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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月22日

身近な人にも紹介したいと思うほど、信頼しています

借地で、地主と売り主がもめているという難しい物件で、担当者さんはとてもたいへんだったと思いますが、とてもうまく話をまとめてくれました。
売り主にお会いした時に、買い主の私達に、好感を持って下さっていると感じた時に、担当者さんのお力だと感じました。
たまたま、同じ時に、親族がマンションを買う機会がありまして、是非、担当者さんにお願いしたいと思いましたら、もうすぐに買ってしまいました。
身近な人にも紹介したいと思うほど、信頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。M様がご内覧~ご決済まで物件の性質上、少しお時間がかかってしまいましたが、M様には何度もお打ち合わせをさせていただき、いろいろと難しいことも多かったと思いますが、最後まで信頼していただき、私こそ感謝申し上げます。
もし、ご紹介などありましたら、ぜひ私にお任せいただければと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年5月18日

難しい取引を最後まで売主側の立場に寄り添って対応

難しい取引を最後まで、売主側の立場に寄り添って対応いただき、感謝しています。
今後も対応してもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、I様の多大なるご協力無くしては成し得なかったものだと思っており、私自身も大変感謝しております。本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月1日

売買後の問題についてもフォローがあった

家の売買に当たっての諸問題について詳しく説明があり、経費についても、書面をもって説明があった。
売買後の問題についてもフォローがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご成約からお住み替え先のお引越しまでの間、紆余曲折ございましたが、お付き合いいただき本当にありがとうございました。
これからも、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月22日

残念だったのは引き渡し時の残代金の精算

1.貴社訪問の際や電話での応答に関し、スタッフの対応は良かった。
2.ご担当戴いた方の説明内容、問い合せの応答などは適確でかつ押しつけがましくなく、誠実な印象で信頼できた。
3.買い主にとって悪い情報も、仲介する立場でタイムリーに適確に処理して戴けた。
4.残念だったのは引き渡し時の残代金の精算について、支払方法の詰めが十分でなかった事である。
5.全体としては十分満足しており、貴社に依頼して良かったと思っている。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
途中でいくつかの壁はありましたが、無事にお引渡しまでできて本当に良かったと思います。
A様には、いろいろなお手続きをお願いしましたが、いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。
また、何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月23日

分からないことが質問しやすい点も良かった

最初に相談してから決済まで、途中滞ることなくスピード感があった。
私は売主として売却を依頼したが、ご担当者が買主さんと良好な関係を築いているようだった。
今までは失礼ながら不動産営業=しつこいというイメージがあったが、過度な売り込みもなく、分からないことが質問しやすい点も良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談~ご成約~お引渡しまで短期間でありましたが、お客様のご協力があってこその売却です。
今まで経験し培った知識等を生かしてご希望に添えられたかなと思っております。
地域密着で営業しておりますので、いろいろな買主様と交流がございます。
その中で、トラブルも無く進めることができたのはお客様のおかげです。
駅でお見かけした際は、お声かけしてくださいね。
新居にてご家族と素敵な生活をお送りください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月5日

全て満してくれたと感心致し方次第

御担当者の短期間の御対応、誠にみごとであり、区分以外の対応にもかかわらず、満足する誠実な対応であった。
私共の勝手な言動でありますが、全て満してくれたと感心致し方次第。
仮置き荷物業社さん交渉をも見事。
これから税務申告を控え、税理士申告も加えてアドバイスを願いたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
S様のご親族の方からのご相談でございましたが、ご満足頂け、私自身もほっとしております。
煩雑な物件ではございましたが、S様の多大なご協力と、ご決断の結果と大変感謝しております。
税金関係のご相談の件も、出来る限りお手伝いさせて頂きます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
S様のお役に立てることがあればと思っておりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月25日

本当によかったと思います

常に深くお考えいただき、よいアドバイス、お手配をいただき本当によかったと思います。
ますますのご発展、ご活躍をおいのり申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
物件の特殊性やローン審査、お買い換えのスケジュール等いくつかの課題や懸念事項がございましたが、最後まで無事に終わりまして安心しました。
ご自宅のご売却の手続きが完了するまで引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月10日

何一つ不備がない状態で売却が完了致しました

大好きだったマイホームでしたが転居に伴い売却しなければなりませんでした。
不動産に知識のない私達でしたが、担当者様に最初から最後まで担当して頂き、全てスムーズ且つ完璧な対応で安心してお任せすることができました。
書類の準備等細かく指示して頂き、まめに連絡を下さり、何一つ不備がない状態で売却が完了致しました。
又、家を購入する際は同じ担当者様にお願いする事は間違いないと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
初めてご売却のご相談を頂いてから約1年経過した上での販売活動となりました。
購入してから約5年後の大変思い入れがあるマイホームのご売却でしたが、良い買主様とのご縁があり担当者としても嬉しく思います。
また日本に戻られる際には新たなマイホーム探しをお手伝いさせて頂ければと思います。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月17日

大変感謝しております

今回の取引は複雑な案件で、決済に至るまで長期を要しましたが、担当者の方が根気よく取り組んで下さり、大変感謝しております。
ただ、売主だけでなく買主の代理でもあったので、時として買主の立場から取引を進めているのではと思われることもあったのが残念です。
バランスをとられていたのだとは思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談から決済に至るまで長期間を要しましたが、最後までお付き合い頂きまして大変感謝しております。複雑な案件でしたが、度々ご協力をしていただいたお陰で無事にご決済まで辿り着くことができました。ご協力が無ければ成し得なかったことです。
買主の立場から取引を進めたという意図は全くなかったのですが、こちらのお伝えの仕方等により、そのような思いをさせてしまったことについては深く反省しております。
今後も不動産に関し何かございましたら、お気軽に弊社へご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月16日

ありがとうございました

途中、異動に伴ない担当者が替り、ちょっと足踏みした感がありました。
色々相談し意識の共有を図りつつあった中、再度条件や意向等を再確認していきました。
それらの状況を適格に理解していただき、3ヶ月の仲介契約期間内に話をまとめていただき感謝しています。
特に夏の暑い中、やぶ蚊に何十ヶ所と刺されながら物件の調査をされている姿には平伏しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。ありがとうございました。安心、安全なお取引のため、精一杯営業努力いたしました。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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