売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで引き継いで対応していただいた事は良かった
担当者が異動になったが、最後まで引き継いで対応していただいた事は良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご用命を頂き、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事があれば、お気軽に申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
担当者の親身な対応に感謝しています
短期間（夏に売出し、初秋に契約）で、スムーズに業務が進み、担当者の親身な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住替えのお手伝いができ、K様からこのような温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。早期ご売却に至ることができたのは、K様のご対応の良さでございます。
買主様も喜んでおられました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝
担当者さんの迅速なご対応と丁寧なお気遣いに、安心してお任せすることができました。
初めての物件購入で分からないことばかりの中で、適切なスケジューリングとご助言・ご助力いただけたことで、人生の大きな出費に対しての不安が和らぎました。
コロナ禍という大変な時期でしたが、根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝しております。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このようなお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
あの夏、A様とは志木駅構内で待ち合わせしたところから始まりました。
いま考えると本当にあっという間に感じます。
とても素敵な住宅を手にされて羨ましく思います。
今年は新しい家族も増える予定とのことで、これから楽しみですね。
育児は想像以上に大変ですが、街中で見かけたら是非お声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
本当にありがとうございました！！
この度は、コロナ禍でもあり競合物件も多々あった中で、無事3ヶ月で成約に繋げて頂き、担当者様、貴社に対して、改めて御礼の気持ちで一杯です。
誠にありがとうございます。
中々、内見案内など問合せが無い期間、焦りの気持ちもあり様々な不安／要望をぶつける事もありましたが、いつも我々の事を考え、的確なアドバイスと共に、不安や懸念を払拭してくれました。
専属専任契約を結ぶ前、3社の不動産会社と比較検討しましたが、貴社は、どの会社よりも、「顧客目線」、「スピード感」、「情熱」が感じられ、その印象は物件成約まで変わりませんでした。
結果的に多々あった競合物件を抑えて、1番早く決まった事実は納得できるものと思います。
担当者様、及び貴社に対する悪かった点や意見は特にございません。
また機会があればご相談したく、また、周りの友人等で売却考えている人がいれば、確実に貴社、担当者様を紹介する様にします。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は練馬センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
ご売却不動産のエリアは私の地元でもあり、より寄り添ったご提案を差し上げられたことがスムーズなご成約につながったものと思います。
A様のご不安な点やご不明点を都度共有できたことで、ご対応にもスピード感をもって行えました。
結果的には分譲時よりも高く円滑なお取引が実現できホッとしております。
買主様にも喜んで頂けました。
A様の次のお住み替え先が完成しましたら教えてください。
ご挨拶に伺えればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
見積もりや、詳細の説明などにおいてミスが多かった
支店長が自宅へ謝罪に来られた際、「お上がり下さい」など一言も言っていないのに、リビングまで入ってきた。
担当者さんの対応が良かった。
見積もりや、詳細の説明などにおいて、ミスが多かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でご指摘頂いた箇所については、今後同じことを繰り返さぬよう改善致します。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び致します。
本当に感謝の気持で一杯です
家を売る決心をした時、知人に地元の不動産屋さんを紹介してもらいました。
契約書には２週間に１回報告とありますのになかなか報告がなくて、こちらからどんな風でしょうかと聞くばかりで、約束が守られてなく不安になっていました。
そんな時に、友人が今回の担当者さんを紹介してくれました。
その友人も少し前に担当者さんにマンションを売って頂いたとのことで、すごく良い人だからと言うことでお願いしました。
売れるかどうか不安だった中、担当者さんに少しづつ買う方の家に連れて行ってもらいました。
希望に沿った家を、いくつも紹介して下さいました。
その間に上尾の営業所でもお世話になり、担当者さんと上尾の営業所の連携で、売れたのと同時に買う家も見つかり、売れた金額で全部賄えました。
担当者さんには根気良く色々な物件を見せて頂き、本当に親切に良くして頂きました。
どんな時でも明るくすぐやって下さいました。
引き渡しの済んだ今も、困った事にすぐ対応して下さっています。
本当に感謝の気持で一杯です。
東急リバブルは凄い会社です。
お願いして良かった、とつくづく思っております。
センターからの返答
K様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初ご相談をいただいた際に、買換でご自宅の売却が必要だったため、弊社の他センターと連携しながら進めることができ、円滑に取り組むことができました。
私共も密にご連絡をすることと、何かご不明点が生じた際に即対応することを心掛けて尽力させていただきました。
購入先は私のもともと働いていたエリアでもあったため、より細かな情報をご提供できたと思います。
これから新しい生活が始まります。K様にとって、これから始まる新生活が明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても親切・丁寧に接していただきました
今まで賃貸物件にしか住んだことがなく、住宅購入に関する知識が乏しい自分に対し、とても親切・丁寧に接していただきました。
ただ、自分の予算状況も関係しますが、物件紹介に関しては、購入後のリノベーションについてのメリット・デメリット、地域の特性も含め、幅広い選択肢が提案されても良かったと思います。
自身の主張が少なかっただけに、ご担当者様も案内しづらかったと思いますが。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入に関して、幅広いご提案ができておらず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点、O様から勉強させていただきましたので、今後の私の営業活動にしっかり活かせるようにしていきます。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
検討に必要な情報を出していただけて、判断できた
チームメイトとして、物件購入に至るプロセスを共に歩んだという感じでした。
良きコーチとして、検討に必要な情報を出していただけて、判断できたと思います。
改装工事についても、良い会社をご紹介いただき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のリフォームもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
U様のご協力のおかげで、売主様に大変満足いただけたと思います。
今後も何かお手伝いさせていただけることがございましたら、一生懸命頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました
分かりやすく手続きの流れなどを説明して頂き、安心して売却する事が出来ました。
思い入れのある実家をきれいにリフォームでき、買い主さんにもとても気に入っていただけてとても満足しています。
機会があればまたリバブルにお世話になりたいですし、もし知人に不動産売買について話が出たら迷わずリバブルさんを紹介するつもりです。
この度は気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォーム後のご売却ということで、期間は長めになりましたが、設備等も一新され、不具合等の心配もなく、売主様にとっても買主様にとっても良いお取引になり、私も非常に喜ばしく思っております。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔でやさしい口調で話してくれて安心でした
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも笑顔でやさしい口調で話してくれて、安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、ご成約に至るまで、短い期間でのお取引でしたが、スムーズにお話が進み、良かったと思っております。
また、書類のご準備等ご協力いただき、ありがとうございました。
これから色々大変なこともあるかと存じますが、もし、お力になれることがございましたら、是非お手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
