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物件のご説明をあまりして頂けなかった
初回に東急リバブルの担当者Ａさまにご対応頂き、とても丁寧にご説明を頂き、東急リバブルにお願いをしようと思いました。
特にご自身の経験から、賃貸を挟んだ売却からの購入についてご説明頂きました。
一番の悩みどころだったので、良いアドバイスを頂けたと感じています。
担当者Ｂさまにも、販売価格や契約に関して丁寧にご説明頂けました。
販売活動についても偶然見かけることもあり、担当がポスティングするんだねと妻と驚きました。
唯一意見としては、内見に来てくれた方に物件のご説明をあまりして頂けなかったのが印象として残っています。
相手側の不動産担当者に説明を中心的にしてもらうという、業界の不文律でもあるのかとも思いますが、もう少し場面場面でご案内して欲しかったなと思います。
全体を通して、東急リバブルにお願いして良かったなと思いました。
困った事があったらすぐ担当者Ｂさまに連絡すればなんとかしてくれる、色々アドバイスを頂けるという安心感がありました。
また会社規模も大きく、サポートも多くあり安心感がありました。
また機会があれば、もしくは知人が不動産売買をする場合は東急リバブルをお勧めしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に大切なご自宅の売却をお任せ下さり、ありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
販売期間中は、お客様のご案内やお打合せなど、いつもご協力下さり、ありがとうございました。
お陰様で全てのお手続きをスムーズに完了する事ができ、感謝致しております。
慣れない環境でのご生活で、疲労も蓄積されている事と思いますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
また何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
質問にも分かりやすく説明していただきました
終始、丁寧で誠実に対応していただき、安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
こちらの質問にも分かりやすく説明していただきました。
些細なことでも気軽に聞けるような、穏やかな雰囲気で接していただきありがとうございました。
また、お取引終了後には直筆のお手紙まで頂戴し、感激しております。
最後まで誠実に対応していただき、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産の売却に関しまして当社をご用命頂き、ありがとうございました。
お取引するにあたり必要な書類等ございましたが、S様にもご協力頂きスムーズなお取引となりました。
誠にありがとうございます。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スムーズに進めることができました
初めての住宅購入でわからないことが多々ありましたが、真摯に迅速に対応していただき、スムーズに進めることができました。
また、細かい点まで配慮していただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産購入に際し弊社をご用命頂きありがとうございます。
稀少なエリアということもあり建物完成前の段階でかなりお問い合わせが集中してしまっておりましたが、スピードよくご対応くださりありがとうございます。
ローンの件も含めお忙しいところお打合せの機会も多く設けて頂き、大変助かりました。
引き続きお力になれることがありましたらお知らせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者以外とお会いする機会もなかった
アンケートの店舗に関する設問には「該当なし」と回答していますが、一度しか訪ねたことがなく、コロナ禍のためか担当者以外とお会いする機会もなかったので、評価が不可能のためです。
ご理解ください。
センターからの返答
M様、この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
お住まいが離れていることもあり、メールやお電話、またご親族の方にもご協力頂きながらの販売となりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ嬉しく思います。
また、お力になれることがあれば何なりとご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応が良く色々な提案をしてくれました
今回のマンションの売却にあたって数社から見積もりをだしていただきましたが、見積もりをお願いした当日にお礼の電話を下さったのは御社の営業担当者さんだけでした。
マンションの管理人さんからのご紹介で御社に見積もりをお願いいたしましたが、最初から対応が良く色々な提案をしてくれました。
若いのにしっかりしているな？という印象を持ちました。
他社では、販売価格を低い設定にされたところもありました。
他社さんからはそんなに連絡がきませんでした。
御社の営業さんからは何度も連絡をいただき、早い時点で売却話が進み、買主さんも良い方でした。
最終的に御社で売却して良かったです。
色々とお世話になりました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手続きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理会社様からのご紹介でございましたが、スムーズな売却活動ができたのはA様のご協力あってこそでございました。
打ち合わせの際も何度もお時間を作って頂きまして、ありがとうございました。
またなにか不動産に関する事にてご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
粘り強く交渉して頂きとても感謝しています
契約後のローン審査、引渡しにかけて、こちらの無理なお願いにも最大限対応くださいました。
売主との骨の折れる調整も、買主側の不利益にならないよう粘り強く交渉して頂き、とても感謝しています。
さらに期待する点を挙げるとすれば、税制面での専門的アドバイスまで頂けると良かったと思います。
国税庁に問い合わせ頂いて回答するなど尽力くださったのですが、後日になって、やはり昨年末までに居住していない場合には現行のローン減税対象にならないことがわかり、残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、今後に生かせるよう努めてまいります。
また何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディで丁寧なのでとても良かったです
スピーディで丁寧なので、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類手配も素早く、スケジュール調整も柔軟にご対応いただけたことで、スムーズに取引完了まで進めることが出来ました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
明るく気さくな人柄がとても好印象だったようです
他社の方々ともやり取りを致しました。
最終的に適切なタイミングできめ細やかな、また粘り強い対応してくださったリバブルの担当者さんが一番良いと思い、お任せしようと思いました。
実際やり取りすることが多い妻にとっても、明るく気さくな人柄がとても好印象だったようです。
まだお若いので末永く頑張って頂けたらと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入に際し、弊社をご用命くださりありがとうございました。
ご案内する中でT様と様々なお話ができ、とても嬉しく思います。
また、ご成約に至るまでこちらからのご連絡にも迅速にご対応頂き、スムーズなお取引となりました。
今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
説明も分かりやすくて良かったです
長い間、本当にお世話になりました。
ひとつひとつ、とても丁寧に説明して頂き、説明も分かりやすくて良かったです。
今後とも何かありましたらご相談させて下さい。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
Y様、この度は、新居のご購入に際しまして弊社ならびに私をご用命くださりありがとうございました。
思い返せば、約１年程前、お子様のご出産前より新居のお探しを開始し、そのタイミングではあいにくご希望条件のお部屋が見つからず延期となりましたが、再度ご相談を頂きご希望に近い素敵な新居をお選び頂くことができました。
Y様とは近しい月例の子供を持つ親同士、パパママトークも楽しくさせて頂きました。
また、お力になれることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
かなりがっかりな担当者でした
販売先の事しか考えておらず、売り主の私の事は考えていなかった。
税金や金額、手数料の説明はまったくなし。
金額の振り込み手数料の件や、行程表などの説明はなく、要望ばかり、クレームをいれようとおもっていた程です。
この案件、今売らないとだめです、と。
せっかく、信頼がある東急に任せたのに、かなりがっかりな担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
そんな中、H様にとって満足のいくご売却のお手伝いやサポートができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお取引において、H様より頂きましたご指摘を常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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