売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ご担当者さんのお人柄のお陰で良いご縁ができた

本当にお世話になり、ありがとうございました。
問い合わせした当日に、すぐに来て頂いたにもかかわらず、当方用のプレゼン資料を持参していただき、とてもわかりやすい説明をうけました。
同時に複数社問い合せしたのですが、その対応の良さ、ご担当者の感じの良さで貴社におまかせする事にしました。
とても大事に住んでいたマンションだったので、良い買い主の方がみつかると良いなあと思っていた分、不安もあったのですが、とても感じの良いご家族様に買っていただく事ができ、これも今回のご担当者さんのお人柄のお陰で良いご縁ができたのだと思います。
本当にありがとうございました。

担当者、駒込センターの方々には好感が持てました

今回、借地権の売買、現在の状態では再建不可の土地という不安要素の多い物件を売却して頂き、感謝しております。
もっともっと長期間に渡るものと覚悟しておりました。
但し、「買主が○○円で購入したい」という連絡を受けた時、その金額が妥当なものなのか判断ができませんでした。
事例は少ないとは思いますが、この位の取引事例がありますというような説明がほしいと思いました。
全体的には御社の担当者、駒込センターの方々には好感が持てました。
お世話になりました。

紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います

・初めて店舗に行った時、エレベーターを降りた所で営業さんぽい方に会ったのですが、第一声が「いらっしゃいませ」ではなく「ここは７階ですよ！」でした。
お客に見えず間違えて上がって来た変な人物と思われた様です。
とても気分を害しました。
７階のフロアーには東急リバブルさんしか入居していないのですから、この対応はどうかと思いました。
・今回は母のマンションの売却をお願いしたのですが、うちも住み替えを検討していたので子供の学区内で広めのマンションがあればとお願いした所、隣の学区のマンションを１軒紹介してくれそれっきりでした。
・連絡をくれても良いのではないかと思う事が多々ありました。
・知人の紹介があったので東急リバブルさんにお世話になりましたが、紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います。
リバブルさんの前にお世話になっていた他社Zの方が誠実で丁寧だったという印象でした。

担当者様のお人柄で順調に進んだと存じます

この度は渋谷センターの担当者様に大変お世話になりました。
遺産相続調停終了後の売却で、先方の選んだ地元の不動産屋さんとどちらに決めるか、という面倒な調整もあり、また先方の弁護士さんを必ず通しての連絡でしたので、いちいち時間がかかり、大変ご面倒だったと思いますが、大変よくやって下さいました。
感謝しております。
しかし最後の最後で隣家とのトラブルがあって大変申し訳なかったのですが、これもスムーズに対応して下さり、解決いたしました（このトラブルは私どもの責任です）。
よくなかった点は、初回の決済の日の午後、書類のコピーで離席されて、かなり長い時間お部屋に戻ってこなかった点です。
その場にいた一同、困りはててしまいました。
弁護士さんもいらっしゃったもんですから。
けれども振り返りますと、担当者様のお人柄で順調に進んだと存じます。
大変ありがとうございました。
渋谷センター様のますますのご発展をお祈りいたします。
ご参考まで
大手４社不動産無料査定に応募した結果、リバブルさんだけが最後まで連絡下さいました。
他社Ｚさん―机上査定のみで終了。
他社Ｙさん―ＦＡＸが鮮明ではなく、私と連絡がうまくいかず、建物までいらっしゃったが外観のみの査定になり、その後終了。
他社Ｘさん―建物内覧して査定していただきましたが、２－３度のお電話で終了。
査定価格は４社様ともほぼ同じでございました。

接客態度は良かった

良かったのですが、こちらからの連格が仲々届かずに困りました。
頂いた電話に掛けて、「担当者さんですか」と聞いた所、知らない方に、「違います」と切られたり、留守録を入れても返事が来なかったりは有りました。
接客態度は良かったので、近々に又、担当者さんに頼みたいです。

丁寧にご対応いただき感謝

問合せをしてから契約（購入）にいたるまで、丁寧にご対応いただき感謝しております。
高額な買い物でしたが安心することができました。
只今リフォーム中ですが、新居が楽しみです。
ありがとうございました。

司法書士も費用が高いと感じました

今回、他社さんと御社の2社にお願いさせていただきましたが内覧件数について御社の方が倍くらいありました。
その点御社にお願いさせていただいて良かったと思っております。
測量に関しては、仮測量は無償で御社費用にて行っていただけるとのことでしたが、本測量の費用が高く仮測量費用が乗っていると感じました。
交渉いただき最終的には適正費用にしていただけたことは評価できますが、何も言わなければ仮測量分を取りもどすというのは残念な気がしました。
他社も同じなのかもしれませんが。
また司法書士も費用が高いと感じました。
今回こちら側が権利書紛失のために本人確認が必要となりましたが司法書士は御社指定の事務所でないとダメとのことで相場のアッパーの費用でした。
知合にも司法書士はおり、頼める状況でしたが御社指定という部分で数万ではありますが高い費用であったと感じております。
今回の売却に関して総合的にはスムーズに進めていただきましたこと感謝しております。
ありがとうございました。

色々細かくご連絡をいただきとても助かりました

こちらの知識のない中、色々細かくご連絡をいただきとても助かりました。
また、物件の問い合せ件数や内見件数など、各週でレポートが来るのも、とても安心しました。
上記レポートでの件数低下に対しても、都度適切に手を打っていただき、早い契約に致ったと感じました。
色々ありがとうございました。

安心して手続きを進めることができました

電話でまめに連絡をいただき、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。