売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
Thank you! ありがとうございました！
担当者さんはとてもフレンドリー（優しく）で、礼儀正しく、ユーモラスで、前向きでした。
私は、彼が同僚や私や彼のガイドに優しく接し、私の売却活動に対応してくれたことにとても感銘を受けました。
売却後、この1〜2か月はどうですか？と、担当者さんは、売却後に全ての事（対応等）は良かったかどうか、どのように感じたか、メールで私に尋ねてくれました。
ありがとうございました！
The sales staff was very friendly, polite, humorous and predictive.
I am very impressed how friendly he go with his colleagues, with me, and his guide he reacted to my selling situation.
How about this : 1-2 months after the selling.
The sales staff could write an email to me, asks how I felt about the selling, if everything has benn fine, etc.
Thank you!
センターからの返答
この度は、当社にてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
私自身もとても思い入れのあるマンションでした。
海外にお住まいで、ご売却条件のお打合せや書類のご準備など、大変お手数をお掛けしましたが、無事にお取引が完了し、とても嬉しく思っています。
今後もご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。
「この方なら任せられる！！」と感じました
物件問合せから、引き渡しまで、とてもご丁寧に対応して頂きました。
特に、今回の物件は、問い合わせなど多かったと思うのですが、その中で私共が購入に至った理由は、担当者様のおかげといって間違いないと思います。
売主様のご希望で、契約・引渡しまで十分な期間がなかったことが、唯一不満（赤ちゃんがいたため、すぐに外出できなかったりと・・・）ではありましたが、その点でも担当者様がフォローして下さったと、とても感謝しております。
また、この１年程物件を探していたため、多数の会社の方に対応して頂きましたが、どうも信用性に欠け、かけ引きをされている感じを受け、決めることができませんでしたが、貴社担当者様は、初めてお会いした時から、「この方なら任せられる！！」と感じました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、恐縮です。ありがとうございます。
Ｋ様は、初めてお電話でお話させて頂いた時から、紳士的で、非常に感じ良い方であったことが、強く印象に残っております。
他のお客様と、接客が重なってしまったり、お引渡しの日程に関して、もう少し、柔軟にご対応頂けるよう、調整ができなかったりと、大変失礼致しました。
本件のことでも、それ以外のことでも、何かご相談ごとがございましたら、どうぞ、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
大変親切に対応して頂きました
今回の中古物件購入に関して、物件を紹介頂いてから実際に引き渡しまで半年以上期間がありましたが、その間で取引に関しての不明点はもちろん、こちらの要望などを売主さんへ伝えて頂いたりと大変親切に対応して頂きました。
不満な点は特にございませんでした。
また機会がありましたら、東急リバブル様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで多少期間もございましたが、Ｔ様には様々なお手続きにつき、いつも迅速にご対応いただきましてたいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても満足した取引が出来ました
今回は借地権付物件の売買でしたが、私（売主）自身地主さんとお会いした事が無く、手続を進める事に不安を抱いていました。
担当者の方が、地主弁護士との打合せ、譲渡承諾料設定等も含めとても良く動いていただいので、安心して取引をすることが出来ました。
新しい買主さんとの契約調印日についても、こちらの要望を聞いていただき、とてもスムーズに調印～同日に残金精算が行われてとてもホッとしています。
まだ今回の売買に伴う確定申告が来年ありますので、その際にはアドバイスを頂ければ助かります。
将来また機会があれば、ぜひ同じ担当者さんと東急リバブルさんにお願いしようと思います。
今回はどうもありがとうございました。
とても満足した取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで多少期間もありましたが、Ｋ様にはご多用の中様々なお手続きやお立ち会いの都度、いつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
Ｋ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
話が進む毎に信頼が深まった気がします
売却価格や形態（更地にする、しない）等決定事項の多い不動産売却は、全くの素人の私達にとって、担当者の的確なアドバイスは目からうろこの事も多く、話が進む毎に信頼が深まった気がします。
又、境界線測量時等のご近所への対応も良かった事も半年という短期間で売れた事につながったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
ご紹介から始まりましたがいつも迅速にお願い事にご対応頂き大変助かりました。
少し離れた場所でのお取引でしたが密に連絡を取り合う事で大きなトラブルもなく私も安心して業務を進める事が出来ました。
また何かございましたら御相談頂ければと思いますのでよろしくお願いします。
言葉づかい・応対も丁寧で好感が持てました
迅速且つ適度な間隔で、お客様の情報を提供していただきました。
言葉づかい・応対も丁寧で好感が持てました。
引き続き、現在の調子で頑張っていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様が細部にわたりこだわりを持って新築されたお住まいであることが、この度の買主様にもしっかり伝わり、大切にお住まいになられている事と思います。
Ｎ様が販売活動中に予想されていた某大付属の学校にご通学のお子様をお持ちのお客様とのご縁となりまして、本当に良かったと思います。
今後の皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
初回の訪問の対応と説明が大変わかりやすく好感
マンションの管理会社のグループだったので信頼してお願いしました。
営業マンの初回の訪問の対応と説明が大変わかりやすく好感がもてました。
遠方に居住のため、やりとりが何かと面倒だったと思いますが、丁寧に対応して下さいました。
しかし、購入申込みから契約までの手続きについては、わかりにくいことも多く、流れを早め早めに連絡してほしいと思いました。
買い主様との日程調整などは、こちらの状況を察してつないで下さって大変助かりました。
今回は、おかげ様で最も良いタイミングで売却でき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、上京される度にお時間をいただいておりましたが、そのようなご協力のもと無事にご決済まで終えることができたと思います。
遠方かつご多忙のなか、ご不便をお掛けしたことかと思います。ご指摘いただいたことを糧にして今後に活かしてまいります。
この度は誠におめでとうございます。
全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました
担当者さんには、とてもとてもお世話になりました。
高齢の親のために病院まで来てくださったり、特殊な事例だったため分からない事が沢山あったのですが、それらも全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました。
不動産の売却自体、初めてで不安だらけでしたが、担当者さんのていねいな説明と対応のおかげで、とても安心してお取引を行なうことが出来ました。
担当者さんのおかげで、親も安心して施設に引越すことが出来まして、本当にありがとうございました。
心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様、Ｓ様のお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約前、ご契約後は何度も連絡を取らせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお引渡しをむかえる事ができました。
Ａ様、Ｓ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変親切丁寧に対応して頂きました
全体を通じて担当者の方に大変親切丁寧に対応して頂きました。
ただし、東急リバブルの独自の特典（粗大ゴミの処分費用やお掃除サービスなど）の説明が十分になされず、当方が誤解した部分があり、若干残念に思いました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
特典にあたっての説明で分かりづらい説明となってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご指摘頂きました点、私もしっかりと改善させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
また、今後もご不明点やお困りな点がございましたら何でもおっしゃって下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
