売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
我家は半・二世帯住宅、築年数も長く木造という条件で、なかなか「二世帯」は買い手がつきにくいという声をネットで拾っていたので、期待と不安の日々でした。
やはりすぐに声は掛かりませんでした。
そうこうするうちに声が掛かり、こちらも適度に期待を寄せてしまってもいたので、ダメになる事が続くとモチベーションも下がり気味で。
そして、「専属」を止めて他の不動産会社様にも一斉にお声掛けをさせて頂き、広くネットで公開を始めると、閲覧も増加して来たためか問い合わせも増え始めました。
そんな中で、リバブルさんからのお客様の内覧で我家を気に入って下さって、やっと契約にこぎつくことができました。
今の時代は空き時間を有効に使ってネットで情報を得る人が増えてきているので、不動産も今以上にもっとネット上での広い公開が必須と思われます。
そしてこういったアンケート等も、ｗｅｂからさせて頂く事ができたらもっと早くお返事が出せたのに、と思います。
今後の改善に期待したいと思います。
約１年間と言う長い期間の中、本当に粘り強く続けてくださった担当者さん、どうもありがとうございました。
感謝しております。
どうぞ増々のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
弊社にてご縁を頂けましたことを非常にありがたく感謝いたしております。
私自身、K様のご自宅に対する深い愛情と丁寧に使用されてきた想いが多く詰まっている事を強く感じておりました。
販売へのアピールポイント・ご助言・アドバイスを頂戴しながら、私なりにその想いを販売活動に活かせたかと思います。
なお、ご指摘いただきましたインターネット環境等の改善につきましては、貴重なご意見として担当部署に働きかけてまいります。
今後も何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
急ぎでない対応が、遅れることがあった
＜良かった点＞
早急性が必要な対応を確実に実施されており、安心感があった。
＜悪かった点＞
急ぎでない対応が、遅れることがあった。
もっとも、デッドラインを越えることは無かったが、できればもう少し早く進めて欲しいと思うことがあった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のご協力があったからこそ、無事にご成約まで結びつけられたと思っております。
お取引の進め方についてのご指摘につきまして、ご不安に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、常に一歩先を目指した営業活動に努めてまいります。
何かお困りごとございましたら何なりとお申し付けください。
いつでも対応させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
私どもの立場になって対応していただき感謝
今回、所有していたマンションの管理会社からの紹介で東急リバブル様をご紹介いただきました。
愛着のあるマンションを売ることになり複雑な心境でした。
話を伺ってから３ヶ月程で異動により担当の方が変わりましたが、ご挨拶に見えたセンター長と担当者の方がお話ししやすい方で、こちらの気持ちを理解して下さり、売却に際して不安に思う事や疑問に思うことなど、前例をあげげながら丁寧に説明してくださいました。
私の仕事が終わってからの訪問をお願いしておりましたので、必然的に夕方遅めの時間から来て頂く事となりますが、快く来てくださり、話が長くなってしまう事も度々ありましたが、帰られた後は「お任せして大丈夫！」といつも思わせていただいておりました。
ご縁があり、無事に売却が終了しましたが、最後まで気持ちよく、また私どもの立場になって対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、大切な不動産のご売却にも関わらず、販売活動中に担当者が代わることになり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お仕事終わりでお疲れの時間帯に、時には長時間にわたりお付き合い頂き、誠にありがとうございました。また、いつもおいしいコーヒーを入れていただきありがとうございました。
無事、お取引が執り行えたのも、Ｓ様のご協力あってのことと、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精一杯努力を続けて参ります。
今後も、不動産に関するお悩み、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
「期待を裏切らない」ご対応でした
一言で申し上げれば、「期待を裏切らない」ご対応でした。
他社の担当者達と比較して、「良い人材」を有しておられていると感じました。
この場合の「良い人材」では、「顧客の立場に立って、お互いの幸せを共有できる人材」です。
更なるご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社の販売活動にご協力・ご対応下さり大変感謝しております。また不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけ頂ければと思います。ご相談もいつでもお待ちしております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実でまじめに仕事をしてもらいました
特にも問題もなく真剣に仕事に取り組んでくれたと感じた。
他社で過去に1社売りに出した事があったが、だめだった。
東急リバブルはたまたまチラシを見て連絡したが、担当者が良かったと思う。
誠実でまじめに仕事をしてもらいました。
私も営業職だったが、仕事の点で不満はなかった。
今後もがんばって仕事して欲しいと願っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
先日はお世話になりまして誠にありがとうございました。
またこの度はアンケートにもコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご自宅の売却をご依頼頂いてから長い時間が掛かりましたが、最後は良い買主様に恵まれましたし、お部屋の片付けを遠方よりご協力頂きましたことを本当に感謝しております。
売却方法についてもたくさんのご指導を頂きながら行って参りましたことで、私自身が大変勉強になり、必ず今後の糧になる事と思いますので大変感謝しております。
今後もまた何かご縁がございましたら是非ご用命下さい。
ありがとうございました。
全体的に丁寧で対応も速い
売却金額の設定時、妥当な金額をわかりやすく教えていただき、スムーズに設定できた。相談、質問に対してすぐに回答いただけた。
全体的に丁寧で対応も速く、とても良い取引ができて良かった。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また良い取引ができて良かったとのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
販売活動中には、ホームページに掲載する初日の出の写真（大変綺麗な写真でした）を送って頂いたり、ご協力を頂きまして、ありがとうございました。
そのおかげもあり、販売から２ヵ月半でのご成約に結びつけることが出来ました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
対応に大変満足致しております
今回は大変お世話になりました。ありがとうございます。担当者、チーフ、副センター長様皆様の対応に大変満足致しております。貴社の益々の発展を心よりお祈りします。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中には急なご案内や、度々のご訪問にも係らず、快くご対応頂けた事などが、早期のご成約に至った結果だと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
