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お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

今回は本当に有難うございました

担当者さんには大変お世話になりました。
オール5でも良かったかもしれませんでしたが、HPでの物件紹介で管理費が間違っていて、別の媒介業者様から指摘を受けたことと、決済の持ち物連絡を共有者にしていなかった点は減点です。
あと販売活動は結果オーライだったことも減点しました。
こうした点は是非改善していただき、お客さまから信頼される営業担当者になって下さい。
今回の売却物件は亡き親から相続したものですが、現在住み替えも考えたりしています。
エリアがリバブルさんの無い地域となりますので、お願いするかどうかはわかりませんが、ご相談をさせていただくことがあるかもしれません。
その時は宜しくお願いいたします。
今回は本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
S様には色々とお手間をおかけしてしまった部分が多く失礼いたしました。
特にご共有者様には柔軟にご対応いただき、ご協力いただいたからこそ滞りなく取引を終えることができたと痛感しております。
大変勉強になることばかりで、今後の営業活動に生かせるよう日々精進したいと思っております。
次回もお手伝いさせていただく機会を頂戴できましたら、幸いでございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

私たちの条件に合うよう精一杯ご調整頂きました

終始ご丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
何件も内覧させて頂き、なかなか希望の物件に出会えず諦めかけましたが、根気よくご提案頂き感謝申し上げます。
私たちの条件に合うよう精一杯ご調整頂きました。
また、内覧中は物件を見るうえでのポイント等、アドバイスを頂き、大変勉強になりました。
楽しいお話も交えながらご対応頂き、信頼関係を築くことができましたので、何が何でも担当者様のところで契約しようという気持ちになりました。
しばらくお会いする機会がなく寂しいですが、また何かございましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、嬉しいお言葉ありがとうございます。
最初にお会いした時から気さくにお話しいただき、また共通の趣味や年齢が近いこともあり私も楽しくご案内させていただきました。
毎回お会いするのが楽しみでしたので、お取引が完了して寂しいです。
今後もぜひ末永くお付き合いさせていただけると大変嬉しく思いますので、街中でお見掛けした際にはご挨拶させていただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月11日

スビティーな対応、リアル感の物件説明も大変満足

柔軟性をもってお客様のニーズに応えようとするところ、大変評価致します。
また、スビティーな対応、リアル感の物件説明も大変満足しています。
あえて不満を言うならば、家具付きの販売になりますが、客自己のニーズに合わない場合の対応については、今後ご検討頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
K様にも色々と柔軟にご対応いただいたため想定よりも早く、スムーズにお取引ができたと思っております。
物件についてもご満足いただき、ご縁ある方に購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
家具付き販売である点、お手間をおかけしてしまい申し訳ありませんが、またお手伝いできる機会がございましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月22日

レスポンスも早く、何より誠実な感じがしました

東急リバブルさんとは今までにも何回か取引きがありましたが、今回の取引きが今までで1番良かったと思います。
レスポンスも早く、何より誠実な感じがしました。
今までは他の業者を使う事が多かったのですが、今後はこちらにもお願いしようかと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。M様の不動産お取引に関われたこと嬉しく思います。
お忙しいところいつも気さくにお電話に出ていただきM様のご協力があったからこそのお取引だったと思います。
ぜひ引続きお力になれるようサポートさせていただきたく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月6日

我が家一同100万点!で感謝してます

今回の物件は、最初は別の不動産会社(Z社)へ依頼し思ったような結果が得られなかった為、他社Y社と御社の2社へ相談させていただきました。
実はY社の方が仲介手数料の値引率が良かったのですが、今回の御社の御担当者さんの熱さ(熱量というか、情熱というか、困った時の頼りになりそうな感じ)を感じ、御社へ依頼させていただくことにしました。
実際に販売開始後、色々な諸問題が出て来て、販売は困難を極めましたが、担当者さんの熱意と誠実さ!で買い主様も我々も信頼が出来た、良い取引が出来ました。
更に契約完了後も、またまた諸問題が発生しましたが、「契約完了までが仕事ではなく、買い主様の新しい生活が始まるまでが仕事です!」と言って下さり、無事乗り切る事が出来そうです。
本当に今回の取引は、担当者さんでなければ出来なかったと思います。
私も家族も、担当者さんに感謝しております。
夏の暑い日に、額に大汗流しながら近所の人達へ説明しに回ってくれた担当者さんの姿!
目に焼き付いてます。
ありがとうございました!
追伸)
Y社から手数料の値引きを打診された時一瞬迷いましたが、妻に「担当者さんの熱さに賭けて良い?」って聞いたら、即答で「あの人じゃなければ売れないかも!」とOKをもらいました。
あの時、担当者さんに賭けて良かったです!
評価点数も5点までしかないので残念ですが、我が家一同100万点!で感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今回のお取引に関しては、M様との二人三脚で進められたからこそ、無事にお取引を終えられたと思っております。
もちろん買主様のご協力もあってこそでした。
販売開始からご契約、最終のお手続き、お手続き後も様々な事が起き、私も大変勉強になったお取引で、とても思い出深いものになると思います。
今後とも不動産の件に関わらず、何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月16日

スピーディーに対応頂けた点が満足です

とにかくすべての点においてスピーディーに対応頂けた点が満足です。
コロナ禍での売却は正直ストレスフルな面が多かったですが、あらゆる面できっちりサポートして頂き、大切な資産の売却を安心してお任せできました。
本当に有難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

コロナ禍の中、K様にも色々と相談させていただいたり、ご協力いただき二人三脚で販売活動ができたため良いご縁が結べたと思います。
K様の大切なご資産の売却に携われたこと、大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。

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