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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2022年10月29日

適度な営業でよかった

適度な営業でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。

S様
S様 2022年10月24日

物件の査定が低いと感じられた

他社と比較して、物件の査定が低いと感じられた。
高く売るという取り組みが感じられず、残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
S様のご所有不動産は大切に長らくご所有され、換地処分のタイミングとTX線の街並み開発等の影響もあり、早期に好条件にてご成約に至ったと認識しておりましたが、査定価格が他社様と比べて一番低い価格であり営業意欲や提案力が乏しいとのご意見を賜り、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めさせていただきます。
遠方からのお取引の中で、媒介契約・売買契約・ご決済と3度にわたり、ご足労頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月22日

1週間も経たずに物件が売却出来た

担当者さんには迅速、丁寧な対応をして頂きました。
1週間も経たずに物件が売却出来たのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
販売に当たりましては、同マンション市場過去一番のチャレンジ価格でのスタートでございましたが、現在の価格高騰の市場感・高層階×角部屋住戸の希少性・空室(即入居可)・競合物件一切なしという売り手市場のタイミングで弊社にご依頼頂けました事が上手く功を奏し、良い結果に繋げる事が出来て大変嬉しく思います。
また、K様には買主様の不安な点を払拭していただけるよう住民ならではの観点でご説明していただけました事で買主様にも満足していただき、早期成約を取り纏める事が出来ました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月21日

短期間に安心して遂行して頂きました

査定から売却迄、短期間に安心して遂行して頂きました。
担当スタッフは大変有能な社員と思います。
資料保存用ファイルは大変豪華ですが、重くて持ちにくく、場所もとります。
前回もそうでしたが、もっと簡略化してはと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた内容につきまして、社内でも共有させていただき改善できるよう努めて参ります。
遠方にお住まいにもかかわらず、K様の柔軟なご対応のおかげでお引渡しまでスムーズに行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月16日

分からないことなど聞きやすく話しやすかった

こちらの不備など行き届かない点もありましたが、嫌な顔せずに最後まで丁寧に対応して下さりました。
分からないことなど聞きやすく、話しやすかったので、今後何かある時もぜひ担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は何度も経験されるものではございませんので、ご内覧から引渡しまでご不明な点が多々あったかと思いますが、一緒に1つ1つご不明点を解消でき、最後のお引渡しを迎えることが出来まして大変嬉しく思います。
お困りごと等がございましたら、いるでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月8日

丁寧すぎず、また、真摯な態度で接して頂いた

今回自宅の売却に際し、3社との面談を行いました。
その中で、担当者さんから提示頂いた売却価格は真ん中の価格でした。
しかし、面談中の言葉遣いや態度等が、丁寧すぎず、また、真摯な態度で接して頂いたので、御社に専任媒介をお願いいたしました。
また、売買価格の低減についても最大限の努力をして頂き、大満足とは言えないまでも妥協できる価格で売買でき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
M様とは最初にお会いしてから約一年間にわたるお付き合いとなりました。
決済の際、今後のセカンドライフのお話をお伺いしている時のM様の嬉しそうなお顔が私にとってのやりがいにつながると思いました。
この度の成功体験を糧に今後のお客様対応にも尽力していきたいと思います。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

T様
T様 2022年10月1日

とてもとても感謝です

色々と親身にスピーディーに対応してくださり、とてもとても感謝です。
細かい質問にも丁寧に回答してくださり、信頼がおけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事でしたが、T様よりご不明点を都度ご連絡いただけたお陰で解消しながらお取引を進めることができました。
また、共働きでお忙しい状況にも関わらず、金融機関や役所への手続き対応なども迅速にご対応頂きありがとうございました。
これからお引越しなどを進めていく中で、新たにご不明な点が出てきましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月29日

親身になってご対応頂きました

親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
8月中旬頃から、約1ヵ月という短い期間ではございましたが、K様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
お手続きに関してご不明な点も多々あったかと思いますが、密に連絡を取り合わせていただき、K様のご協力もあり、無事にお取引を成立させることができました。
今後も不動産に関してお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

F様
F様 2022年9月26日

担当者様、大変ありがとうございました

書類の準備等、こちらの都合で非常に時間がかかってしまいましたが、長期間に渡り丁寧に対応頂き、安心してお任せできました。
担当者様、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長期間に渡るお取引でございましたが、最後まで様々な点でご協力いただきありがとうございました。
本件は親族間のお取引ではございましたが、当事者ではない奥様が間に入っていただき、交通整理や窓口対応をしていただきました事、感謝申し上げます。
慣れない不動産の事や、書類が複雑な点など、更にコロナによる海外とのやりとり不通などの困難な事も多く出てきて、ご心配を多くかける事もありましたが、最後までご協力いただきましたお陰で、無事に決済日を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
今後、不動産の税制面や、その他ご不明な事が出てきましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月22日

想定外の早さと提示額通りに売却出来た

想定外の早さと提示額通りに売却出来た事が信じられませんでした。
担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
U様のご希望金額かつ3ヶ月以内での成約を実現する事が出来て私も非常に嬉しく思います。
測量業務や通行掘削承諾書など隣接地の方とのお手続きなどもございましたが、日々の近隣住民へのご配慮が手続き等の早期取得に繋がりました。色々とご尽力いただき大変感謝しております。
お困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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