売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
再度取引したいと思わせてくれる
再度取引したいと思わせてくれる担当でした。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、打合せ等があった時も笑顔でご対応いただき感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
こまめに面談やメールやTel等で状況連絡
住宅ローンをインターネットバンクにしたため、対面での申し込みが出来ず、大変な部分がありました。
しかし、担当者さんが親身になって協力してくれたおかげで無事に完了することができました。
特に我々が忙しくてなかなか書類が進んでいない中、家の近くまで来て下さり、対応してくれたことなど非常に感謝しております。
夫婦２人とも共働きで手続きが遅くなってしまうときも、担当者さんが用意周到に準備してくださり、無事に住宅ローンの手続きを終えることができました。
こまめに面談やメールやTel等で状況連絡いただいたことも有難く、安心できました。
新居に引越し、早２週間経ちましたが環境もよく、この家に出会えて本当に良かったなと思います。
当面は不動産売買の機会はないのですが、もし次の機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社のお取り引きにてご購入いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
無事にご希望のローンにてのお借り入れができ、お役にたてて私自身も大変うれしく存じます。
先日お伺いさせていただいた際も、これから家具をお揃えになるとのことでしたが、それでもすでに素敵なお住まいだと感じました。
引き続き何かございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、ご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
今回は鎌倉店から紹介して頂きました。
この年になって急に家さがし、分からない事だらけで、子供達のアドバイスでこの地域をさがすことになり、自分の事なのに実感なく、買手が決ってしまったので、早く決めなくてはと言うのが本音でした。
ですから、決めてからいろいろ分からない事、心配事をその度に担当者Aさん、時には担当者BさんにTelしていろいろ伺いながら、やっとここまで来ました。
大変よくして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは不動産のご購入いただき誠にありがとうございました。
知らない地域に来て、生活される事の不安は絶えないものだと思います。私自身も、同じような経験をしたばかりで、私のアドバイスで不安を解消されたとの事ですが、私のような若輩者で、大したアドバイスもできなかったのではないかと思っておりました。
また、生活される上での心配事等もあるかと思いますので、そのたびにご連絡いただければと思います。
もう少し詳しく相談させて頂きたかった
最初から最後まで誠実に対応頂きました。
大きな不満はありませんが、今後の成長を期待し、言わせて頂きます。
今回の取引では、相続を意識しての資金計画や出資計画を考える必要がありました。
ある程度のアドバイスは頂けましたが、もう少し詳しく相談させて頂きたかったです。
また、担当者様の専門外の話（詳しく分からない事）の質問をした際に、笑って軽く話を流す事が何度か見受けられました。
上記の事はありますが、いろいろとお願いを聞いてもらったりと、感謝、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を踏まえ、より細部までこだわって営業活動して参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
期待以上の価格で売却も出来た
色々と相談に対応頂き感謝しています。
知識も多く役立った。
言葉も対応も申し分無しです。
結果、期待以上の価格で売却も出来た。
有難うご座いました。
センターからの返答
M様、このたびは当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私のような若輩者の意見を真摯にお受止めいただきありがとうございました。
M様の不動産売却に関しては、二人三脚での販売ができたと思っております。
住んでいる人しかわからない事など、色々教えていただき、その事を購入希望者様にお伝えできた事が今回の成約に至った要因にございます。
とても好感が持てました
長い間、誠実に対応頂き本当にありがとうございました。
第一印象が本当に素敵な方で、とても好感が持てました。
不安に思っていることもすぐに解決して頂き、ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
Ｏ様、此度は数ある不動産業者の中より、弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
お住み替え先へのお引越しの関係等で、販売期間につきまして予想より長期間となり誠に恐縮でございました。
そのような中、ご内見へのご対応など柔軟にご対応くださりましたこと、心より御礼申し上げます。
お住み替え先につきまして、何かご不便等はございませんでしょうか。
何かお役にたてることがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
子供が一緒でも安心できました
見学から購入、引き渡しと話が早く進みましたが、とても丁寧な説明とフォローをいただき、安心して取引を行うことができました。
質問へのお返事も早く、必要なことはお電話やメールで連絡をいただけたので、慌てることなく話を進めていくことができ、とても嬉しかったです。
日吉センターにはキッズスペースもあるため、子供が一緒でも安心できました。
内覧会の時には、私達が気付かなかった箇所を指摘してくださり、結果直していただくことができたので、とても安全な状態で入居することができました。
不動産取引は一生のうちで何度も経験するようなことではないと思いますが、もし、次がある時はまた担当者さんにお願いできたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でしたが、Y様のご協力があってスピーディーにご対応することができました。御礼申し上げます。
普段気づかないところを指摘し、より良い物件をお引渡ししたいという気持ちを心がけております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
一番誠意とやる気を感じました
３社で相見積をさせていただきました。
担当者さんの対応が一番誠意とやる気を感じました。
結果、その方に担当していただき、本当に良かったです。
もし、今後、売却で悩んでいる方がいたらぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、此度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＷ様のお力になることができ、大変うれしく存じます。
ご売却活動の中において、お仕事お忙しいなかご内見へのご協力誠にありがとうございました。
毎週のご内見のご準備等、大変なことだったかと思いますが、ご尽力いただき心より御礼申し上げます。
買主様を先日訪問させていただきましたところ、お部屋に対して大変ご満足されていらっしゃいました。
Ｗ様にも、どうぞよろしくお伝えくださいとのことでございました。
今後も、何かお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした
担当者さんに初めてお会いしたのは２年以上前で、なかなか時間の作れない私に、物件を何度も私の職場まで持ってきて下さいまして、本当に助かりました。
しつこすぎる営業とかではなく、長くかかりましたが親切に対応して頂きました。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした。
あえて、気になったことを言いますと、契約をする時までマンションの下を地下鉄が通っていることをお伝え頂けなかったこと、入居後にわかったことですがDocomoの電波が悪いことですかね・・・
しかしながら、本当にいつも親身に情熱を持って担当して頂きました。
私達、会社経営者というローンがむつかしい私達がこうしてすばらしい家を持つことができたのは本当に担当者さんのおかげです。
いつも笑顔で、一生懸命に対応して頂きました。
また、何かご縁がありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
入居して１ヶ月がたちました。
本当に住み心地が良くて、日に日にこの物件に出会えて良かったと思っています。
担当者さんのまめさに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、何度もご連絡、訪問させて頂いた際にもいつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
ご案内中にも色々なお話をさせて頂いたことは、今でも私の楽しい思い出でございます。
ご契約前等にあった件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご指摘を糧に精進して参ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
押し付けがましくない
良かった点
・押し付けがましくない。
・物件が購入できるようにスピーディに動いてもらえた。
・問い合わせしてから連絡がくるまでがとても早くすぐに決める事ができてよかった。
営業のお仕事は大変だと思うが、入居してからのアフターフォローや、お礼状など「買って終わり」という感じをお客様に与えない工夫があると、紹介につながりやすいのではないかと思った。
今回はとても満足しているので、近くで家探しをしている知り合いが希望すれば担当者さんを紹介したいと考えています。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご購入いただけ、また、そのお手伝いをできたこと、私も大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
今後お困りの際はお気軽にご相談いただき、不動産をお探しのお客様やお困りのお客様がおりましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
