売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特別リバブルさんの店が良いという印象はありません
店頭での対応などについては特に不満がある訳ではありませんが、他社も含め多くの不動産などにお世話になり、特別リバブルさんの店が良いという印象はありません。
ただ不快に思うこともなく総じて良かった、もしくは悪くないと感じました。
担当者に関しては、物件とのめぐり合わせもあるものの、今回マンション探しで計６名の方と接しましたが、ずばぬけて良かったです。
知識や対応のていねいさ、スピードなどもそうですが、どこかで必ず今まで感じてきたセールス臭や、その上での過剰な親切さもなく、程よい距離とかゆいところに手が届く接客はすばらしいと感じました。
また自身の仕事にほこりを持っており、この仕事で骨をうずめる覚悟がある、と言っていましたが、その言葉にも説得力があり、10年後20年後もお世話になりたいと思いました。
抱えるお客様の数は増え、我々と接する頻度も減るとは思いますが、末永くお願いしたいです。
担当者さんから購入でき良かったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お話頂いた通り、当社で長く営業活動をしていくつもりですので、また些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
最高のサービスだと思いました
マンション売却プレミアムサポートのサービスでは、水まわりブライトニングや壁、床リペアリングなど、驚くほど綺麗にしていただき、クロスやフローリングのキズも全く気づかないくらい修繕してもらい、最高のサービスだと思いました。
感動しました。
また、市ヶ尾センターの営業担当者さんには、早く売却をしたい事情の中で、早々に決めていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
マンション売却プレミアムサポートは他社と差別化ができる商品だと思います。
ただ、スムーズなご売却ができたのは、お客様の判断が適切だったからだと思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願いいたします。
ていねいにしてもらえて助かりました
ていねいにしてもらえて助かりました。
結果的に一番いい選択を出来たと思います。
センターからの返答
ＣＳアンケートのご回答ありがとうございました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、ご契約、ご決済の日程調整にご協力をいただきましてありがとうございました。
ご協力いただけたおかげで、ご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
今回のご売却では弊社のサービス（あんしん仲介保証、水まわりブライトニング、空き家コストシェアリング、不用品コストシェアリング）を上手く活用できたと感じております。
今後も機会がございましたら是非弊社をご利用ください。
丁ねいなご対応を終始いただきました
担当者様には丁ねいなご対応を終始いただきました。
売主という立場でしたので、売却金額が当方の希望通りにいかない、仲々売れない、など、売却決定まで時間がかかったのは止むを得ないと理解していますが、やはり、不安に思いました。
結果として、買主様が決まってからはスムーズに手続きを進めていただき、ご案内も丁寧に行なわれました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様の住み換えのお手伝いが出来ましたこと、また、無事にお引渡しが出来ましたことを嬉しく思っております。
なかなかご成約に至らなかった時期があり、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご納得のいく価格条件であることはもちろん、いち早く買主様を見つけてくることも重要であること肝に銘じて、売主様のご不安をできる限りケアできるようこれからも業務に取り組んでまいります。
今後もお気軽にご相談頂ければ幸甚です。
アンケートのご返却誠にありがとうございました。
全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました
購入したものは物件ではありますが、やはり人と人との対面の結果購入を決める部分が大きく、今回は担当者さんだったから購入を決めたと言っても良いと思います。
私の妻は住宅には大変こだわりが強く、非常に多くのご要望・ご質問を投げかけたと思いますが、全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました。
妻も「今まで担当してもらった不動産関係の営業マンの中で一番良かった」「決して押しつけがましくはなく、しかし仕事に熱意を感じた」と申しております。
購入前から購入後まで、何度も現地に足を運んで頂きありがとうございました。
満点が５点であれば、２０点位の点数は差し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
B様よりお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
気になる点についてはすぐにご質問頂けたので、私もスピード感をもって対応することが出来ました。
今後もB様のお言葉を励みに、スピード感ある対応を心がけ精進して参ります。
また不動産のことでお困りになった際は、お気軽にご相談頂ければと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
大変感謝しております
・担当者は非常におとなしい方で初めの内は、これで大丈夫かなとの心配もありましたし、その前の他社の担当者程ひんぱんに来宅してくれませんので売却できるのか？と気をもみました。
・一旦、買う話が出てからは、常に当方及び相手の気をそらさずに上手に話しを進めてくれた様に考えます。
スケジュールの調整も、当方の事情を配慮して進めてもらえましたので大変助かりました。
・売りたい一心であるせいか、価格的にはかなり買い手側有利に誘導された様な気もしますが、それが不動産の価値なのでしょう。
・いづれにしても、今では担当者の気使い、又契約を何ら問題なく終了させて頂いた事に大変感謝しております。
センターからの返答
販売期間中はT様のご期待する頻度で連絡ができておらず、申し訳ございませんでした。
今回は中古戸建の取引だったため、境界や設備に関するトラブルが発生することが多いので、引渡後に問題が生じないよう注意を払って取り組みました。
ご契約前後はお打合せのために何度も時間を作っていただきましてありがとうございました。
スケジュール調整や契約後の買主様の内見にご協力いただけたため、問題なく決済・引渡しを行うことができたと考えております。
9月に店舗が移転しました。
お近くにお越しの際は是非お寄りください。
やりとりがスムーズにできてよかった
<東急リバブルについて>
・水まわりのクリーニングや傷のリペアなどのサービスがありよかった。
・大手なのでしょうがないが他社のホームページに掲載できる写真の枚数制限が少なすぎる。
検索に引っかかりづらいので売主としては不安になった。
<担当者について>
メールや電話のレスポンスが早くやりとりがスムーズにできてよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間中ご自宅のご内見が少ない時期もありご不安にさせてしまいましたが、販売スケジュール・販売戦略をお打合せのうえ、Ｍ様にご協力いただきご成約することができました。
内覧日もご協力いただき、内覧時ご覧になられたお客様に周辺環境等のご説明をいただけたことも大変助かりました。ありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、今後社内システム向上を図り、売主様にとってベストな売却活動ができますよう微力ながら努めて参ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変良い売却が出来ました
スムーズに契約、対応して頂き、大変良い、売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回の売買では大変お世話になりました。
仕事で忙しい中スケジュールを調整していただき、案内にご対応いただいたことは大変助かりました。
スムーズに契約まで至り、K様に感謝いただけたことは私も嬉しく存じます。
K様よりご案内時に買主様に対して室内のご説明やリフォームのご提案をしていただけたことは、買主様の不安を払拭して、購入の決断をする後押しになったと思っております。
売主様と私ども担当者の二人三脚で進めていくことの重要さをあらためて実感致しました。
今度はご購入でお手伝いさせていただければ幸いです。
よろしくお願いします。
複雑な状況をとても理解し対応して頂いた
沢山わがままを言い、書類のサインなど夫婦そろってがむずかしいことにも対応して頂きました。
又、複雑な状況をとても理解し対応して頂いたことにも大変ありがたいと感じました。最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間中は、室内の写真撮影やお客様のご案内への対応などご協力をいただきましてありがとうございました。
また、ご契約時もお仕事後でお疲れのところ時間を作っていただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
とても親身になって相談にのって頂いた
担当者さんは、とても親身になって、相談にのって頂き、東急リバブルさんには、お願いして、良かったと思っています。ありがとうございました。感謝です。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠に有難うございました。Ｍ様のお住み替えがスムーズに進める事ができ、嬉しく思っております。
今後もご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
