表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
入居前に教えていただきたかった
入居後にこちらから確認しないといけない事項が複数あったので、入居前に教えていただきたかった。
センターからの返答
N様この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
約3ヶ月間のお付き合いとなりましたがお嬢様や奥様含めて多くお話できたことがご印象に残っております。
また、ご指摘いただいた点に関しましては、今後の活動で改善していきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
不動産に関するご質問などお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
粘り強く活動してもらいました
旧自宅の売却に際して、粘り強く活動してもらいました。
マンション購入に際しては、一般的な注意点を説明して欲しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却にお時間かかってしまいましたが、最終的には、ご売却、ご購入のタイミングを合わせることが出来、嬉しく思います。
急な展開であったため、ご購入先に関するサポートが至らなかったことについては、誠に申し訳ございません。
ご入居後もなにかございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
K様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夏の暑い中でのお引越し大変だと思いますので、ご体調にはお気をつけてください。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
ニーズや嗜好をとらえて頂くのが大変早い印象でした
担当者さんが最初から最後まで大変親身に対応してくださいました。
最初にお会いした時から、どんな家が良いか又好みかということを瞬時に把握してくださり、紹介してくださった点。
他の不動産屋の方に比べ、顧客のニーズや嗜好をとらえて頂くのが大変早い印象でした。
長い間家探しにお付き合い頂きましたが、紹介いただいた物件をお断りする際もけっして嫌な顔せず、良い物件と出会えるようにどんな理由でダメだったかをしっかり聞いてくださいました。
それが私たちにとっても家探しの軸を作るうえで大変助かりました。
一貫して不必要なことは一切仰ることなく、的確に物事を進めてくださり、誰に対しても同じ態度でご接客されている姿をみて、信頼感が増しました。
素晴らしい方だと思います。
センターからの返答
M様、この度はたまプラーザセンターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
M様と最初にお会いしてから約3年となりましたが、素敵なお家を一緒に見つけられたこととても嬉しく思います。
また身に余るお言葉、本当に有難うございます。
新生活がスタートしこれから大変な事等あるかと思いますが、新居で素敵な思い出を作っていって頂ければ幸いでございます。
お困りのことがありましたらいつでもご連絡ください。
お引越しが落ち着きましたら改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
的確に情報を頂けたので、悩まずに購入できました
数ある物件の中で的確に情報を頂けたので、悩まずに購入できました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
また、近くにおりますので今後とも何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
対応が早い
対応が早い。
積極的に関与してくれる。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
まずはご購入先が無事お手伝いできてよかったです。
リフォームが進行中に想定外もございましたが、何事もなく進める事が出来て良かったです。
ご売却の方も進めていきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
とても心地良く購入手続きを進める事ができた
きちんとしていながらもフランクにお話できる感じがあり、とても心地良く購入手続きを進める事ができ、満足しています。
また、不動産会社紹介のリフォーム会社は中間マージンなどがあり、割高になるイメージがありましたがそのような事はなく、良心的な価格でお願いすることができ感謝しています。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
G様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
条件を総合的に加味した提案を頂きました
予算、家族構成、居住環境などの条件を総合的に加味した提案を頂きました。
推奨できない物件であっても、正直にネガティブポイントを伝えてくれました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約に至るまで、少しお時間はかかりましたが、ベストな物件をご購入頂き、私も非常に嬉しく思います。
転職したばかりで、ローン審査の書類を複数ご用意頂きましたが、いつも迅速にご準備頂き大変感謝しております。
是非また機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いに存じます。
これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。
ＳＭＳやメールで細やかな対応をしてくれた
他社についてはわからないが、ＳＭＳやメールで細やかな対応をしてくれたのがとてもありがたかった。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約に至るまで、各種ご準備頂き大変感謝しております。
ぜひまた機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いに存じます。
これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。
契約不適合責任の追及が難しい状況です
今回、築浅中古物件の売買において、現況の不良個所について説明がありました。
内覧時に説明を受けた部分以外で、購入後にベランダの網戸の躯体が歪んでいることが判明。
事前に説明して頂けたら納得し契約したが、購入後３週間後に発覚したため、売主に対し契約不適合責任の追及が難しい状況です。
センターからの返答
S様、この度はマンションのご購入に際して、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、夜分にご自宅にお邪魔する事もありましたが、快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、網戸に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
こちらについては引き続きご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。