売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よい出会いに恵まれて幸せです
○売却○東急リバブル株式会社
実家売却依頼
高齢のの母が生活していた一戸建。
いずれ訪れる生活支援のためにいずれはそれを処分する方向で、実子である私たちは念頭に置いておりました。
そしてそれは1年前、母の骨折がきっかけで現実となりました。
自宅へ戻る可能性を残したいと考え、自分が6年前にマンション住み替えでお世話になった東急リバブルさんに賃貸で対応をお願いしました。
その後同社主催の不動産セミナーへの参加や賃貸運用の費用対効果など総合的に判断した結果、不動産の売却へと大きく方針転換を致しました。
その際にも御社ご担当者はじめ関係の方々すべて迅速に対応して頂きました。
販売価格検討、実際の取引事案情報提供、販売戦略、個人やハウスメーカー見学、様々な活動が行われました。
当初は実家売却の後ろめたさや具体的な申し込み情報の少なさ等々から消極的になっていったりもしました。
が、様々な相談事も心配事もすぐに解決につなげて頂き力づけていただきました。
リバブルさんの層の厚さに感謝の一言です。
新しい春が訪れました。
府中センターのご担当者様からとても素敵な買主さんとの橋渡しをご案内いただきました。
母1人にはもてあましていた家に、とても元気なかわいいお子様のいるご一家に住んでいただけたことを本当に嬉しく思います。
新たなご家族の息吹で家も庭も喜んでいる事を、亡き父へ嬉しい報告をすることも出来ました。
一般人には不動産の取引は一生に数回あるかないかです。
住いのありかたは個々様々な形があるはずですが、臨機応変に迅速にかつ的確な判断や行動には感動しました。
・私たち幼い時すごした家を手放すまでの気配り
・売却後の買主様からのメッセージをお伝えいただいたこと
・買主様のリフォーム工事に元実家から発見された私たちの子供の写真
本当によい出会いに恵まれて幸せです。
今後もまた、住いの検討や相談事がある場合には迷わずに東急リバブルさんを頼ります。
どうぞよろしくお願い致します。
大変遅くなりまして申し訳ありません
センターからの返答
この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
思い入れのある不動産のご売却を担当させて頂き、大変光栄に思っております。
力不足の点も多々あったと思いますが、今後とも何卒よろしくお願い致します。
気軽に相談できて助かりました
担当の方が本契約の時には他店舗へ転勤になっていた。
この為、所長さんが細かい事を含め丁寧に対応してくれた事に感謝しています。
府中センターの全体の印象も所長の雰囲気を反映して好感が持てるものでした。
気軽に相談できて助かりました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間であったため、担当者が異動になりご心配をお掛けしました。
異動後はチームでお手伝いさせて頂き、Ｋ様のご協力もありスムーズなお引渡しが出来ました。
この場を借りて御礼申し上げます。
安心して売却できました
最初に担当していただいた方はこちらとして正直不安な部分しかありませんでした。
担当を変わってもらってからはとてもスムーズでこちらも安心して売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
引継で担当をさせて頂きましたが、ご安心頂けていたようで大変うれしく思います。
Ｓ様ご主人様がとても忙しい方でしたので、奥様にもご協力を頂き無事にお取引ができました。
ご購入されたお客様は今も満足してお住まいです。
お忙しい中、コメントを頂きありがとうございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
未提出書類の依頼が再三再四ありました
今般は何かとご高配ありがとうございました。
今回の依頼に対しての下記の点につき気付きましたので今後のご参考迄に。
1.各種手続書類提出後未提出書類の依頼が再三再四ありました。
確認書類、新買主に対する書類、等々。
以上、今後の御社のご繁栄とご発展を期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
W様には色々と書類の手配等、お手間を掛けてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のために少しでもご負担がかからないよう、より良いご提案ができるように努力して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いつも対応も誠実で丁寧な分かりやすい説明でした
担当者さんには、とても良くして頂きました。
比較的長い間家探しをしていたので色々な不動産屋さんの方にお会いしましたが、担当者さん以上の方はいませんでした。
いつも対応も誠実で、丁寧な分かりやすい説明で、安心できました。
また家を売ったり買ったりする機会があったとしたら担当者さんにお願いしたいと思いますし、家族や友人がその機会があれば担当者さんを紹介したいと思います。
家を建てるのは一生に一度あるかないかの大イベントです。
その大事な瞬間に、素晴しい担当者に出会えたこと、幸せに思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アンケートのコメントを拝読致しました。
Ｋ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
頂戴したコメントも非常に励みとなりました。またK様のお手伝いが出来る機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ
この度は、ありがとうございました。
書面・電話とも丁寧な説明がありよくわかりました
・事務的な流れは、書面・電話とも丁寧な説明があり、よくわかりました。
・現金のやりとり等、簡便な流れを作っていただいたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却を東急リバブル府中センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
丁寧な説明とおっしゃって頂き、とても嬉しく思います。
今回のお取引はＭ様に物件所有者の代表としてご協力を頂きましたので、スムーズに進みました。
ありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
何回も訪問してくれ親身に説明して頂きました
何回も訪問してくれ親身に説明して頂き大変助かりました。
センターからの返答
F様この度はご売却のご依頼頂きましてありがとうございました。
１年近く売却にお時間がかかり、ご心配になった事もあったと思いますが、最後まで信頼して任せて頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
担当者さんの対応等感心と安心感をもちました
今回個人として購入致しましたが、同業者として担当者さんの対応等感心と安心感をもちました。
これからもお付き合いの程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関しまして、弊社をご利用いただきまして有難うございました。
同業者様よりお褒めのお言葉ををいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂けましたら幸いです。
こちらこそ、引き続き宜しくお願い申し上げます。
どんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢
まず、顧客満足（CS）の教育が行き届いていると実感しました。
その1つにどんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢。
こちらの不安に対し色々とアイディアを出され、選択肢を広げてくれる姿勢等。
とても信頼できる担当者様と出合えてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立って物事を考え、どういうお住まいがお客様にとってベストなのかをずっと模索した結果、気に入っていただける物件に巡り会えて私としても大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
お力になれれば幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
