売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に丁寧な対応をしていただきました
・非常に丁寧な対応をしていただきました。
・売主にとってはより高額売却に努めていただければと思います。
センターからの返答
この度は、当社に不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、他社様でご売却を進めていて、販売期間が長引いていることや、販促活動と担当者からの報告が少ないことに少しご不満があるとのことをお伺いしましたので、当社のエリアでの優位性（販促費用や顧客の多さ）を駆使し、また毎週売主様と密に連絡を取ることを心掛け、営業させていただきました。
結果として、価格面でご満足いただける金額でのお取引が出来なかったことは反省点として、真摯に受け止め、今後の営業に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
笑顔で一生懸命に販売活動
担当者の方には、笑顔で一生懸命に販売活動をやって頂き、ありがたく思ってます。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中より、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらＹ様のお力になることができ、大変嬉しく存じます。
ご内覧や契約、引渡日など柔軟にご対応くださりましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、些細なことでも構いませんので、御気軽にお申しくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに手続きが出来ました
今回お世話になりました件は、空き家となった実家の借地権付きの古い家でした。
私は実家の県外に住んでおり、横浜の叔母が東急リバブルさんに相談してくれたところから売却につながりました。
金額としては小さな物件ですが買い手さんをみつけて下さり、大変助かりました。
窓口は高齢の叔母でしたが、担当者さんが叔母の困らぬよう色々手助けして下さったお陰で、スムーズに手続きが出来ました事、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お電話等で打合せのご連絡をさせていただいた時も笑顔でご対応いただき感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
引続き宜しくお願いいたします。
マンション売却に向けてのサポートも充実
マンション売却にあたり当初は他社と契約しておりましたが、3ヶ月を経過しても内見の案内が2件と少なく、担当者の営業活動にも疑問を感じていたため、貴社との契約に変更しました。
貴社のサービス面に関しては、住宅設備の査定の細かさ及び徹底したチェックに、貴社に任せて安心だという気持ちにさせられました。
壁・床のリペアや運び出しサポート、管理費の半額負担などマンション売却に向けてのサポートも充実していると感じました。
担当者Aさんは、接客姿勢、知識、営業活動など全てにおいて申し分なく、連絡も密にしてくださったので不安を感じることなく私達の満足する結果を出してくださいました。
売却に要した期間・価格は希望に近いもので、Aさんに担当していただき、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
Ｔ様、このたびは、数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様にはいつも快くご対応いただき、本当に楽しくお手伝いさせていただくことができました。
Ｔ様に少しでもご満足いただけるように、私自身にできることは全てやりたいという思いでお手伝いさせていただきましたので、その結果、Ｔ様にはお喜びいただくことができ、本当にうれしく思います。
また、早速ご友人の方をご紹介いただきまして、ありがとうございます。必ずご満足いただけるように努めてまいります。
不動産にまつわるご相談がありましたら、どんなことでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売り切っていただきました
全般的に担当者の方の対応には満足しております。
こちらの要望にていねいに応えていただき、また市場の動向を見ながら、販売方法の変更提案をいただき、売り切っていただきました。
市場が下がり気味の時に、先手を打って動くことを提案され、読み通りに売り切るところは、優秀な販売担当の方だと感心しました。
残念だった点をあえてあげますと、御社と他社を比較検討している時に、積極的に営業をされ、その説明を聞いて「高値で早く売れる」という期待を持ってしまい、現実はそこまでよい結果は得られなかったということです。
もう少し「悪いケースではこうなる」という説明がされても良かったかと思います。
その点をのぞけば東急リバブルさんと担当の方には満足していますし、次回ももしあればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点は、改善に努め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
ご売却活動に関しては、お忙しい中お時間のご調整をいただき、打合せを重ねることで、売切るための売却活動ができました。
Ｓ様のご協力がなければ得られなかった結果かと思います。ありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
希望の物件を購入することができ感謝
今回、本物件を内覧させて頂いた時、他社も購入希望者をご案内していました。
貴社の迅速なアドバイスと対応により、希望の物件を購入することができ感謝しております。
その後のローン申込み、契約、残代金の精算などスムーズに事が運び、担当者様に又、副センター長様にはお世話になりお礼申し上げたく存じます。
私共も東急沿線に在住しており今後も東急グループとのおつきいを大切にさせて頂きたいと思っております。
センターからの返答
H様、此度は弊社取り扱い物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいたお部屋は、同マンション内でもなかなか販売にはでにくい方位ですので、その後マンションをご検討されている方にもご希望をいただいている状況です。
H様におかれましては、お忙しい中お手続きに多大なるご協力を賜り心より御礼申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
売却価の設定が絶妙
最初の物件案内から大変好感のもてる対応をしていただいた。
売却価の設定が絶妙で、その後の住みかえの流れが楽になった。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
半年以上のお付合いとなりましたが、お客様にとってより良い新生活に少しでもお役に立てていたらこの上なく嬉しく思います。偶然とはいえ、売主様と同じ苗字だったのは、何かのご縁だったかのように思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました！
大変おせわになりました
大変おせわになりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただきありがとうございます。
お近くですので、何かの折には、またよろしくお願いいたします。
こちらのニーズに先回りする営業力に驚かされました
情報提供、接客姿勢、スピード感、営業力等、総合的に担当者が素晴しかったです。
こちらのニーズに先回りする営業力に驚かされました。
今回の住み替えがうまくスムーズに着地できたのは、担当者の力に寄るところが大きかったと思っています。
最後まで本当に気持ち良く話すことができました。
とても感謝しています。
店舗が駅に隣接していることもとても便利に思いました。
今回何社か問い合わせをしましたが、物件紹介の時点でスピードと情報量が圧倒的であり、東急沿線はやはり御社が強いと強く感じました。
また機会がありましたら、是非お願いしようと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社日吉センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
ありがたいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度のお住み替えが円滑に進められたのはＴ様のご協力があったことに尽きると思います。何度も店舗に足をはこんでいただき、有難うございました。
今後もお住まいについてご相談やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
スムーズな契約を結ぶ事ができました
大変お世話になりました。
当初は他社と比較させて頂きましたが、担当者様の人柄と対応の良さで御社にお世話になる事に致しました。
私どももはじめての経験で不安な面も多くありましたが買い主様もすばらしい方をご紹介頂き、スムーズな契約を結ぶ事ができました。
御社を選んだ事で担当者様、買い主様他、ご縁を頂き気持ちの良い取り引きができました。
感謝申し上げます。
誠にありがとう御座いました。
センターからの返答
H様誠にありがとうございました。
急な転勤で、思い入れのある大事なお家を売却するという残念な気持ちもあられたと思います。H様の期待に応えられるよう販売活動をするのが私の仕事と肝に銘じておりました。
今回、ご縁があり、本当に良い買主様に出会えた事、私も嬉しく思っております。
