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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月29日

とても良い担当者と出会えた思います

担当者さんは対応も早く、丁寧に受け答えして下さいました。
全体的に思い返してみると、悪いと感じることも無く、とても良い担当者と出会えた思います。
一つ要望をあげるとすれば、知識の少ない私のような購入者に対して、より良い提案をして下さる(より良いというより、別のこういう選択肢がある等)ととてもありがたかったなぁと思いました。
他社と比べると仲介手数料がかかると思いますが、それ以上に頂いた資料の完成度の高さ・担当者や店舗の清潔感・大手のネームバリューと安心感…
知人にも紹介したいと思えます。
これからアフターフォローでもお世話になると思いますが、安心してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができまして大変良かったです。
新生活でも何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月25日

隣家から貴社の担当者を紹介してもらいました

隣家の売却情報より貴社を知り、隣家から貴社の担当者を紹介してもらいました。
良識ある査定と節度ある営業姿勢から、貴社の社員教育とコンプライアンスの徹底が感じられ、安心して売却交渉に臨めました。
貴社の不動産情報の豊富さとネットワークの充実ぶりに、長年地域開発を担ってきた鉄道系列企業の優位性を感じました。
これらの情報と担当者の機敏な対応にも助けられ、コロナ禍にもかかわらず短期間で、かつ納得がいく条件で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございました。
S様のご自宅への思い入れを私も共有して進めていきたい、また、S様に安心して取引していただくということを大事にして進めさせて頂きました。
至らない点もあったかと思いますが、最後にはS様に喜んで頂きとてもうれしく思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月16日

フットワークもよく、ストレスは全くなかった

必要なタイミングでしっかりコンタクトいただけ、フットワークもよく、ストレスは全くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻がお気に召した物件をご購入頂けたこと、スムーズにご売却頂けたこと、私共も喜ばしく思っております。
これから新たな生活がスタート致しますが、何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月7日

解体のことまで仲介していただき大変助かりました

解体のことまで仲介していただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
解体工事に関しては、提携企業の割引で安くすることが出来ました。
お引っ越しや火災保険なども提携企業がございますので、もしよろしければ、ご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

チャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さ

この度は大変お世話になりました。
私にとっては思い出の多い実家の売却という大仕事が片付き、安堵しております。
あの土地を気に入ってくれたご夫婦に買っていただいたことを、大変嬉しく存じます。
亡父母も喜んでいることでしょう。
それも、担当者さんのチャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さのおかげだったと感謝しております。
又、お人柄がよく、他社さんの悪口を一度も仰ることなく、好感が持てました。
今後のご活躍をお祈りしております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様については、ご実家も近く、非常に良い方でございましたので、このチャンスを逃してはいけないと思い、精一杯フォローさせて頂きました。
買主様の間取りプランの検討の関係でお引き渡しが少し長くなってしまいましたが、ご協力いただき、ありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2021年2月25日

一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました

査定額の提案が他社よりだんとつに早かったのにはおどろきました。
他大手1社にお願いしていたのですが、東急リバブルよりの提案後1週間ほどの遅れだったので違いを感じました。
その頃にはすでにお話が進んでいたので、さすが東急さんだと感じ、決めました。
担当者さんの一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました。
又実家の物件が遠く、このコロナの時期になかなか行かれないため、色々細かいお願いにも心良くお引き受けいただきました。
実家のかたづけが気が重かったので、一番助かった事でした。
良い買主様をご紹介いただき、少々価格が安かったのですがほぼ希望通りで、早く決断して良かったと思っております。
東急さんにして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
I様、O様には、大変な時期でのご売却で、ご負担をおかけしたと思います。
ご協力ありがとうございます。
私は、売主様にご満足いただけるサービスを提供することに尽力をしております。
また、お困りごと等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2021年2月15日

満足のいく取引/決済をさせて頂きました

満足のいく取引/決済をさせて頂きました。
売主さんとの連絡や相談のスピード感が、特に良かったポイントでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
当初、価格の面で条件が乖離しておりましたが、お客様の熱意が伝わりましたので、私も是非、この不動産を購入頂きたいと思っておりました。
結果として、売主様と折り合いがつき、非常に喜ばしく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月25日

情報を当方にも郵送して下さったのは有難かった

当方の事情を知るや、販売問合せ等の情報を当方にも郵送して下さったのは有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、アンケート拝見致しました。ありがとうございます。
売主様へは販売状況を随時確認、把握して頂きたかったのですぐに変更手続きを行いました。
お時間を頂く契約でしたが、決済、お引渡しまで無事に済みホッとしています。
またご相談があれば是非ご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月13日

担当者さんは、まさに救世主でした

空家になり、老朽化の進んだ実家を売却するのに、縁故で頼んだ不動産屋の遅々たる進展に不信感をつのらせて、わらをもすがる思いでかけ込んだ、東急リバブル二俣川センターでした。
担当者が代わるとこんなにも違うのかと思う程サクサクと進み、やはり最初から地元の不動産会社に頼んでおけばもっと早く売却できたのに、と思いました。
担当者さんは、まさに救世主でした。
本当にありがとうございました。
これからもご活躍をお祈りします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
わざわざご遠方からご足労頂き、不動産売却のご相談を頂いた際に、T様のご売却に対するご不安なお気持ちが伝わりました。
至急ご売却をしなければならないという一心になり、T様にもご協力頂きながら販売した結果、すぐにご売却が纏まり、本当に良かったと思います。
また不動産のご相談がございましたらご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。

お客様評価

1
S様
S様 2020年8月11日

何とかして売るという熱意は感じられませんでした

今回、知り合い(他社)に相談し、最終的に業者への売却を決断しました。
ニーズがあまりないとわかった中古物件について、売主側の立場に立った提案はいただけなかったと感じました。
大きな会社なので、優先度の低い案件としては、担当者の役割は果たしたのだと思います。
月日が経った後、このぐらいじゃないと売れない、何とかして売るという熱意は感じられませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケート拝見しました。ご返信ありがとうございます。販売開始から多くのお客様にご紹介をしましたが、ご満足いく結果になることが出来ず申し訳ございません。
建築年数、使用状況、土地・建物面積の大きさから「戸建て」「土地」としての狭間であり、あらゆる面でとても難しい案件ではありましたが、数少ないお客様の中で最高の条件をご提案できたと思っています。
厳しい結果ではありましたが、再度ご相談がございましたら最優先でご対応させて頂きます。

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