表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何が必要かはっきりとアドバイスがもらえた
家探しの時点から何が必要かはっきりとアドバイスがもらえ、その後の手続きも的確でした。
東急のブランドは小さい頃から身近にあり、親近感が持てます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はK様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズなお取引が出来ました
渋谷店、担当者さんにご対応頂き、スムーズなお取引が出来ました。
中古住宅の購入は初めてで、物件を決めかねていましたが、アドバイス頂き決めることが出来ました。
購入についての細かい計算もわかりやすく説明いていただきました。
また、連絡には当日中にお答え頂きました。
安心したお取引が出来て良かったです。
お陰様で快適に過ごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はT様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
穏やかで真摯な対応がとても良かったです
担当者さんの人柄が良かったので、東急リバブルさんにお願いしました。
穏やかで真摯な対応がとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただきまして有難うございました。
当初考えていたスケジュールにてお客様を見つけることができてよかったです。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
安心感がありました
明るく話しやすい人柄で、安心感がありました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社へご所有不動産のご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
Ｍ様からのご紹介であったこともあり、スムーズにご売却のサポートができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
買主のペースになっていたのが残念でした
丁寧に説明していただき、安心した取引ができました。
ただ、希望金額に大きく届いてなかったのと、終始買主のペースになっていたのが残念でした。
総合的には良かったので、また何かあったら相談したいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でのお取引きを進める事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お取引に関しまして、ご信頼頂きありがとうございます。
また不動産のご購入やご売却などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
終始親身になってご対応して下さったと感じます
不満な点は無いです。
終始親身になってご対応して下さったと感じます。
点数を付けるなら１００点満点です。
私が勤めている会社では幾つか目標があります。
その１つに「お客様の満足を越えるサービス」と言うものがあります。
そこであえて更なる改善があるとすれば、「行政手続きの説明」があれば尚良かったです。
具体的に申し上げると、子どもの転校について、何度か教育委員会に問い合わせを行いました。
家を買って引越すと言うことは、人生で一度な人が多いと思います。
家族形態、市町村によって手続き方法が異なることが多いので難しいとは思いますが、ここまで手厚くサポート頂けると、人生一度の体験がより良いものになると思います。
長くなってしまいましたが、貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事終わりにお打ち合わせ等にご足労いただく場面も多く、Ｍ様のご協力に感謝いたします。
また、行政のお手続きに関しましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心して不動産購入後の生活をお送りいただけるよう、Ｍ様から頂いた貴重なご意見をもとに、より精進してまいります。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
とても良かったです
とても良かったです。
有難うございました！
センターからの返答
"この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中、内見のお時間など調整頂き大変助かりました。
T様のご協力もあり、よい買主様と巡りあう事が出来たのかなと考えております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡、ご用命を頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。"
スピード感があって良かった
スピード感があって良かった。
明るく、きちんと対応してくれた。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきありがとうございます。
お買い換えということもあり、スピードが求められるご売却でしたが、無事に買主様を見つけられてほっとしております。
今後もスピード対応を意識して業務を行ってまいります。
また不動産のご購入、ご売却などがございましたらお気軽にご連絡ください。
全体的には満足だったと思います
不動産取引をしたのは今回が初めてであり、他の業者との比較もできないので「満足：５点」までつけてないですが、全体的には満足だったと思います。
担当者さんは、こまめにきびきびとした対応をとってくれました。
特に私がコロナ感染拡大した東京に行きにくくなったときに、遠方のこちらまでわざわざ来てくれて、手続を進めてもらったのには感謝しています。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引でご不安な点も多数あったかと思いますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
Ｋ様のご協力もあり、ご契約からご決済までスムーズに行うことができました。
今後も、些細なことでも構いませんので、ご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
安心した手続きが行えました
仕事の都合で購入希望日まで時間的な余裕がない状況でしたが、スムーズに対応して頂き、無事に購入する事ができました。
現地案内、重要事項説明などしっかりとして頂き、契約まで特に大きな不安もなく、こまめに電話連絡をもらえた事もあり、安心した手続きが行えました。
一点、入居を急いだという状況が原因でもありますが、紹介していただいたリフォーム業者さんの品質は、あまり良くありませんでした。
又、鍵の交換業者さんも、こちらから連絡するまで作業を忘れている等、色々と手間がかかりました。
東急リバブルさん自体は良く対応して下さったので満足ですが、紹介頂いた業者さんはイマイチでした。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様にはご多忙の中お仕事の合間をぬって、手続きをして頂きましたおかげで限られた時間の中で無事にお引渡しまで迎える事が出来たと思っております。
遠方の中、何度も足を運んで頂き感謝しております。
また、ご紹介させて頂いた業者さんについて至らない点があり申し訳ありませんでした。
私どもとしましても鍵の交換、リフォーム等についても業者さんとしっかり連絡、連携をとり、よりご満足いただける取引になるよう努めたいと考えております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。