売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧なご対応ありがとうございました
丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の購入のお力になれたこと、嬉しく思います。
1度見送りとなった物件もございましたが、ご満足いただけるお部屋のご提案ができ私にとって大変貴重な経験となりました。
また何かご相談事がございました際には、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
どこまで要望しても良いのか？不安であった
売主が買主の隣りの家でしたので、資金面で苦労がありましたが、売主様と交渉で●●万値引き頂きました。
隣と言う意味で値引きは言いづらい事でしたが、中に入り調整頂いた。
土地相場に対して●●●万円高であったが、隣と言う事で妥当と判断しました。
大きな買い物なので、どこまで要望しても良いのか？不安であった。
センターからの返答
この度のお取引を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
隣接地のお取引きで、Ｙ様にはご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、自身の力不足を痛感しております。
にもかかわらず、Ｙ様には最後まで親切なお言葉をかけて頂き、感謝の気持ちしかございません。
ほんの些細なことでも構いませんので、お困りのことがございましたら、お気軽に私までお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧にご対応頂き心より感謝しております
いつも十分な時間の余裕を持って次の準備の内容をお知らせ頂けていたので、とてもスムーズに対応することができました。
とても丁寧にご対応頂き心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様には、ご契約からお引渡しに至るまでの様々なお手続きにつき、お仕事でご多用の中いつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
Ｈ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
私たちにアドバイスを親身になってしてくれました
今回で東急リバブル様とのお取引は2回目でした。
1回目のお取引時に、不動産売買に関して右も左もわからない私たちに、何から何まで全てご説明をいただき、大変お世話になった記憶が残っていたため、今回のお取引も迷わず東急リバブル様に最初に連絡致しました。
2回目のお取引時は訳あって（他社専任？）購入は他社さんですることになったのですが、東急リバブル様でしかお取引をしたことがない私たちには、信じられないようなミスや説明不足等がありました。
そんな中、東急リバブル様は他社のことにも関わらず私たちにアドバイスを親身になってしてくれました。
この2回のお取引を通じて、御社のきめ細かいサービスと気遣いの素晴らしさを実感することができました。
次、また売買をする際にももちろん御社へ連絡させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｈ様はお買い換えをご検討されており、ご購入物件は既に決まっている状況でご相談いただきました。
お買い換えの場合、ご購入とご売却のスケジュール調整がポイントとなるため、ご購入のスケジュールも確認しながら、ご売却活動についてご提案させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております
物件のご紹介時から誠実にご対応いただきました。
また、その後の申し込み・契約から引き渡しまで親身になっていただき大変助かりました。
特に、売却時の価格設定の助言、リスクヘッジのご提案など、アドバイス/助言通りにすることでスムーズに売却ができました。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております。
練馬センターの担当者A様とB様には今後もご支援いただければと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お買い替えという事で、ご不安な面も当然あったかと思いますが、O様には購入・売却を任せていただきまして、大変貴重な経験となりました。お仕事でお忙しい中、いつでも快くお電話、メールにご対応いただきO様のご協力があり、ご契約からお引渡しまで順調に進めることができました。
今回のお取引でいただいた、O様からのお褒めの言葉を今後の営業の糧として精進いたします。O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
残置物の回収日に回収業者さんが来なかった
全体的に対応が丁寧で好感が持てました。
こちらのメールによる質問に対する返信も迅速で助かりました。
一点だけ不満を挙げると、残置物の回収日に回収業者さんが来なかったことです。
これは貴社の問題ではなく、日程を間違えた回収業者の問題と思いますが、長年暮らしていた家の中が片付けられていく様子を見守れなかったのが残念でした。
上記以外についてはほぼ満足できるお取引ができたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却からご成約までスムーズに進められていたのですが、残地物の回収日の間違えで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらないよう確認作業を実施するよう努めていきます。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
各種にわたり親切丁寧に教えて頂き大変助かりました
私不動産取引、マンション購入は初めての経験で何の知識もありませんでした。
いろいろと不安がありましたが担当者さんに各種にわたり親切丁寧に教えて頂き、大変助かりました。
他社にも立ち寄りましたが、リバブルさんとの取引に決めて良かったと思いました。
大変お世話になり有り難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、T様は初めての不動産取引きとのことでしたが、ご満足いただける取引きが出来て非常に嬉しく思います。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
物件の購入値段なども一生懸命交渉してくれました
この度は大変ありがとうございました。
担当者様のお陰で順調に物件を購入できました。
担当者様は非常にお客様の立場になって親身に対応してくれました。
最初から物件の見学について、いろいろ詳しく紹介してくれ、物件の購入値段なども一生懸命交渉してくれました。
最後、リフォームに関してたくさん貴重なアドバイスをいただきまして、本当にありがとうございました。
よくお客様のご希望やご要望を積極的にお伺いしてくれました。
本当にすばらしい不動産営業マンでした。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はとある物件のお問い合わせがご縁でお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｒ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧にご対応・ご尽力いただきました
とても丁寧にご対応・ご尽力いただきました。
今回売却しました不動産の地域に関しての情報やネットワークに通じていらっしゃり助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却に際し、相続、測量、建物解体、残置物撤去等、色々とご対応、ご協力いただきまして、大変助かりました。ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけると幸いです。よろしくお願い致します。
大事な書類の点検が少し手薄のようでした
〈良かった点〉
1.担当者
1)来訪時は、約束日・時以外でも近所に来た折、立ち寄って状況説明して頂いた。
2)近所での売買状況の説明が参考になった。
3)3ヶ月間の動向をみて、売価の見直しのアドバイスが適切でした。
4)上席の指導・アドバイスが、担当者とコミュニケーションがとれていた。
5)電話連絡は必ず店舗に入れて、担当者より連絡頂いていた。
店舗の電話対応がよかった。
〈悪かった点〉
1)同業他社の動向で、同地区での情報不足でした。
2)大事な書類の点検が少し手薄のようでした。
提出前に再確認が必要です。
3）重要書類は上席が確認印を押して、担当者より提出必要です。
～以上～
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には、いつもお時間をいただき、また、お打ち合わせの際は、快くご自宅に迎え入れていただき、大変感謝しております。
また、Y様からご指摘点をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘点については、今後改善させていただくとともに、気を付けていきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願いいたします。
