだ来ませんので、それだけが気がかり(笑)です。
大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
H様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月6日

評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったよう

現地案内のみならず契約時・引き渡し時以外にも確認の為、現地に同行して頂き、大変助かりました。
いろいろな質問に対しても必ず調べて回答して頂き、レスポンスも早かった。
1つだけ残念だったのは、司法書士とのやりとりの中で、評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったようで、登記費用が追徴された事。
その点は少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約からお引渡しまで書類や手続きで色々とご協力いただき本当にありがとうございました。
M様のご協力あってのお取引でございました。
司法書士への連携ミスについては引渡し後に対応いただくこととなってしまい、大変失礼いたしました。
今後はしっかりと確認の上、進めていきたいと思います。
今後もM様のお力になれるようサポートさせていただきたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
引続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年8月5日

メールでの質問にもすぐに返信のメールか電話が来た

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
インターネットからの問合わせで、その後も電話やメール、自宅に来て頂いての打ち合わせ等、店舗に足を運ぶ必要は全くなかったのが、手軽で良かったです。
メールでの質問にも、すぐに返信のメールか電話が来たので解決し、不安やストレスもなく、決済まで終えることができました。
今まで他の不動産会社とやりとりをすることが多かったのですが、担当者から折り返しますと言われた電話が一週間来なくて、こちらから再度電話。
メールでのこちらの意向が伝わっていなかったなど、不満もたくさんありました。
入居者が決まらない、売却先が決まらない…というのも大きなストレスだったのですが、今回はとにかくスピーディーに話が進み、そこは本当にありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てました事を大変嬉しく思っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いをいただければ幸いでございます。宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月20日

1つずつ解決でき、売却までご対応いただきました

ご担当者様へは、売却時のご相談に加え、その後の住み替え先や一時的に住む賃貸物件、税金のお話など丁寧にご説明、ご相談にのっていただきました。
そのおかげでこちら側の不安が1つずつ解決でき、売却までご対応いただきました。
今後も、物件関連についてのご相談は御社にできればと考えています。
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
K様に様々なご協力を頂いたからこそ無事にお取引ができたと思っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いをいただければ幸いでございます。宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月12日

“信頼できるパートナー”の存在が大変重要

初めての不動産売却なので、仲介事業者は親身になってアドバイスを頂ける会社を探しておりました。
リバブルさんに連絡をして、ご担当の方のプロフィールをご案内頂いた際、年齢も若く社歴も浅かったので、正直なところ経験・知見の不足を心配しておりました。
(今となっては大変失礼な話で恐縮なのですが…)
そこで複数の仲介事業者さんにお声を掛けさせて頂いてプレゼンテーションを受けたところ、リバブルさんが断トツで素晴らしく、ご担当者さんもこちらの色々な質問に対して淀みなく即ご回答頂き、必要な資料なども全て先回りして用意していらしたので、「こんな優秀な社員さんがいらっしゃる会社なら間違いない!」と思いお願いすることに致しました。
そして結果は期待通り!
不動産は個人にとって一番大きな財産であり、その売却となると、少々大袈裟かもしれませんが個人の命運をかけた一大イベントです。
なのでどうしても「如何に高値で売るか」という方に目がいきがちですが、しかし逆に買う方は「如何に安く買えるか」と思っています。
このように売り手と買い手の思惑の乖離があればあるほど“信頼できるパートナー”の存在が大変重要になってくるというのは、今回様々な局面を通じて痛切に感じました。
まさに東急リバブルの担当者さんは“信頼できるパートナー”たる存在でいらっしゃいました。
もう売却するものは持っていませんが(笑)、もしまた同じく不動産の売却をお願いするとしたら「東急リバブルの同じ担当者さん」に迷うことなくお願いしたいと思っております。
この場を借りて担当者さん始め副センター長さん、三田センターの皆さんには厚く御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、改めましてこの度は大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
長年ご家族で大切に住まわれた不動産のご売却、人生の一大イベントに携われたこと大変嬉しく思います。
K様にはお引越し準備やご家族の行事等、ご多忙の中内覧の対応等でお時間を作っていただいたり、販売についてのお打合せをさせていただいたり、いつも快く迎えてくださったのが印象的でした。
まさに二人三脚で販売活動をさせていただいたと感じており良い意味でとても濃い数か月間でした。
お褒めの言葉を沢山いただきとても嬉しく思いますし、K様のご協力あってのお取引だったと思っております。
不動産売買は人生で何度もあるものではないと存じますが、またお目にかかれる機会があれば幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月7日

最初から最後まで、安心しておまかせ出来ました

とてもわかりやすく対応していただきました。
最初から最後まで、安心しておまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却を弊社へお任せいただき、ありがとうございました。
S様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月7日

豊富な知識とお人柄の良さ

ご担当様の豊富な知識とお人柄の良さに惹かれ、今回売却をお願いしました。
コロナ禍での売却は少々不安もありましたが、ご担当様の的確な助言、柔軟なご対応のお陰で無事売却することが出来ました。
ご担当様には何度もご足労いただき、終始丁寧に対応いただきました事、本当に感謝しております。
今後またお世話になる機会がありましたら、是非同じご担当様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、大切な不動産の売却をお任せいただきありがとうございました。
コロナ禍で大変な中、H様には内覧のご対応等色々とご協力いただいたからこそ良いご縁になったと感じております。
お伺いした際にはいつも笑顔で快くお迎えいただいたのがとても印象に残っております。
また機会がありましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月23日

親切に対応していただいた

友人から紹介していただき、担当者さんに対応していただきました。
初心者の私たちにもマンションの選び方などから丁寧に教えていただき、とても感謝しています。
内見の調整なども、スピーディに対応していただいたので、思ったよりも早く希望に沿った物件に出会えました。
担当地区ではない地域での購入を検討していたのですが、親切に対応していただいたので、とても嬉しかったです。
ありがとうございます。
また何かあれば、是非担当者さんにご相談したいと思っています。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、弊社にてマンションのご購入をいただき誠にありがとうございます。
O様とは様々なお打合せを重ね、とても良いマンションに巡り合えたなと思っております。
今後とも何かありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合いができればと思っております。今後とも宜しくお願いいたします。

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